Apostila COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

próprio bem-estar como de seus membros. Cidadania organizacional • Comportamento discricionário que não faz parte das exigências funcionais de um cargo, mas que ajuda a promover o funcionamento eficaz da organização. Satisfação no trabalho • Sentimento positivo sobre o trabalho, resultado de uma avaliação sobre suas características. VARIÁVEIS INDEPENDENTES EM CO Suposta causa de alguma mudança em uma variável dependente • Características biográficas • Habilidades individual • Valores e atitudes individual • Personalidade e emoções - Percepção - Tomada de decisão Variáveis no nível de grupo • • • • - Estrutura do grupo - Equipes de trabalho - Conflito Variáveis no nível de sistema organizacional • Cultura organizacional • Práticas e políticas de RH • Desenho e estrutura da organização Variáveis no nível Individual Comunicação Tomada de decisão no grupo Liderança e confiança Poder e política - Aprendizagem - Motivação EXERCÍCIO OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM • Identificar as duas principais formas de diversidade no ambiente de trabalho. • Identificar as principais características biográficas e descrever como são relevantes para o comportamento organizacional. • Definir habilidade intelectual e demonstrar sua importância para o comportamento organizacional. • Contrastar habilidade intelectual com habilidade física. • Descrever como as organizações podem administrar com eficácia a diversidade. • Mostrar como a cultura afeta o nosso entendimento das…

Administração de Empresas Objetivo da matéria Proporcionar a compreensão dos fundamentos teóricos e técnicos necessárias a um líder e contribuir para o desenvolvimento das competências requeridas aos futuros administradores que exercerão papéis de liderança nas organizações. Pontos de estudo • • • • • • • • • Conceitos de Liderança Trabalho em Equipe Motivação Criatividade e Inovação Negociação Gerenciamento de Conflitos Comunicação Gestão da Mudança…

trabalho Emoções e sentimentos, personalidade e valores Percepção e tomada de decisão individual Motivação O grupo Fundamentos do comportamento em grupo Equipes de trabalho Comunicação Poder e política, conflito e negociação O sistema organizacional Cultura organizacional Mudança organizacional e administração do estresse O indivíduo Diversidade nas organizações Atitudes e satisfação no trabalho Emoções e sentimentos, personalidade e valores Percepção e tomada de decisão…

de vista das habilidades de gestão de pessoas e liderança (comunicação, motivação, liderança). Adriano Silva Adriano Silva era apresentado como um gestor participativo, e que exercia a liderança através do exemplo. Conforme a teoria dos Tipos de Liderança, podemos dizer que Adriano exercia um estilo Democrático de Liderança, o que fez com que seus páreas e demais departamentos da empresa o vissem como um líder mais “relaxado e preocupado com as pessoas”. O tipo de comunicação utilizada…

SENAI – CFP “FÁBIO DE ARAÚJO MOTTA” Negociação e Técnicas de Vendas - Módulo 03. Presidente da FIEMG Robson Braga de Andrade Gestor do SENAI Petrônio Machado Zica Diretor Regional do SENAI e Superintendente de Conhecimento e Tecnologia Alexandre Magno Leão dos Santos Gerente de Educação e Tecnologia Edmar Fernando de Alcântara Compilador Jeová Rodrigo de Almeida Unidade Operacional SENAI / CFP “FAM” Sumário 1- VENDEDOR CONSULTOR…

Conceito O que é negociação? Negociação é o processo de atingir os objetivos por um acordo feito com interesses comuns de ambas as partes. Estamos negociando á todo momento. Negociação é como comunicação, algo que fazemos e faremos milhares de vezes. E talvez por ser assim tão ligada ao nosso dia-a-dia, não percebemos todas as dificuldades envolvidas. Etapas da negociação Preparação: existem dois tipos de preparação, á específica e não específica. Específica: A específica é quando…

aspectos básicos compartilhados – inventados, descobertos ou desenvolvido por um determinado grupo que aprende a enfrentar seus problemas de adaptação externa e integração interna e que funciona bem a ponto de ser considerável válido e desejável para ser transmitido aos novos membros como a maneira correta de perceber, pensar e sentir em relação aqueles problemas. Clima organizacional está intimamente relacionado com a motivação dos membros da organização. Quanto mais elevada a…

da História. 4 2. Análise do personagem Tadeu Takaoka. 6 3. Utilização dos conceitos. O resultado foi eficaz? Porque? 6 4. Em lugar de Sérgio Oliva qual decisão vocês tomariam no final com relação a Tadeu Takaoka? Justificar e explanar o porque? 9 5. Concluir definindo quais foram os principais ensinamentos apreendidos com o caso e que poderão ser úteis na vida profissional de cada integrante do grupo de trabalho. 9 6. Referências Bibliográficas 9 1. Personagens da…

Técnicas de Negociação A negociação é um dos principais pilares para que uma pessoa consiga obter o sucesso profissional desejado, haja vista, que negociamos o tempo todo. Negociar é a arte de convencer, persuadir e seduzir uma pessoa, de modo a entregar para a mesma uma solução que irá ajudá-la em sua vida cotidiana. É interessante frisar que toda decisão é arriscada, ou seja, corremos o risco de errar em uma escolha. Decisões erradas comprometem a credibilidade do…

de Educação a Distância Curso Superior Tecnologia em Logística Atividade Avaliativa - ATPS Técnicas de Negociação Prof. EAD Karen Grubert Rojas Alexandre Mangueira da Silva – RA 6784413185 Jeferson Reis de Lima – RA 6789431021 João Romero Rodrigues – RA 6995512456 Roseno Santos Sales – RA 6751363518 Silvana Ferreira de Souza – RA 6789430985 Taguatinga / DF Abril/2013 Alexandre Mangueira da Silva – RA…