Trabalho Final Clima E Qualidade De Vida No Trabalho

Atendimento ao cliente Muito tem se falado de qualidade de atendimento ao cliente, de como atendê-lo, como conquistá-lo, como mantê-lo nas empresas. Esforços têm sido realizados e cabeças tem esquentado, entretanto até hoje vemos que esse é um assunto em evidência, pois ainda não foi solucionada a questão de como atender bem ao cliente, pelo menos para todas as áreas da economia. Segundo Philip Kotler (1995, pag 06), qualidade pode ser definida como “ausência de defeito” e tem um…

Gestão Participativa, onde empresários e funcionários trabalham em perfeita sintonia. O empresário é ousado e inovador, buscando novas técnicas e novos conhecimentos de Gestão de Pessoas e qualidade de serviços em suas viagens internacionais, revistas e internet diferenciando o atendimento e melhorando a qualidade do produto oferecido, tendo assim a fidelidade de muitos clientes. A empresa qualifica, valoriza os colaboradores com vários benefícios, oferecendo tranquilidade, segurança e…

Católico Salesiano Auxilium Curso de Administração Daniel Cesar Sugui Gomes Giuliano Roberto da Silva Rafaela Daiana de Magalhães Violato QUALIDADE NO ATENDIMENTO Supermercado Santa Laura Lins – Ltda. LINS SP 2008 Daniel Cesar Sugui Gomes Giuliano Roberto da Silva Rafaela Daiana de Magalhães Violato QUALIDADE NO ATENDIMENTO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Banca Examinadora do Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium, curso de…

de Ensino Presencial Conectado tecnologia de gestão de recursos humanos Disciplina: Professores: - Comunicação, Clima e Cultura Organizacional - Gisleine Fregoneze. - Gestão de Pessoas - Mônica Maria Silva - Ética e Responsabilidade Social - Marco Rossi - Psicologia Organizacional e do Trabalho - Ana Céli Pavão CABO DE SANTO AGOSTINHO 2012 CABO DE SANTO AGOSTINHO 2012 José Edson de Morais…

A INFLUÊNCIA DO ESTRESSE NO CLIMA ORGANIZACIONAL REIS, Andre Barbosa ALMEIDA, Daniele Aparecida dos Santos BARROS, Janaina Laitz de FREITAS, Mariana Aparecida Campos FILHO, Roque Vieira Domingues Resumo Qualquer organização, por mais bem estruturada que esteja, pode funcionar mal, embora se deseje e presuma que o seu funcionamento deva ser regular e sem falhas; tudo depende da qualidade do “material” com que foi constituída e do modo de a gerir. Sendo assim, este estudo…

UNIVERSIDADE DO EXTREMO SUL CATARINENSE - UNESC CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS DENISE GOULART DE SOUZA CRICIÚMA 2014 DENISE GOULART DE SOUZA CLIMA ORGANIZACIONAL: PESQUISA DE CLIMA Trabalho apresentado à disciplina de Clima Organizacional, no curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC. Orientador: Prof.(a) Vera Lúcia Leal Crispim CRICIÚMA 2014 LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Processo ......................

MOTIVAÇÃO, CLIMA ORGANIZACIONAL E QUALIDADE DE VIDA Ana Maria Brescancini 1. Apresentação O objetivo deste texto é situar o gerenciamento do clima organizacional como ferramenta motivacional à disposição de dirigentes, gestores e funcionários, capaz de contribuir para a melhoria da qualidade das relações interpessoais nos ambientes de trabalho, com impactos diretos sobre a performance e os resultados gerais de organizações. Aborda o conceito de clima organizacional e sua relação com o de

comportam as pessoas dentro das organizações. Diante desse contexto, surge a idéia de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) que busca harmonizar o desenvolvimento organizacional e profissional à satisfação o pessoal no ambiente laboral. O tema Qualidade de Vida no Trabalho tem sido bastante discutido nas últimas décadas. No entanto, apesar de inúmeras tentativas de explicação dos aspectos que permeiam a qualidade de vida, ainda há muitas dúvidas a respeito de seu conceito e de sua…

GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL * Alexandre Giomo RESUMO: Este artigo tem como finalidade mostrar as novas tendências do mercado em relação ao comprometimento com o clima organizacional das empresas.Na valorização dos colaboradores, na intenção de retê-los, desenvolvê-los e atraí-los no sentido de obtermos mais rentabilidade e lucratividade para a organização.Também trata-se de uma metodologia construtiva e participativa para a construção do questionário de pesquisa de clima…

CENTRO UNIVERSITÁRIO FRANCISCANO ÁREA DE CIÊNCIAS SOCIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO EM UMA LOJA DE DEPARTAMENTOS DO COMÉRCIO VAREJISTA DA CIDADE DE SANTA MARIA-RS Projeto apresentado à disciplina de Pesquisa Aplicada à Administração Augusto Bock, Gabriel Castro, Fernanda Brum, Luciana Lopes, Maurício Medina Orientador: Profª. Taísa Schefer Roveda e Cristiano Schimith Santa…