Trabalho Fidelização

| Trabalho de Conclusão do Curso (2010) 2- 10 |Trabalho de Conclusão do Curso de Educação Física | | | | | | | | | | | | …

Introdução O objetivo da fidelização dos clientes é conservar os mesmos, evitando que optem pela concorrência. As empresas desejam clientes fiéis para obter vantagens financeiras. Todo cliente espera sair satisfeito de uma negociação e também espera que a empresa esteja empenhada em satisfazê-lo. Mas ter um cliente satisfeito não garante sua fidelidade, porque fidelidade se conquista aos poucos, através de um atendimento otimizado focado Para se conservar uma média razoável de…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES São Paulo – SP 2013 APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES São Paulo – SP 2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO.................................................................................... 03 1 FUNDAMENTAÇÃO TEORICA.........................

seja relevante em razão de..... No que tange a metodologia é qualitativa e quantitativa e os objetivos metodológicos são exploratório e descritivo. Todavia, se considera um estudo significativo por (Prévia dos resultados). Palavras – Chaves: Fidelização. Qualidade. Comunicação Interna e Hotelaria. 1 INTRODUÇÃO Nota-se que durante o período em que se fica hospedado em alguns hotéis se percebe ausência do gerente geral no que tange aproximação com os clientes como, também, a sua…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO: CIÊNCIAS CONTÁBEIS APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SÃO PAULO 2013 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: ESTUDO DE CASO DA EMPRESA SACARIA LORENA Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. SÃO PAULO 2013

MARKETING DE RELACIONAMENTO: o atendimento e o pós-venda como fatores de fidelização no agronegócio Renata MÜLLER1 André da Silva PEREIRA2 Resumo: Com os avanços tecnológicos e comunicacionais e com a facilidade na aquisição de maquinários agrícolas, a fidelização de clientes neste setor se torna cada vez mais um desafio para vendedores e empresas. Este trabalho tem por objetivo mostrar a importância do marketing de relacionamento, mais especificamente do atendimento e do pós-venda,…

EMPRESAS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES UM ESTUDO SOBRE A RELAÇÃO ENTRE CLIENTE E EMPRESA DE CRÉDITO Gustavo Oliveira Fernandes Karina Simão Mendes Mayara Lourenço da Cruz Renan Dantas Duarte Pires Sara dos Santos Wong Wendell Domingos Diniz da Silva SANTANA DO PARNAÍBA 2013 xxxxx xxxxx xxxxx xxxx xxxx xxxx xxxx FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES UM ESTUDO SOBRE A RELAÇÃO ENTRE…

ESTRATÉGIAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTE RESUMO Em vista da competição acirrada, a alternativa que se coloca às empresas para o seu crescimento e desenvolvimento é o estabelecimento de relacionamentos de longo prazo com os seus clientes. Assim, a fidelização passa a ser uma condição sine qua non às empresas que pretendem sobreviver ao longo do tempo. Este ensaio, de caráter teórico, busca elucidar a importância da fidelização no atual contexto competitivo, e da organização

módulo serão criadas condições para que você desenvolva competências para: o o o o o o o Compreender o conceito da Escada da Lealdade e sua relação com a fidelização de clientes . Refletir sobre os fatores que interferem na fidelização do cliente. Compreender o conceito da Escada da Lealdade e sua relação com a fidelização de clientes. Conhecer o conceito de CRM- Customer Relationship Management (Gerenciamento do relacionamento com cliente). Elaborar estratégias para…

oferecido, mas também nos serviços prestados pela organização. O setor de marketing tem o objetivo de criar, conquistar e manter clientes contribuindo para estreitar o relacionamento cliente/empresa e fidelizá-lo. Palavras chaves: Qualidade. Cliente. Fidelização. 1. INTRODUÇÃO As empresas estão cada vez mais preocupadas com a satisfação dos clientes. Essa questão tem se tornado um diferencial importante para as empresas de comércio e serviço. Cada vez mais, as organizações procuram…