Ti Centralizado

Nome: Lucas Fermino dos Santos Curso: Gestão de TI Profº Fernando Camargo Alves Tema: Business Intelligence - Pentaho Introdução No Universo de BI, existem várias ferramentas disponíveis no mercado, e a cada dia surgem mais. Neste trabalho vou falar sobre a Ferramenta Pentaho, uma ferramenta extremamente poderosa, moderna, que pode ser integrada facilmente com qualquer infraestrutura de TI de origem, além de ajudar a fornecer informações gerais da empresa, para

emprego de sistema de gerenciamento que proporcionem qualidade de serviço, proatividade, integração com processo de serviços e negócios da empresa. 5.2.Tipos de gerencia de rede O gerenciamento centralizado Um centro de gerência controla o processo na qual os problemas com os modelos centralizados de gerenciamentos de redes tornam-se mais críticos na proporção em que a rede cresce o serviço consiste na automação de procedimentos de auditoria visando monitorar o aparecimento de novas falhas e

apresenta a implantação da função Service Desk (Central de Serviço). Conforme apresentado no estudo de caso, o Service Desk reúne todos os serviços necessários à manutenção, gestão, suporte, administração e evolução de infra-estrutura de um ambiente de TI focado na produtividade de seus usuários, é o ponto vital de contato entre Clientes, usuários e a Tecnologia da Informação. Palavras Chave: ITIL, Central de Serviços, Suporte à Serviço, Entrega de Serviço, Terceirização. ABSTRACT…

que permita alcançar os objetivos de negócio, e cita o modelo COSO como a estrutura de controles mais recomendada para a conformidade com a SOX. O COBIT é citado como a estrutura mais adequada para a governança de TI e aquela que melhor representa o modelo COSO e integra a gestão de TI com a governança corporativa. Criados a partir de boas práticas, estas estruturas integram as informações dos principais processos organizacionais, sob a forma “cubos”, a partir do qual os diversos pontos…

complexidade. Permitir o isolamento dos recursos do computador para melhor a segurança e a fiabilidade. 6º Congresso SOPCOM 3650 Melhorar os níveis e a qualidade de serviço. Alinhar melhor os processos de TI com os objectivos de negócio. Maximizar a utilização das infra-estruturas de TI. A utilização de ambientes virtuais pode trazer uma série e benefícios para as empresas tais como: Facilitar os testes de optimização, configuração, novas instalações…

informava que o problema estava nos centros de distribuição ou fornecedores (laboratórios) que atrasava a entrega dos medicamentos. Mediante análise de relatórios mensais do ano de 2005, o gerente de TI observou um forte declínio na quantidade de medicamentos vendidos. Em 2006, o gerente de TI resolveu analisar todos os sistemas inter-relacionados da empresa, como sistemas de apoio ao executivo, apoio à decisão, informação gerenciais, trabalhadores do conhecimento, automação de…

integrado de gestão para melhorar o relacionamento entre as organizações e seus clientes, através de um registro centralizado (DataWarehouse, DataMining) das informações destes; Mudança organizacional: mudar foco do produto para o cliente; Obter novo cliente é 5 ou 10 vezes mais caro que manter os existentes; CRM não é só tecnologia; Quem comanda o CRM é o setor de marketing, não o de TI; CRM abrange três grandes áreas: 1) Automatização da gestão comercial; 2) Automatização da…

1. Trauma Zer0 Desenvolvido no Brasil, o Trauma Zer0 é um software que modernizou conceitos de administração de ambientes de TI. Com tecnologias renovadoras que promovem o domínio centralizado do manuseio dos recursos de TI, melhora o desempenho e gera rapidez nos recursos de softwares e hardwares, oferecem uma visão mais abrangente de segurança, patamares de satisfação e asseguram a tranformação do investimento em lucro para sua empresa. Elaborado para suprir com informações mais…

otimizar e melhorar os processos internos, logo outras entidades do governo perceberam que as práticas sugeridas também poderiam ser aplicadas em seus processos de TI. Em 1990 a biblioteca ITIL acabou se tornando um padrão de fato em todo o mundo. A biblioteca ITIL endereça estruturas de processos para a gestão de uma organização de TI apresentando um conjunto compreensivo de processos e procedimentos gerenciais organizados em disciplinas com os quais uma organização pode fazer sua…

METODOLOGIA DA GESTÃO DE TI SÃO PAULO 2012 FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO PAULO MARCO ANTONIO PEREIRA ESTUDO DE METODOLOGIA DA GESTÃO DE TI Monografia submetida como exigência parcial para a obtenção do Grau de Tecnólogo em Processamento de Dados. Orientador: Prof. Irineu Francisco Aguiar. SÃO PAULO 2012 2 DEDICATÓRIA Dedico este trabalho a minha família que me apoiou sempre e em especial ao meu pai. 3 RESUMO A Tecnologia da Informação (TI)…