Trabalho De Qualidade No Teleatendimento

....................................................................................................... 8 10 - Notificação de receitas sujeitas a controle especial ........................................................... 9 11 - Controle de qualidade ........................................................................................................ 9 CONCLUSÃO ........................................................................................................................ 11

MODULO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE PROCESSOS GERENCIAIS MÓDULO I NOVO SEGMENTO Turma nº M Bruno B – RA Carlos R – RA Claudia – RA Daniela – RA Isadora – RA Solange – RA Professor São Bernardo do Campo 2014 INTRODUÇÃO Este trabalho pretende estudar um problema apresentado pela empresa ........... – S.A. onde um dos seus principais clientes solicitou a criação de um novo grupo para atendimento ao consumidor analisando e tratando das faturas recebidas com…

Finais.........................................................................................pág. Bibliografia..........................................................................................................pág. Passo 1 Introdução O trabalho executado está tratando do tema cargos e salarios e suas formas dentro dos Recursos Humanos nas empresas, com o objetivo de elaborar um programa de cargos e salarios, a fim de apresentar os beneficios motivacionais para retenção de…

de marketing e qualidade, a t PLURISMÍDIA tornou-se uma empresa competitiva e diferenciada nos segmentos de tele-atendimento, suporte para ações de marketing direto, promocional e solução de atendimento ao consumidor (SAC). A PLURISMÍDIA presta serviços de teleatendimento e suporte para ações de Marketing Direto, Marketing Profissional, Telemarketing Ativo e Receptivo. Ideal para quem procura um Contact Center terceirizado sob medida. A PLURISMÍDIA trabalha com foco na qualidade e sabe que cada

individuais e sociais das pessoas portadoras de deficiência. Compete aos órgãos e às entidades do Poder Público assegurar à pessoa portadora de deficiência o pleno exercício de seus direitos básicos, inclusive dos direitos à educação, à saúde, ao trabalho, ao desporto, ao turismo, ao lazer, à previdência social, à assistência social, ao transporte, à edificação pública, à habitação, à cultura, ao amparo à infância e à maternidade, e de outros que, decorrentes da Constituição e das leis,…

site da Empresa Elektro, uma companhia de abastecimento elétrico da região do Vale do Ribeira e algumas cidades da Baixada Santista. Os conteúdos aqui analisados são Treinamento e Desenvolvimento dos colaboradores da Elektro, Saúde e Segurança no Trabalho: Benefícios e Assistência Social e o Desenvolvimento Sustentável da empresa, observando os motivos da empresa Elektro ter sido considerada uma das melhores empresas para se trabalhar. Uma Empresa que apoia e valoriza seus colaboradores…

DRUMMOND DE ANDRADE CURSO TECNÓLOGO GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS CAMPUS TATUAPÉ Leia Aparecida Do Couto Marina Nascimento Nataly de Souza da Silva Shislene Aparecida de Albuquerque Bento Valéria Gonçalves de Souza TRABALHO DE GRADUAÇÃO INTERDISCIPLINAR MÓDULO BRANCO QUALIDADE NOS RECURSOS HUMANOS São Paulo 2011 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 2 2. LIDERANÇA 3 3. RESULTADO DE UMA LIDERANÇA EFICAZ 4 4. CARACTERÍSTICAS DOS LIDERES 4 5. O PAPEL DO LÍDER 4 6. TIPOS DE…

MONTEIRO DE MOURA VIANA TECNÓLOGO EM LOGÍSTICA PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR IV PIM IV VIAMÃO, DEZEMBRO DE 2014. ANA MARIA MONTEIRO DE MOURA VIANA RA: 1445524 TECNÓLOGO EM LOGÍSTICA Projeto Multidisciplinar IV O trabalho a seguir é a apresentação da gestão logística da empresa Vetlog, analisando possíveis falhas e sugerindo melhorias, tem como objetivo a aprovação no primeiro bimestre do primeiro semestre do curso de tecnólogo em logística na…

organização é considerada de médio porte, com três Sócios são aproximadamente 80 funcionários todos lotados na unidade matriz localizada em Brasília/DF. Segmento em que atua: Disponibiliza a solução que associados recursos, processos e facilidades de teleatendimento com a filosofia e o modelo gerencial e operacional CRM-CITIZEN RELATIONSHIP MANAGMENT. Porte: Médio. Missão: Prestar serviços com excelência, mediante o desenvolvimento contínuo dos potenciais humanos, agregando valores e…

Políticas de Recursos Humanos  Programa de Recrutamento e Seleção  Programa de Treinamento e Desenvolvimento  Processo de Administração de Pessoal  Pesquisa de Clima e Cultura Organizacional  Avaliação de Desempenho  Higiene e Segurança no Trabalho  Política de Responsabilidade Socioambiental O QUE É GESTÃO DE PESSOAS? • É uma área eventual e situacional pois depende: – Cultura – Estrutura organizacional – Características do contexto e ambiente onde está inserida – Negócio da…