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Revisar envio do teste: Atividade 2 Usuário
ALINE DOS SANTOS MARTINHO
Curso
ADM02002 - GESTAO DA QUALIDADE (ON.0) - 201421.00767
Teste
Atividade 2
Iniciado
08/08/14 15:18
Enviado
10/10/14 18:37
Status
Completada
Resultado da tentativa
1,25 em 1,25 pontos
Tempo decorrido
1515 horas, 19 minutos
Resultados exibidos
Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos

Medição é a atividade de comparar uma quantidade com um padrão pré-definido. Através da medição podemos expressar numericamente qualidades de um objeto ou fenômeno. Sem a medição, ficamos carentes de conceitos, como por exemplo, grande e pequeno. Com a medição é possível raciocinar com mais precisão acerca das referidas qualidades. No texto sobre a fundamentação do TQC o autor observa a importância da medição em um projeto de qualidade total questionando; “Sem medir os resultados obtidos de suas atividades, como poderemos detectar as deteriorações e identificar as melhorias necessárias? Destaca cinco fases que envolve o planejamento da medição. Você deve optar pela alternativa que não contem uma destas fases.

Resposta Selecionada:
d.
Procurar na programação os efeitos encontrados.
Resposta Correta:
d.
Procurar na programação os efeitos encontrados.

Feedback da resposta:
Alternativa correta é, “Procurar na programação os efeitos encontrados”. Este texto não representa uma fase definida pelo autor. A fase que falta na lista é “Continuar a melhorar até eliminar as lacunas”.

Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos

Observe as afirmações abaixo:

Afirmação I - Nem todos gostam de mudanças e eles farão o nosso trabalho mais difícil.
Afirmação II - Algumas vezes, é muito difícil determinar o que o cliente realmente deseja.
Afirmação III - Pode ser difícil medir a melhoria.
Afirmação IV - Talvez não tenhamos os meios necessários para alcançar nosso objetivo.

Você deve optar pela alternativa correta.

Resposta Selecionada:
d.
Todas as afirmações fazem referencia a