Técnicas De Fidelização

usados a questão do comportamento dos clientes frente a estas mudanças, ficando claro então que o desafio a estes profissionais ultrapassa as delimitações de buscar novos clientes, ganhando força o reconhecimento da necessidade de se priorizar a fidelização dos clientes já existentes, pois clientes bem atendidos gera a consciência de que, ao necessitarem de alguns serviços relacionados com o mix de produtos de uma empresa de venda e revenda de veículos, saberão que é ali onde realizaram…

constantes propostas de inovação do mercado as empresas prestadoras de serviços contábeis precisam acompanhar as tendências globalizadas, pois, os clientes estão cada vez mais exigentes, em função disso precisa-se do marketing de relacionamento para fidelização do cliente que se faz cada vez mais necessária. De acordo com Kotler (1970), para tornar os clientes satisfeitos, o primeiro passo é identificá-los, porque não se estabelece uma relação com quem não se conhece.…

desenvolvidas pela empresa para satisfazer as necessidades dos clientes, desde a relação com os fornecedores e clicos de produção e venda à fase de distribuição para o consumidor final. Fidelização de clientes – Engloba as técnicas destinadas a conservar e atrair os melhores clientes de modo a aumentar a sua fidelização à empresa. Para os gestores possam sempre satisfazer as necessidades e expectativas da comunidade que integram, tendo sempre consigo ações éticas, cumprindo as leis…

Sociais e comunicação – ICSC Curso administração FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES São Paulo 2014 COLABORADORES Jovana Novais Silva C167JG-8 Leticia Santos Azevedo C25HCE-3 Maria Aparecida Santos C10AHA-0 Marcus Vinicius de Sá Morais C141FB-9 Priscila Cristian de Moraes C2729H-0 Vinicius da Silva C00923-7 APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES São Paulo 2014 RESUMO O…

elaboração a pesquisa bibliográfica, a aplicação de questionário e a entrevista semiestruturada, visando analisar a posição atual de uma empresa em relação à fidelização de seus clientes, a fim de que, a partir do levantamento dessa situação, se pudesse elaborar um planejamento adequado para se conseguir, em curto prazo, aumentar o nível de fidelização de sua clientela..Contextualizado o problema, efetuou-se um levantamento analítico do que existe de mais importante na literatura,…

significa aumentar o tempo dessa fidelização, sempre pensando nas preferencias e aspectos fundamentais para seu cliente. A longevidade do relacionamento com clientes necessita de uma análise de mercado onde será aplicado, traçar metas e conhecer o perfil da clientela. A partir desse conhecimento, poderá ser desenvolvidas técnicas e promoções para manter o cliente interessado, aumentando assim sua longevidade na empresa. Palavras-chave: Relacionamento, fidelização, longevidade.

RECEPÇÃO EM HOTELARIA: FERRAMENTA DE FIDELIZAÇÃO Caritha Giovanna dos Passos Palhares, graduada em Turismo - Faculdade Alves Faria - Alfa – Goiânia. Pós-graduanda em MBA Marketing pelo Centro Universitário de Goiás - Uni - Anhangüera RESUMO Este artigo busca identificar os fatores que contribuem para a satisfação e a fidelidade do cliente na hotelaria, baseando-se no atendimento receptivo. Onde os resultados obtidos deverão mostrar se a qualidade da recepção em hotelaria pode…

marketing direto ocorreu devido a fatores técnicos como: Desenvolvimento das capacidades de atuar com listas contendo um grande número de nomes, Construção e aperfeiçoamento de bancos de dados para realizar o marketing segmentado, Desenvolvimento das técnicas de telemarketing ativo e receptivo, A conquista da competitividade A segunda revolução do marketing direto ocorreu no início dos anos 1990 e a verdadeira revolução está ocorrendo agora, com os softwares de CRM ou gerenciamento…

cidade de Vitória de Santo Antão - PE. 1.2 PROBLEMA DE PESQUISA É preciso que o supermercado identifique quais são as necessidades dos clientes, pois, a sua satisfação e a eficiência dos serviços são muito importantes no processo de fidelização. Como os supermercados apresentam características de organização e também de serviços, é fundamental que seus gestores compreendam como o cliente avalia o serviço que desempenham, e que fatores esse clientes relatam como…

surpreender e superar as expectativas dos clientes pode ser visto como um diferencial no momento em que ele efetuar a compra observando inclusive a importância que a organização dar a sua visita A qualidade de atendimento inclui uma fidelização do consumidor composta por variedade de atributos, tais como: o uso eficaz de recursos, o acesso à tecnologia apropriada para suprir as necessidades, satisfação de clientes e usuários, até porque os recursos humanos contribuem para a…