Tomada De Decisão Em Relação Ao Cliente

Reducionista: Reduz o todo em partes e não consegue compreender a relação de totalidade do sistema; * Sistêmica: Avalia o todo e seu funcionamento de forma harmônica e interativa CONCEITOS FUNDAMENTAIS PARA COMPREENDER A TEORIA * Ambiente: Ambiente de um sistema é um conjunto de elementos que não faz parte do sistema, mas que podem produzir mudanças no estado do sistema. * Subsistemas: Outros sistemas que tem relação direta com o principal. * Realimentação…

de Inteligência Artificial no Processo Estratégico de Tomada de Decisão RESUMO: Na atualidade os sistemas de informação alcançaram uma importância fundamental na execução de atividades empresariais e no auxílio à tomada de decisão. Os sistemas de Inteligência Artificial vêem possibilitando a otimização do armazenamento, processamento e execução de tarefas corriqueiras de prestação de serviços, coleta de dados para auxílio à tomada de decisão ou até mesmo de funções que dispensam a…

grande importância dentro de uma organização. Por este motivo, é preciso que as políticas adotadas sejam seguidas por todos. Esta ferramenta, na maioria das vezes, se torna um problema para o responsável pela elaboração e análise do crédito de um novo cliente. Isto se deve ao fato de, na maioria das vezes, não se obter as informações suficientes para análise do crédito e os superiores acabarem liberando a venda a prazo. Um dos principais problemas para a continuidade das empresas é a…

(processo), disseminam (saída) os dados e informações e fornecem um mecanismo de feedback. Papéis dos sistemas de informação: Excelência operacional; Novos produtos, serviços e modelos de Negócio; Relacionamento mais estreito com clientes e Fornecedores; Melhor tomada de decisões; Vantagem competitiva; Sobrevivência. Introdução aos conceitos de dado, informação e conhecimento. Dado: Elemento da informação (conj. de letras ou dígitos) que, tomado isoladamente, não transmite nenhum conhecimento,

essencial ou recurso sustentador A RELAÇÃO DE TI E RH NA TOMADA DE DECISÃO, PRODUTIVIDADE, ALTERNATIVAS DECISÓRIAS, INOVAÇÃO E CONTROLE GERENCIAL • A implantação de TI em RH ou RH em TI cria situações interessantes dentro de uma organização: • • • • Tecnologia da Informação com gestão de pessoas Tecnologia da Informação humanista Recursos Humanos racional Recursos Humanos tecnológico CONSEQUENCIA DA RELAÇÃO DE TI E RH NA TOMADA DE DECISÃO •Em relação à tomada de decisão, a TI…

como essa análise pode ser utilizada, pois a decisão para concessão de crédito deve ser, com certeza, objeto de muito cuidado por parte dos administradores. A construção de bases para a decisão, principalmente sob condições de risco, deve ser constituída por meio de ferramentas que tragam o resultado desejado. As empresas devem adotar conceitos fundamentais na concessão de crédito, baseando-se no conhecimento das características e perfil do cliente através de um cadastro adequado e…

automatizado (que pode ser denominado como Sistema de Informação Computadorizado), ou seja, manual, que abrange pessoas, máquinas, e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário e/ou cliente. É todo e qualquer sistema que possui dados ou informações de entrada e que tenha por fim gerar informações de sidas, para suprir determinadas necessidades. No caso da gestão das empresas, um sistema de informação reduz a…

exijam atenção para uma eficiência operacional. dispositivos que fornecem informações rotineiras aos gerentes e aos tomadores de decisão. Formado por operações de apoio na tomada de decisões. Tem função gerencial e trabalha com informações agrupadas. Exemplos: Total de produtos vendidos, índice de cobertura de clientes, volume de vendas no mês. Relatórios analíticos e sintéticos As finalidades do Sistema de…

informações sobre as diversas áreas no mundo, podendo assim, ter uma maior competitividade em relação aos seus concorrentes. Por isto, cada executivo precisa de um instrumento para minerar informações e estas servem como combustíveis para a máquina de uma empresa. Às vezes, as informações encontram-se espalhadas e desorganizadas, portanto, torna-se difícil a sua recuperação podendo também atrasar o momento de decisão da empresa. A capacidade para agir rapidamente e decisivamente num…

Ferramenta FERRAMENTAS PARA TOMADA DE DECISÃO • • • • • SWOT SAP CISP Análise de Risco Diagrama de Ishikawa Matriz de decisão FERRAMENTAS PARA TOMADA DE DECISÃO • • • • • • SWOT SAP CISP Análise de Risco Diagrama de Ishikawa Matriz de decisão SWOT FORÇAS (Strenghts) FRAQUEZAS (Weaknesses) Vantagens internas da empresa em relação às concorrentes. Ex.: qualidade do produto oferecido, bom serviço prestado ao cliente, solidez…