O que aconteceu com a Toyota

O Que Realmente Aconteceu com a Toyota? Robert E. Cole A Questão Principal Porque a Toyota vem lutando com problemas de qualidade? Conclusões • O recente foco da gerencia em crescimento enfraqueceu a ênfase em qualidade • A qualidade dos produtos competidores melhorou. • As percepções do público sobre qualidade podem ser muito influenciadas por notícias na mídia. Dada a recente enxurrada de recalls e problemas de qualidade, os gerentes se perguntam se as dificuldades da Toyota colocam seu lendário modelo de manufatura em questão. Os consumidores foram surpreendidos em outubro de 2009 pelo primeiro de uma série de recalls (que receberam muita publicidade) de veículos Toyota nos Estados Unidos. A Toyota anunciou que estava fazendo o recall de 3.8 milhões de veículos, nos Estados Unidos, citando um problema potencial gerado pela má colocação dos tapetes sob o assento do motorista, o que poderia levar a uma aceleração descontrolada num grupo de veículos. O recall foi ativado pela notícia de um acidente na Califórnia em que o pedal de um Sedan Lexus ficou preso, resultando na morte do motorista. Notícias adicionais de aceleração involuntária gerada por pedais de combustível que ficaram presos fizeram a Administração Nacional de Segurança de Tráfego nas Estradas pressionar a Toyota a fazer um recall adicional de outros veículos e modelos. Para os compradores de carros e para os estudantes de excelência de…

4.2 CASO TOYOTA Um dos casos mais longo de planejamento estratégico foi o da Toyota, segundo a revista Exame em reportagem feita por Correa (2007), uma revolução silenciosa que levou 50 anos para atingir seu objetivo. A montadora japonesa viveu sua pior crise no período pós Segunda Guerra. A beira da falência, o presidente da empresa, Eiji Toyoda (primo do fundador), pediu ao engenheiro Taiichi Ohno, que reinventasse o processo produtivo da montadora. Ohno resolveu o problema…

Crise, Caso Recall Toyota nos EUA e Brasil. Resumo Com a globalização e o aumento na complexidade das operações, diversas empresas têm atuado em centenas de países com milhares de parceiros. Num cenário como este é praticamente certo que um dia haverá algum tipo de problema a ser contornado e até mesmo uma crise instalada na Empresa. As crises não são meramente problemas, nem conflitos que acontecem diariamente nas organizações. É um acontecimento que envolve falhas, que gera…

MBA EM MARKETING Trabalho Final da Disciplina Comunicação Empresarial Integrada Vitória 2013 Jorge Marcos de Souza Plano de Comunicação Empresarial para a Toyota Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Comunicação Empresarial Integrada para obtenção de avaliação. Vitória 14 de Janeiro de 2013 2 RESUMO O presente trabalho visa desenvolver para a empresa Toyota, com base em referenciais teóricos, um plano de comunicação, de forma a retomar sua…

ADMINISTRAÇÃO DE CRISE Porto Alegre – RS 2013 1-Descrição do caso e do problema Em novembro de 2009 a Fábrica Toyota convocou donos de mais de 8 milhoes de veículos da marca Corolla para um recall em seus veículos. O motivo que levou a necessida do recall foi porque a Toyota constatou que o pedal do acelerador poderia ficar preso no tapete de vários modelos da marca. A NHTSA – órgão federal americano que cuida da segurança dos…

MODELO JAPONÊS DE ADMINISTRAÇÃO DA TOYOTA..................................4 3 A PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL DA TOYOTA .................................................. 5 4. OS PROCESSOS DE NEGÓCIOS DA TOYOTA............................................................6 5. CONSIDERAÇÕES FINAIS ............................................................................................. 7 6. REFERÊNCIAS…

23/08/2011 1º Ler o Artigo : 2º Em Grupo debater sobre os Recall, ocorridos nos últimos 5 anos. 3º Porque há tantas ocorrências, visto que os fornecedores das montadoras oferece garantia de fornecimento ? RECALL Alguns dos direitos básicos dos consumidores, nos termos da Lei n° 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor), são o direito à informação e o direito à segurança. Assim, quando um produto ou serviço for considerado defeituoso, de acordo com a lei de consumo brasileira,…

2012 1. CASE TOYOTA – CAUSA A maior crise da empresa Toyota, após recolher 9 milhões de carros com defeito e ter fornecedores destruídos pelo tsunami. O recall da Toyota foi devido a uma falha primaria, em freios e pedal de aceleração, a empresa relutou em assumir o erro e o vice presidente da empresa veio a publico para pedir desculpas, mas a empresa já estava com a imagem prejudicada, Akio Toyoda assume a vice presidência em junho de 2009, e já estava com um desafio…

Maior, sim, embora à revelia: a Toyota pode ser a número 1, mas suas dificuldades persistem No ano passado, a Toyota eclipsou oficialmente a General Motors, tornando-se a maior montadora do mundo em vendas. Contudo, a força da empresa japonesa é apenas relativa, de acordo com especialistas da indústria: a exemplo de suas concorrentes, a Toyota luta contra a queda acentuada das vendas e excesso de capacidade global. Em outras palavras, a empresa não ultrapassou a GM em vendas globais;…

anunciam visão de futuro da Toyota Craig Trudell, Yuki Hagiw e Ma Jie, A montadora procura apurar as habilidades manuais dos funcionários para que novas formas de melhorar a linha de produção sejam descobertas. Tóquio – Dentro da fábrica mais antiga da Toyota Motor Corp., há um canto onde os humanos substituíram os robôs na tarefa de martelar massas de metal para transformá-las em virabrequins. Essa é a visão de futuro de Mitsuru Kawai. “Precisamos nos tornar mais sólidos e voltar…