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objetivos

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AULA

Sistema de informação na empresa: ambiente competitivo

Meta da aula

Apresentar as aplicações, papéis, funções empresariais, processos de negócios, sistemas integrados e estratégias competitivas dos sistemas de informação na empresa.

Ao final do estudo desta aula, você deverá ser capaz de:
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reconhecer as aplicações e os papéis desempenhados pelos sistemas de informação da organização; identificar os sistemas de informação aplicados no apoio às funções dos processos de gerenciamento da relação com clientes e seus benefícios; identificar os sistemas de informação e estratégias competitivas da empresa que operam internacionalmente.

Pré-requisitos
Para melhor compreensão do conteúdo desta aula, você deverá recordar temas da aula anterior, como: recentes mudanças no ambiente empresarial e empresa digital emergente.

Administração de Sistemas de Informação | Sistema de informação na empresa: ambiente competitivo

INTRODUÇÃO

As recentes mudanças de âmbito mundial ocorridas nas últimas décadas, como emergência da economia global, transformação das economias industriais, transformação da empresa e surgimento da empresa digital, influenciaram a gestão, o controle de mercado e a competição mundial. Essas mudanças propiciam assim o achatamento de estruturas, descentralização de decisões, flexibilidade de processos, redução dos custos de transação e fortalecimento do trabalho em equipes. Dessa forma, o surgimento da empresa digital se deu através dos relacionamentos digitais entre clientes, fornecedores e funcionários por meio da internet.
A internet funciona como uma rede de comunicação dos sistemas de informação que propicia a todos comunicar entre si e colaborar com a empresa. A empresa por sua vez funciona como ambiente de negócios propício à competição e às transformações das organizações e da administração através dos sistemas de informação. Nessa aula, falaremos sobre sistemas de