Willian Deming

pode afetar o desempenho da organização. Também é valido descrever as principais alterações ocorridas na administração nos últimos anos, as quais podem ser chamadas de administração atual. Na visão de Maximiano (2008), Deming define que a qualidade quem estabelece é o cliente e não os engenheiros, nem o pessoal de marketing ou da administração. A qualidade de um produto ou serviço pode ser definida como um conjunto das características de marketing, engenharia,…

Mantenabilidade e Disponibilidade. Rio de Janeiro: Qalitmark Petrobrás, 2001. LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Metodologia do trabalho científico. São Paulo: Atlas, 1995. LIMA, C; SILVEIRA, A, J, L; DA COSTA, M. S. Seminário sobre Willian Edwards Deming – MBA Produção e Tecnologia Módulo Gestão da Qualidade. UNITAU, Taubaté, 2002. MENEZES, Estera Muskat; SILVA, Edna Lúcia da. Metodologia da pesquisa. Florianópolis: UFSC, 2003. MINAYO, Maria Cecília de Souza et al.…

relacionadas com a gestão de produção e operações. Como mostra o texto da Japan Human Relations Association (JHRA,1.997), que se tornou uma das maiores divulgadoras desses sistemas, a solicitação de sugestões aos funcionários foi usada pela primeira vez por Willian Denny na Escócia para que seus empregados dessem sugestões de como reduzir o custo da construção de navios. Um outro exemplo ocorreu com um funcionário da Eastman Kodak que recebeu um prêmio de dois dólares em 1.898 pela…

alguma coisa!! – Piloto – Episódio I de III Por Pier Roberto Riboni V ocê lembra desta frase gritada sempre em tom de desespero? Então você certamente tem mais do que 30 anos e, como eu, cresceu assistindo séries animadas dos cartunistas Willian Hanna e Joseph Barbera. Em especial este seriado que foi chamado de “Esquadrilha Abutre” ou “Peguem Este Pombo”. O pedido sempre era feito pelo chefe Dick Vigarista (Dick Dasdardly) ao seu cupincha canino Mutley, quando um dos aviões…

5. 4 – TEORIA DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL (D.O) : Considera-se que a Teoria do Desenvolvimento Organziacional ( D.O), começou a se estruturar em 1945, com Richard Bechard, sendo que seus principais precursores foram: Kurt Lewin e Willian White (1945), Rensis Likert (1946), Eric Trist e Fred Emery ( 1960), Edgard Schein (1965), Warren Bennis (1966), Paul Lawrence e Jay Lorsh (1967), Cris Argyris (1968) e Paul Hersey e Kenneth Blanchard (1972). Segundo Oliveira (2009):…

e classes da sociedade. O meio que cada pessoa relaciona os mesmos produtos ou serviços é diferente, em decorrência de suas necessidades, experiências e expectativas (MOLLER, 1999). Vários autores definem qualidade, desde a definição simples de Deming (1997, p.2) que “um produto ou serviço possui qualidade quando ajuda a alguém e usufrui de um mercado sustentável e positivo.” Para a definição de Moller (1999) a qualidade é associada por dois fatores: a qualidade técnica e a…

gestao_estrategica_I.indb 1 16/12/11 11:46 Créditos Universidade do Sul de Santa Catarina | Campus UnisulVirtual | Educação Superior a Distância Reitor Ailton Nazareno Soares Vice-Reitor Sebastião Salésio Heerdt Chefe de Gabinete da Reitoria Willian Corrêa Máximo Pró-Reitor de Ensino e Pró-Reitor de Pesquisa, Pós-Graduação e Inovação Mauri Luiz Heerdt Pró-Reitora de Administração Acadêmica Miriam de Fátima Bora Rosa Pró-Reitor de Desenvolvimento e Inovação Institucional Valter…

capacidade de organização e gestão.” Ele decretou, em 1954, que: “As próximas décadas trarão profundas mudanças – a nova tecnologia exige que o menos produtivo dos trabalhadores seja capaz de fazer planejamento.” Principais pensadores: Peter Drucker, Willian Newman, Ernest Dale, Ralph C Davis, Louis Allen e Harold Koontz. A partir de Drucker, a ciência administrativa ganhou abrangência temática multidisciplinar, além das abordagens estruturais, produtivas ou relacionais. A…

Alimentos - O Aprendizado Humano - Planejamentos Diversos - Desenvolvimento de Soluções - Reclamações Jurídicas - Manutenção do Lar E muito mais... Um dos grandes responsáveis pela excelência produtiva japonesa, o norte-americano Willian Edwards Deming, sabiamente dizia: “Se você não é capaz de descrever o que você faz como um processo, você não sabe o que está fazendo.” Sem o desenvolvimento e o controle contínuo de processos, nossa vida seria ainda mais caótica do que…

o primeiro a estruturar a idéia. • Coordenou a criação dos grupos de treinamento de sensibilidade, para prover feedback aos indivíduos a respeito de suas atuações em situações desestruturadas (trabalhos consolidados em 1959). • Kurt Lewin e Willian White 1945 • Consolidaram a pesquisa de ação, em que se verificava, em tempo real e na tarefa, procedimentos para a melhoria da eficácia das organizações. • Rensis Likert 1946 • Coordenou o desenvolvimento de pesquisa de…