Toyota

RESUMO O objetivo deste trabalho é desenvolver um Plano de Comunicação Empresarial para a TOYOTA que possa garantir a preservação de sua imagem através de uma gestão de comunicação eficiente frente à crise que a organização enfrenta atualmente gerada principalmente pelo problema no recall de cerca de nove milhões de unidades. A situação foi agravada pela demora da empresa em admitir que existia uma irregularidade em seus produtos, e em informar aos seus consumidores o problema de falha nos freios e aceleradores, resultando num abalo na reputação e imagem da Empresa, exigindo de forma rápida e precisa o inicio de uma boa gestão de comunicação para tentar recuperar a sua posição dentro do mercado atual e desfazendo toda essa insegurança que se instalou em todos os seus clientes referente aos seus produtos. 1 – INTRODUÇÃO As crises são inevitáveis. Talvez essa seja a única certeza da atualidade. Reconhecer a fragilidade da organização perante o atual contexto social é o primeiro passo que se pode dar em direção a diminuição dos impactos negativos gerados pela crise. Permanecer forte e competitivo no mercado tornou-se um grande desafio para os executivos, pois, além de cumprirem com as exigências do mercado na questão qualidade e preço, precisam se preocupar com suas ações e processos, e também, com a opinião pública. Nunca foi tão desafiador manter a reputação de uma empresa e o contrário também é verdadeiro, pois está cada vez comum ver a imagem de uma grande

ADMINISTRAÇÃO DE CRISE Porto Alegre – RS 2013 1-Descrição do caso e do problema Em novembro de 2009 a Fábrica Toyota convocou donos de mais de 8 milhoes de veículos da marca Corolla para um recall em seus veículos. O motivo que levou a necessida do recall foi porque a Toyota constatou que o pedal do acelerador poderia ficar preso no tapete de vários modelos da marca. A NHTSA – órgão federal americano que cuida da segurança dos…

Crise e reputação no mundo globalizado: o caso Toyota | | | | Sex, 28 de Janeiro de 2011 17:21 | A montadora japonesa Toyota conseguiu driblar a crise do ano passado e encerrou 2010 mantendo o posto de líder mundial, com 8,42 milhões de veículos vendidos. Cresceu 8% e superou por pouco a americana GM, que vendeu 8,39 milhões de unidades. Os números foram divulgados esta semana, em Detroit. Desde o fim de 2009, a Toyota convocou recalls de mais de dez milhões de…

Gerenciamento de Crise, Caso Recall Toyota nos EUA e Brasil. Resumo Com a globalização e o aumento na complexidade das operações, diversas empresas têm atuado em centenas de países com milhares de parceiros. Num cenário como este é praticamente certo que um dia haverá algum tipo de problema a ser contornado e até mesmo uma crise instalada na Empresa. As crises não são meramente problemas, nem conflitos que acontecem diariamente nas organizações. É um acontecimento que envolve…

Toyota enfrenta desafio na gestão de crise 8 de Fevereiro de 2010 às 02:00:00, por PEDRO DURÃES A máquina de relações públicas da gigante dos automóveis Toyota está a braços com uma difícil operação de gestão de crise. Em causa está o problema técnico que surgiu recentemente no acelerador de várias viaturas, que fica parcialmente preso ou retoma lentamente a posição inicial, e que está a obrigar à correcção do problema em milhares de exemplares da marca. Além do prejuízo financeiro, é…

interna em tempos de crise: um estudo de caso da ... www.lume.ufrgs.br › ... › TCC Comunicação Social de MCJ Burghardt - 2009 - Artigos relacionados Título, Comunicação interna em tempos de crise: um estudo de caso da Gerdau e o consumo consciente. Autor, Burghardt, Milene Cristina Jordão. Orientador ... 2. Case de comunicação interna da GE destaquesdacomunadigital.bligoo.com/.../Case-de-comunica... Um vídeo bem legal, mostra as estratégias de comunicação interna que a empresa…

Estácio de Sá Curso de Administração Comunicação Empresarial Priscila Tatiane Cecílio Estudo sobre o modelo japonês de administração da Toyota Niterói 2010 Sumário 1- Introdução 2 - O modelo japonês de administração da Toyota As principais características do modelo toyotista são: 3 - Psicologia Organizacional da Toyota 4 - Aspectos psicológicos da produção toyotista / enxuta Introdução 1 - O modelo Toyotista criado pelo japonês…

Ciências, Economia e da Comunicação. PLANO DE PROMOÇÃO DE VENDAS E MERCHANDISING CarHouse Toyota Ijuí Jacson Silveira, José Valduga e Marjana Casarotto Professora – Rúbia Schwanke Ijuí/RS, Junho de 2015. Sobre a CarHouse O Grupo CarHouse está há mais de 20 anos trabalhando e divulgando a marca Toyota no estado do Rio Grande do Sul. Ao todo, são seis lojas, sendo duas localizadas em Porto Alegre (CarHouse Sertório e CarHouse Zona Sul), uma em Novo Hamburgo, uma em…

Trabalho de Comunicação Empresarial Integrada Universidade Estácio de Sá O trabalho consiste em elaborar um plano de comunicação empresarial para a montadora Toyota, que garanta a preservação de sua imagem perante seus clientes, face a necessidade de realização de um recall em um grande número de veículos, o que poderia gerar uma crise de credibilidade. Como a empresa preza pela humildade e transparência, como a reportagem diz, assumir a fragilidade diante do contexto atual é o…

SUMÁRIO INTRODUÇÃO....................................................................................................2 1 HONDA...........................................................................................................3 1.1 - QUALIDADE É NOSSA PRIMEIRA MARCA............................................3 1.2 - SELO DE QUALIDADE............................................................................4 2…