William Edwards Deming Resumo

afetadas pelas atividades do projeto [SCHWALBE, 2002]’. Dentre as metodologias de gerência de projetos existentes hoje, escolheu-se para guiar este trabalho o conjunto de conhecimentos em gerência de projetos do PMBOK. A seguir é apresentado um resumo do principal referencial teórico desta metodologia, o PMBOK® Guide, 2004. 15 Antes uma pequena introdução do que é o PMI, PMI( Project Management Institute) é a sigla em inglês para Instituto de Gerenciamento de Projetos.…

adquire pois a sabedoria, emprega tudo o que possuis na aquisição de entendimento. Exalta-a, e ela te exaltará; e, abraçando-a tu, ela te honrará. Dará à tua cabeça um diadema de graça e uma coroa de glória te entregará.” | (Provérbios 4:7-9) RESUMO O objetivo deste trabalho é criar condições para aumento das vendas dos cursos de informática, através de uma pesquisa investigativa que coletou dados internos do Centro de Treinamento Visão e também dados externos de seus…

assunto desenvolveu um conjunto de fatores que denominou de princípios da qualidade, dimensões da qualidade e outros termos, mas que resumem a filosofia de trabalho de cada um deles. Em nosso curso apresentaremos os princípios da qualidade total, um resumo de alguns dos principais autores que trabalham com o tema. QUESTIONÁRIO Qualidade é um conceito de difícil definição, pois está relacionado diretamente às percepções de cada indivíduo, ou seja, cada pessoa tem sua visão particular…

| | | |" Estatística econômica " - Livro - Obra 7288 MERRILL, William C.; FOX, Karl A.. Estatística econômica: uma introdução. Atlas, 1977. 738 p. | |Número de chamada: 31:33 M571e.

hábeis, com coragem suficiente para mudar a nossa postura, apesar de todos os percalços... Como dizia Antoine Saint Exupèry em sua obra prima “O Pequeno Príncipe”: “Foi o tempo que perdeste com a tua rosa, que fez a tua rosa tão importante” RESUMO As inovações tecnológicas além de contribuírem para a otimização das tarefas e rapidez no fluxo de informações, tem contribuído para o consumo inconsciente da sociedade e conseqüentemente para a alta descartabilidade de resíduos…

Gestão Pública 27 Note que as funções do administrador demandam um ciclo constante de coleta de informações, planejamento e controle dos resultados. Esse ciclo assemelha-se a um conceito de Administração da Qualidade: o Ciclo PDCA, ou Ciclo de Deming, que consiste numa metodologia que potencializa a melhoria contínua e se desenvolve em 4 fases, podendo ser aplicada a cada processo e a todo sistema (PINTO; SOARES, 2010, p. 23), como mostra a Figura 5 a seguir. A P Definir meta Ação:…

agradecer aos meus amigos Dayse Cristina Fronza, Fabiana Bortoli, Karine Moraes, Ana Vírginia e a meu tio Gilberto Cunha que são grandes companheiros e amigos e sempre estarão presente em minha vida. Que Deus abençoe todos vocês. Obrigada 6 RESUMO O presente trabalho teve como objetivo mostrar um estudo de caso com base na teoria das filas para avaliar a capacidade de atendimento de uma agência bancária. Este estudo, foi realizado na área de atendimento dos caixas na agência do…

projeto. Aos meus pais Wilson Irapuan de Oliveira e Maria Luzinete Alves de Oliveira que sempre me apoiaram nas minhas conquistas. Ao professor José André Diogo Neto que com seu vasto conhecimento nos ajudou a alcançar este objetivo. 5 RESUMO Este estudo visa analisar a viabilidade do sistema de franchising como opção de expansão para as empresas potiguares, tendo em vista que esta modalidade de negócio tem crescido em todo o mundo, mas principalmente no Brasil que devido…

tempo em que é mais cobrada na sua eficácia. Resulta daí a maior busca de experiências, visando a introduzir o gerenciamento por objetivos, seja no âmbito da gestão das instituições públicas, seja no âmbito da gestão de projetos específicos. William Edwards Deming (1900-1993), conhecido como o “profeta da qualidade” e “filósofo do gerenciamento”, um dos nomes mais influentes no renascimento econômico do Japão, proferiu a célebre frase: “Não se gerencia o que não se mede, não se mede o…

5. Da democracia representativa para a democracia participativa. 6. Das hierarquias para a comunicação lateral intensa. 7. Da opção dual para opção múltipla. 8. Da centralização para descentralização. 9. Da ajuda institucional par a auto-ajuda. Resumo    A Administração na Sociedade Moderna O século XX é o século da Administração. A Administração é uma disciplina relativamente nova. A Administração é um fenômeno universal no mundo moderno, cada organização necessita de um…