Trabalho Cliente Oculto

que geram custos financeiros e operacionais. Existem dois tipos de desperdícios: os que são visíveis e os que são ocultos. Com relação aos ocultos, é muito importante que eles sejam descobertos e eliminados antes que possam se tornar grandes demais, incorrendo em uma fonte maior de problemas para a empresa. Uma analogia interessante para exemplificar os problemas visíveis e ocultos é quando imaginamos um iceberg. A ponta do iceberg, que fica visível às pessoas representa os desperdícios…

..................................... |6 | |2.1 Diagnóstico organizacional......................................................................... |6 | |2.2 Diagnóstico da ação cliente oculto ............................................................ |8 | |3 ANÁLISE SWOT .......................................................................................... |10 …

Aparecida Brunetta2 RESUMO Este trabalho apresenta o projeto de um sistema para automação de escritório de advocacia, voltado ao controle de fluxo de informações referentes aos processos e as partes interessadas nos mesmos. Também fará envio de informações referentes aos processos pelo sistema de comunicação com o aparelho de telefonia móvel, procurando agilizar as tramitações de processo dentro do escritório, tendo em vista a necessidade do escritório manter seus clientes atualizados.…

1. Consultoria 2. Clientes 3. Gestão 4.Negócios Cursos de Administração: Consultoria Empresarial: Excelência na Gestão Administrativa Empresarial como fator de Competitividade no mercado de Campo Grande – MS. 1. Consultoria 2. Clientes 3. Gestão 4.Negócios SUMÁRIO CRONOGRAMA 5 Planejamento das atividades: Atividades práticas 6 1. Objetivos 7 1.1 Objetivo Geral 7 1.2 Objetivos Específicos 7 2. Metodologia 7 3. Desenvolvimento da técnica de cliente oculto 8 3.1 FACHADA 9 3.2

..................................... |6 | |2.1 Diagnóstico organizacional......................................................................... |6 | |2.2 Diagnóstico da ação cliente oculto ............................................................ |8 | |3 ANÁLISE SWOT .......................................................................................... |10 …

ANDRE NUNES, JEAN CARLOS, LUCIMAR NEVES RODRIGO BIGAIS CLIENTE OCULTO – SALÃO DA LEIDE UNIVERSIDADE CATÓLICA DOM BOSCO – UCDB CAMPO GRANDE – MS OUTUBRO/2012 ANDRE NUNES, JEAN CARLOS, LUCIMAR PARREIRA RODRIGO BIGAIS CLIENTE OCULTO – SALÃO DA LEIDE Trabalho apresentado para avaliação na disciplina Gestão de Materiais e Patrimônio II do curso de Administração da Universidade Católica Dom Bosco, sob a…

Salvos Meus Envios Perfil Envie Seus Trabalhos Sair Trabalhos Feitos - Trabalhos Premium e Grátis, Monografias & Notas de Livros Trabalhos e Monografias Gerador de Citação Mais Ver Trabalhos ››Biologia Ciências Ciências Sociais Diversos Filosofia Geografia História Negócios e Publicidade Política Português e Linguagem Psicologia Religião Sobre Trabalhos Feitos Ajuda Mapa do Site Contate-nos Página Inicial » Psicologia Cliente OcultoAssinar para acessar o trabalho completo Enviado…

Linguagem Natural 9 Atores do Sistema 9 Lista de Casos de Uso 10 Descrição de Casos de Uso 10 1- EFETUAR RESERVA 10 Fluxo Principal 11 Fluxos Alternativos 11 2- CANCELAR RESERVA 11 Fluxo principal 11 3- CADASTRAR CLIENTE 12 Fluxo Principal 12 Fluxo Principal 13 5 – REMOVER CLIENTES 13 Fluxo Principal 13 6 – REGISTRAR HOSPEDAGEM 13 Fluxo Principal 13 Fluxos Alternativos 14 7 – REGISTRAR PEDIDO DE ITEM DE CONSUMO 14 Fluxo Principal 14 8 – FINALIZAR HOSPEDAGEM 14 Fluxo Principal 15 Fluxos…

DA QUALIDADE Conteúdo 1.0 OBJETIVOS 3 2.0 INTRODUÇÃO 3 3.0 CATEGORIAS 4 3.1. Custo Total da Qualidade 5 3.2. Custos de prevenção 5 3.3. Custos de avaliação 6 3.4. Custos de falhas internas 6 3.5. Custos de falhas externas 7 3.6. Custos Ocultos de Qualidade 9 4.0. PRINCÍPIOS DA CURVA DOS CUSTOS DE QUALIDADE 11 5.0. COLETA DE DADOS, INTERPRETAÇÃO E RELATÓRIO 13 5.1. Implementação de um programa de custo da qualidade 13 5.2. Limitações de um programa de custos de qualidade…

custos ocultos como parte integrante da cadeia produtiva e/ou da prestação dos serviços. Sendo assim, é de fundamental importância o seu estudo e conhecimento para uma boa visualização do funcionamento da entidade como um todo. A mensuração e a contabilização desses custos ainda não fazem parte das rotinas empresarias, mas estudos e teorias encontram-se sendo formulados em diversas academias, tais como visando o alcance do objetivo da verificação, reconhecimento e da mensuração dos…