Trabalho De Qualidade No Teleatendimento

2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA 2.1 Razão Social e Breve Histórico A empresa estudada neste trabalho tem a Denominação de JÁ EXISTE Consultoria Ltda. A JÁ EXISTE Consultoria Ltda, iniciou com uma oportunidade de negócios identificada por um de seus sócios fundadores, o Sr. Celso Bragante. Ainda na faculdade de Economia, o Sr. Bragante realizou uma pesquisa sobre a mortalidade das empresas no Estado de São Paulo e percebeu que a falta de conhecimento gerencial, financeiro e…

ESPAÇO DE ATUAÇÃO DO ADMINISTRADOR Trabalho apresentado ao Curso de Graduação de Administração pela UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas de Mercado de Capitais, Direito Tributário, Administração Financeira e Orçamentária Orientador: Karen Hiramatsu Manganotti, Janaina Carla Vargas Testa, Fábio Rogério Proença, Vânia M. Silva Lagoa Vermelha Maio, 2014 INTRODUÇÃO O presente trabalho propõe a análise do caso…

Presencial Conectado ciências contábeis O CONTRATO DE TRABALHO E A LEGALIZAÇÃO DAS EMPRESAS Jacobina-Bahia 2013 O CONTRATO DE TRABALHO E A LEGALIZAÇÃO DAS EMPRESAS Trabalho apresentado ao Curso de Ciências Contábeis da UNOPAR - Universidade…

porcentagem foi á mesma a diferença foi estar na folha de pagamento. Piso salarial R$ 441,00 R$ 773,10 Alem da mudança do salário, os dos supervisores carga horária de 220 horas foi para 1.240,20. Registro de Empregado Registro formal do contrato de trabalho na CTPS, excluídos os casos de substituição temporária. O período de treinamento será considerado como parte do contrato Em 2002/2003 o período de treinamento não entrava na data da contratação do funcionário. Contrato de…

............................................................ Prof.(a) Data: Assinatura .................................................................................................................. São Paulo 2012 RESUMO: Este trabalho foi fundamentado na empresa CSU – CONTACT CENTER, e exercita os conhecimentos adquiridos efetuando comparativo com a matéria do curso de gestão de segurança privada. A atividade tem o objetivo de demonstrar a aplicação dos conceitos…

Seleção de Pessoas 6 3.1.2 Descrição de Cargos 7 3.1.3 Sistema de Remuneração e Benefícios Sociais 8 3.2 Treinamento e Desenvolvimento 8 3.3 Avaliação de Desempenho 8 3.4 Higiene e Segurança no Trabalho 9 3.4.1 CIPA 9 3.4.2 PCMSO 9 3.4.3 PPRA 9 3.4.4 EPI 9 3.4.5 Jornada de trabalho 9 3.5 Qualidade de Vida no Trabalho 10 3.6 Responsabilidade Social e Ambiental 10 4 CONCLUSÃO 11 REFERÊNCIAS 12 1 INTRODUÇÃO Fazer a introdução. 2 Histórico da Organização Essa entrevista foi conduzida em uma…

SÃO PAULO 2012 FACULDADE INTEGRAL CANTAREIRA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ANA PAULA DA SILVA BRITO PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DE UM SAC EM UM ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE NA CIDADE DE SÃO PAULO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração pela Faculdade Integral Cantareira sobre a orientação do Prof. Joaquim Fernandes Filho e Prof. Marcélio José Ribeiro.

avanços na área do meio ambiente, e um dos aspectos importantes que contribuem para isso é o emprego verde. Acesse a página da Organização Internacional do Trabalho no Brasil (OIT) http://www.oitbrasil.org.br/ e faça uma pesquisa sobre os empregos verdes no Brasil. Observe que o país assinou acordo com os Estados Unidos para a promoção do Trabalho Decente, por meio da Cooperação Sul-Sul e Trilateral. Passo 02: Faça uma pesquisa na internet e encontre um exemplo de empresa que investe em…

Fraca Há quatro níveis na pirâmide hierárquica do setor, o operacional na base, formado exclusivamente por teleatendentes; o segundo nível apresenta uma mescla entre operacional e tático, sendo constituído por monitores de atendimento e de qualidade; o terceiro nível apresenta um perfil que mescla tática e estratégia, composto por supervisores; e no topo com um perfil quase que exclusivamente estratégico, há o coordenador da área. O problema de liderança encontra-se principalmente…

informalidade, problemas trabalhistas, fiscais e até mesmo ausência de um sistema de gestão corporativa. Por isso, acabam aparecendo alguns problemas nos processos de fusão e aquisição. Muitos negócios estão estagnados ou não avançam pela própria falta de qualidade das empresas. Com a falta de dados concretos da situação da companhia e, consequentemente, da segurança necessária para efetivação do negócio, a ponta compradora acaba desistindo da transação. Os investidores, institucionais…