Gest Estr Varejo

1 GESTÃO ESTRATÉGICA DE VAREJO GESTÃO ESTRATÉGICA DE VAREJO PROFª PRISCILA ALVES REFERÊNCIAS       PARENTE, Juracy. Varejo no Brasil. Gestão e Estratégia. 1.ed. 10. reimpr. São Paulo: Atlas, 2010. LAS CASAS, André Luzzi. Marketing de Varejo. 4. ed. 2. reimp. São Paulo: Atlas, 2010. D’ANDREA, Rafael. CÔNSOLI, M.A. Shopper Marketing: a nova estratégia integrada de marketing para a conquista do cliente no ponto de venda. Revista HSM Management – www.hsm.com.br Instituto para Desenvolvimento do Varejo (IDV) – www.idv.org.br Revista Digital Super Varejo – www.supervarejo.com.br 2 O QUE É VAREJO?  “Inclui todas as atividades relativas à venda de produtos ou serviços diretamente ao consumidor final, para uso pessoal e não comercial”. (Kotler, p.500) Então um varejista ou loja de varejo é...?  Atacado e varejo: mais de 50%  Atenção! O varejista é apenas aquele que possui uma loja física?  Pessoalmente, Internet, Correio, Telefone.  O VAREJISTA Varejista precisa ter muito bem definido qual é seu público-alvo e estreitar relacionamento.  Pode oferecer maneiras alternativas de pagamentos, facilitando a compra para o consumidor;  Coletar informações sobre mercado consumidor, para orientar decisões do próprio varejista e seus fornecedores;  Agrega valor ao produto serviço que comercializa e procura formas organizadas de exposição, tornando o processo de compra mais satisfatório.  TIPOS DE VAREJISTAS  Lojas de departamento (Casas Bahia)…

Gestão de Canais de Marketing 1 2 Definição de Canais de Marketing: • São as organizações externas que uma determinada empresa necessita para cumprir seus objetivos de distribuição de bens e serviços. • Existem canais B2B (business-to- business) e B2C (business-to-consumer) 3 Canais e o ambiente de marketing Atacadistas Varejistas E-commerce 4 Kotler em Administração de Marketing: 5 O novo processo de decisão de compra • O tradicional…

Marketing de Varejo Capitulo 1 “O Varejo” -ORIGENS DOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO A historia de troca de mercadorias começa após a auto-suficiência. As famílias antigas produziam e fabricavam o que necessitavam para seu consumo. Conseqüentemente, houve a construção por parte dos produtores da capacidade de produção de determinados bens com maior facilidade que outros, permitindo o desenvolvimento de especializações. Uma família, por exemplo, poderia fabricar cestos a uma velocidade maior…

E-PRODUTOS E VARIÁVEIS COMPORTAMENTAIS DETERMINANTES DE COMPRA NO VAREJO VIRTUAL: UM ESTUDO COM CONSUMIDORES BRASILEIROS Cláudia Maria Carvalho Miranda 1 Av. Washington Soares, 1321, Bairro Edson Queiroz CEP: 60811-341 Fortaleza/Ce Brasil Telefone: (85) 477-3229 E-mail: cma@unifor.br; cmcmiranda@bol.com.br Danielle Miranda de Oliveira Arruda 1 Av. Washington Soares, 1321, Bairro Edson Queiroz CEP: 60811-341 Fortaleza/Ce Brasil Telefone: (85) 477-3229 E-mail:…

Gestão de Canais de Marketing 1 2 Definição de Canais de Marketing: • São as organizações externas que uma determinada empresa necessita para cumprir seus objetivos de distribuição de bens e serviços. • Existem canais B2B (business-to- business) e B2C (business-to-consumer) 3 Canais e o ambiente de marketing Atacadistas E-commerce Varejistas 4 Kotler em Administração de Marketing: 5 O novo processo de decisão de compra • O tradicional conceito de funil no processo de…

CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO Segundo Kotler, (2000) canais de distribuição são canais de marketing e constituem " conjuntos de organizações interdependentes, envolvidas no processo de disponibilização de um produto ou serviço para uso ou consumo". Diversas são as opções: atacadistas, varejistas, representantes exclusivos ou não, franquias. O empresário pode optar por uma distribuição intensiva, ( “quando objetiva atingir o maior número de consumidores”) ; seletiva ( quando se busca…

Varejo 1. Histórico e desenvolvimento do varejo Os primeiros registros da atividade do varejo datam da Antiguidade. “Atenas, Alexandria e Roma foram grandes áreas comerciais e os gregos antigos eram conhecidos como grandes comerciantes” (RICHTER, 1954). A evolução do varejo se deu, tal como afirma Las Casas (2007), com a descoberta de antigas relíquias que eram utilizadas para comércio em impérios como Alexandria, Roma e Atenas. Na época do Império Romano, as lojas tornaram-se…

Elaborado pelos autores 1. Planejamento e implementação sob óptica da indústria 1.1 Estrutura, processos e sistemas 1.1.1 Estrutura Conforme aumentam a complexidade e o faturamento da empresa, mais complexa se torna a própria estrutura, baseada em canal e categoria. Estruturas mais adequadas a diferentes estágios da organização Elaborado pelos autores 1. Planejamento e implementação sob óptica da indústria 1.1 Estrutura, processos e sistemas 1.1.2 Processos e sistemas…

MARKETING DE VAREJO – PROMOÇÃO EM SUPERMERMERCADO DE PEQUENO PORTE 1. Delimitação do Tema 2. Justificativa 3. Objetivos 3.1 Objetivo Geral 3.2 Objetivos Específicos 4. METODOLOGIA Capítulo I Conceitos básicos, panorama atual e tendências do varejo Canais de marketing Conceitos básicos do varejo Panorama do varejo Tendências do varejo CAPÍTULO II Estratégia de varejo Estratégia e objetivos Segmentação e posicionamento Oportunidade para obter vantagem…

Figura 1: Matriz Taxa Adoção x Tempo de Adoção Fonte: Elaborada pelos autores 1.2. INOVAÇÃO NO VAREJO Garcia e Las Casas (2007) classificam em 5 os elementos de sucesso do mercado varejista brasileiro, tratando-os como requisitos mínimos para a permanência num mercado crescente competitivo: clara estratégia e diferenciação; foco no consumidor; eficiente execução da estratégia; capacidade de desenvolver alianças e inovação em busca de valor. Podemos constar,…