Thomas Davenport

informações. Referências Bibliográficas. BUKOWITZ, W.R.; WILLIAMS, R.L. Manual de Gestão do Conhecimento: Ferramentas e Técnicas que criam valor para a empresa. Tradução Carlos Alberto Silveira Netto Soares. Porto Alegre: Bookman, 2002. DAVENPORT, Thomas e PRUSAK, Laurence.Conhecimento Empresarial. Rio de Janeiro: 1998 PROBST, Gilbert; RAUB, Steffen e ROMHARDT, Kai. Gestão do Conhecimento: os elementos construtivos do sucesso. Porto Alegre: Bookman, 2002

ARAUJO, R. P. Sistemas de Gestão em Segurança e Saúde no Trabalho: Uma Ferramenta Organizacional. CHIAVENATO, Idalberto. Remuneração, benefícios e relações de trabalho: como reter talentos na organização. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2003. DAVENPORT, Thomas O. Capital humano: o que é e por que as pessoas investem nele. São Paulo: Nobel, 2001. Joinville: Monografia Apresentada à Universidade de Santa Catarina para obtenção de título de especialista em Segurança do Trabalho, UDESC…

gerais de apresentação Não se usa aspas e o número de página é opcional. Toda ciência utiliza inúmeras técnicas na obtenção de seus propósitos, quaisquer que sejam os métodos ou procedimentos empregados (MARCONI; LAKATOS, 2007). Davenport e Prusak (1998) destacam que um dos fatores de sucesso pode depender de saber a diferença entre dado, informação e conhecimento. Citação indireta: regras gerais de apresentação No texto Leedy (1988 apud…

indireta: regras gerais de apresentação Não se usa aspas e o número de página é opcional. Toda ciência utiliza inúmeras técnicas na obtenção de seus propósitos, quaisquer que sejam os métodos ou procedimentos empregados (MARCONI; LAKATOS, 2007). Davenport e Prusak (1998) destacam que um dos fatores de sucesso pode depender de saber a diferença entre dado, informação e conhecimento. Citação de citação: regras gerais de apresentação No texto Leedy (1988 apud RICHARDSON,…

processos de TI, contribuindo para o incremento da produtividade da equipe de TI, a redução dos custos e riscos operacionais e a maximização do retorno do capital investido. No livro “Competing on Analytics: The New Science of Winning”, os autores Thomas H. Davenport e Jeanne G. Harris revelam que a utilização de dados no processo de tomada de decisões das organizações pesquisadas mudou dramaticamente ao longo dos últimos anos. Eles mostram casos de estudo sobre organizações que…

gera o produto solicitado pelo cliente. De acordo com Hammer e Champy (1994), processo é um grupo de atividades realizadas numa seqüência lógica com o objetivo de produzir um bem, ou um serviço que tem valor para um grupo específico de clientes. Davenport (1994) conceitua um processo como uma ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, inputs e outputs claramente identificados. Segundo o autor, tais atividades são estruturadas com a…

que estão envolvidos para que o produto final seja de acordo com o esperado pelo cliente Esses processos tem como foco principal a satisfação do seu cliente, tornando-se um cliente fiel, assim como os fornecedores parceiros. REFERÊNCIAS DAVENPORT, Thomas H. Reengenharia de processos. 1° ed. Rio de Janeiro: campus ltda,1994. BUETTGEN, John Jackson. Administração da produção. 1° ed. Santa Catarina: uniasselvi, 2011. CHAMPY, James. HAMMER, Michael. Reengenharia. 26° ed. Rio de…

institucional. REFERÊNCIAS BOGMANN, Itzhak Meir. Marketing de Relacionamento: estratégias de fidelização e suas implicações financeiras. São Paulo: Nobel, 2000. BOYET, Joseph; BOYETT, Jimmie. O Guia dos Gurus, São Paulo: Campus, 1999. DAVENPORT, Thomas. H.; PRUSAK, Laurence. Conhecimento Empresarial: como as organizações gerenciam seu capital intelectual. Rio de Janeiro: Campus, 1998. EBOLI, Marisa, Coletânea Universidades Corporativas: educação para as empresas do século…

e persistência dos esforços de uma pessoa para alcance e uma determinada meta. Referências www.webinsider.uol.com.br HTTP://quadrodosemois.com.br Farquihar: O ultimo Titã: um Empreendedor Americano na America Latina DAVENPORT. Thomas H - Ecologia de informação: porque só a tecnologia para o sucesso na era da informação. 2. Ed. Tradução de Bernadete Siqueira São Paulo: Copyright. 1996-2000 Paradigma Technologies. ALL Rights Luiz Wacila de Silva -…

mate-me logo, à tarde, às três, que à noite eu tenho um compromisso e não posso faltar...” (Belchior) “Life is what happens to you when you are busy making other plans” (John Lennon) "A grande finalidade do conhecimento não é conhecer, mas agir." (Thomas Henry Huxley) “I feel good, so good!” (James Brown) 6 RESUMO Investiga a temática denominada “Gestão do Conhecimento” (GC) em três grandes organizações atuantes no Brasil, procurando discutir seu conceito, elementos constituintes,…