Trabalhos Da Empresa Oi

Modelo ITIL numa Empresa de Telecomunicações Valter de Assis Moreno Jr. Faculdades Ibmec-RJ vmoreno@ibmecrj.br João Alexandre Coelho Andrade Faculdades Ibmec-RJ joao.coelho@oi.net.br RESUMO A Governança de Tecnologia da Informação (TI) vêm ganhando popularidade na última década, em todo o mundo. Freqüentemente, iniciativas dessa natureza têm por base a adoção de modelos já disponíveis no mercado, como o Information Technology Infrastructure Library (ITIL). O presente trabalho retrata um estudo

influência das estratégias de marketing promocional de operadoras de telefonia móvel sobre o comportamento do consumidor. Para isto foram estabelecidos os seguintes objetivos: Identificar as estratégias promocionais criadas e desenvolvidas pelas empresas de telefonia para a captação e fidelização de seus clientes; Identificar os fatores que influenciam os clientes na escolha pela operadora de telefonia com a qual mantém contrato relativo a este tipo de serviço; Analisar o…

.................................................. 7 Referências .................................................................................................................... Plano de Marketing. Nós da Empresa para um melhor resultado de vendas, decidimos utilizar o Marketing Direto. Notamos que é interativo e pode-se utilizar um ou mais veículos de propaganda para obter uma resposta mensurável ou mesmo uma transação. Algumas vantagens:…

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DE SÃO PAULO FRANCISCO MOLNAR NETO MOBILE PAYMENT E O CASO DA PAGGO NO BRASIL SÃO PAULO - SP 2013 FRANCISCO MOLNAR NETO MOBILE PAYMENT E O CASO DA PAGGO NO BRASIL Dissertação apresentada à Escola de Administração de Empresas de São Paulo, da Fundação Getulio Vargas, em cumprimento dos requisitos para obtenção do título de Mestre em Administração Empresas. Linha de Pesquisa: Administração,…

Turma 2 Mestrado Executivo Gestão Empresarial (Lic. noutras áreas)  Introdução Este trabalho está centrado no processo negocial entre a Portugal Telecom (PT) e a Telefónica pelo controlo da Vivo, a operadora móvel brasileira detida pelas duas companhias ibéricas. Para além de querer apresentar este processo como um excelente exemplo de negociação empresarial, ao longo do desenvolvimento do trabalho é feita a integração com alguma da matéria relevante da cadeira de Negociação.…

Empresa: TIM Discentes: Alison Corte Clara Fragoso Vilma Fortunato Agosto/2011 Índice Objetivo................................................................................................................3 1. Apresentação da Empresa 3 1.2 Estrutura Organizacional 4 1.3 Portfólio de Produtos 4 1.4 Organograma 7 1.5 Números de Funcionários 8 1.6 Modelo de Negócio Atual 8 1.7 Comunicação da Empresa na Mídia, Patrocínio e Mente do Consumidor

Claro, Oi e TIM a partir de segunda-feira Publicidade ANDREZA MATAIS JULIA BORBA DE BRASÍLIA Atualizado às 20h18. A Anatel decidiu suspender a venda a partir de segunda-feira (23) de novas linhas de três das maiores operadoras de telefonia móvel do país: TIM, Oi e Claro. A medida, antecipada pela Folha, foi confirmada pela Anatel no final desta tarde e afeta venda de pacotes de voz e dados e fez as ações das empresas despencarem na Bolsa. Leia a íntegra do posicionamento das…

SUZANA BRANDÃO ANÁLISE ACERCA NO CENÁRIO EM QUE SE ENCONTRAM AS OPERADORAS OI, TIM E CLARO APÓS PUNIÇÃO CONCEDIDA PELA ANATEL Sobral-Ce 2012 SUMARIO |1. Introdução |07 | |2. Estudo de caso acerca da punição dada pela Anatel ás operadoras Oi, Tim e Claro. |10 | |2.1- Histórico da punição…

ESTRATÉGICA 11 CONCLUSÃO 15 TEORIA DOS JOGOS A ANATEL, grande empresa no ramo de telecomunicação foi responsável pela punição de três grandes empresas no ramos telefônicos. São elas OI, TIM e CLARO, elas ficaram proibidas a vender quaisquer linhas e pacotes telefônicos. O motivo de tudo isso seria o mau atendimento ao cliente e a baixíssima qualidade dos serviços. Com essa realidade as empresas, “multadas”, teriam que mostras melhorias em seus planos e serviços, e…

desta para patrocinar a causa, ciente de que não perceberá honorários advocatícios, ressalvados os provenientes de eventual sucumbência. DOS FATOS Em março de 2008 uma atendente da “Oi” entrou em contato com a Autora através de seu telefone residencial _________________, oferecendo uma "promoção" chamada “Oi conta total 2”. No referido plano estaria incluso um número de telefone fixo (o mesmo citado acima), pacote de internet banda larga (velox) e um telefone móvel (este nunca…