Teoria De Filas De Espera

XXXIV ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO Engenharia de Produção, Infraestrutura e Desenvolvimento Sustentável: a Agenda Brasil+10 Curitiba, PR, Brasil, 07 a 10 de outubro de 2014. APLICAÇÃO DA TEORIA DAS FILAS EM UM CENTRO DE ATENDIMENTO DE SAÚDE EM PONTA GROSSA - PR. Shih Yung Chin (UTFPR ) chin@utfpr.edu.br Bruno Alexandre Oliveira (UTFPR ) brunoengenharia@outlook.com Joao Manuel Grollmann Pellissari (UTFPR ) joaomanuelgp@gmail.com Leticia Pavan da Silva…

setor esse responsável pelo atendimento direto ao publico em geral, esta ocasionando filas, fator este que desagrada indiscriminadamente os seus consumidores finais. 3.1BLUEPRINT ATUAÇÃO ATUAL Blueprint situação atual do processo atendimento de clientes em uma agência bancária. 3.2 Análises de Causas Potenciais Plano de ação ferramenta 5w1h direcionada para solução tempo de fila. Após a utilização desta ferramenta verificou-se a necessidade de focar o estudo na

XXXIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO A Gestão dos Processos de Produção e as Parcerias Globais para o Desenvolvimento Sustentável dos Sistemas Produtivos Salvador, BA, Brasil, 08 a 11 de outubro de 2013. GESTÃO DE FILAS: UM ESTUDO DE CASO EM TORNO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS NUMA AGÊNCIA BANCÁRIA DA REGIÃO METROPOLITANA DO RECIFE - PE Debora Barbosa Guedes (UEPB ) deborabguedes@yahoo.com.br Anna Cristina de Araujo (UNINASSAU ) annacristina@oi.com.br Esta…

EMPRESAS PROFESSOR: JOSÉ CORREIA UBIRACI LIMA DE FREITAS ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO II PACATUBA 2013 1 GERENCIAMENTO DE FILAS 1.1 O QUE É FILAS Série de coisas, animais ou pessoas, dispostos em linha reta, ao lado ou atrás uns dos outros; enfiada, fileira: Fila de cadeiras. Fileira de pessoas, colocadas umas atrás das outras, por ordem de chegada, que se forma nos lugares de grande afluência de interessados, como…

FAT TEORIA DAS FILAS Maceió 2015 BRENDA ELLEN TAVARES JOSÉ OSCAR DO NASCIMENTO WILLY LUCIO DA SILVA FUNDAÇÃO ALAGOANA DE PESQUISA, EDUCAÇÃO E CULTURA – FAPEC FACULDADE DE TECNOLOGIA DE ALAGOAS – FAT A TEORIA DAS FILAS APLICADA AOS SERVIÇOS BANCÁRIOS Maceió 2015 SUMARIO INTRODUÇÃO 1 Teoria das Filas A teoria das filas consiste em conhecimentos matemáticos aplicado aos fenômenos de filas, com…

Introdução A Teoria das filas foi criada pelo Matemático Agner Erlang em 1909 e a mais de 100 anos é estudado o assunto, a primeira aplicação desta teoria foi na telefonia, quando foi necessário verificar e acompanhar o tempo que os sistemas necessitavam para completar uma ligação entre as cidades e entre países, a partir deste estudo foi possível iniciar as melhorias DDD e DDI, o que tornou uma ligação à longa distancia algo rápido e simples. Erlang utilizou a teoria da…

DE OURO PRETO – UFOP ESCOLA DE MINAS - EM dEPARTAMENTO DE eNGENHARIA DE PRODUÇÃO, ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA - DEPRO Utilização da teoria das filas e da simulação para análise de filas com prioridade de atendimento em um setor de emergência de um hospital Igor Padilha RESUMO O presente artigo busca, através do estudo da Teoria das Filas e do uso de um software para modelagem do setor de atendimento de emergência, modelar o sistema de atendimento deste setor do hospital…

Filas de Espera As filas de espera são uma necessidade sempre que o número de clientes é superior ao número de servidores. Como o servidor demora algum tempo a atender cada cliente, em muitas situações os clientes vão encontrar o servidor ocupado e terão de aguardar em fila de espera. Embora o estudo de sistemas FILA/SERVIDOR se aplique em inúmeras áreas, tem alguma importância no estudo do comportamento das redes de computadores. Numa rede de computadores podemos encontrar filas de espera em

COMPUTAÇÃO DISCIPLINA : TEORIA DAS FILAS E SIMULAÇÃO Teoria das Filas Luciano Cajado Costa1 1 Professor Substituto da Universidade Federal do Maranhão Teoria das Filas 2 1. TEORIA DAS FILAS Todas as pessoas já passaram pelo aborrecimento de ter que esperar em filas. Nós esperamos em fila quando estamos num engarrafamento, quando estamos no supermercado aguardando para pagar nossas compras, nos bancos e em muitas outras situações. As formações de filas ocorrem…

1 INTRODUÇÃO Filas de espera são encontradas em diversas situações do cotidiano e são responsáveis por perda de tempo, um quesito de suma importância numa época em que a produtividade torna-se cada vez mais significante. Elas podem acarretar desde transtornos pessoais até prejuízos na produção, pagamento de altas multas e perda de futuros negócios. Sistemas prestadores de serviços frequentemente geram filas de usuários. Tais filas, que geralmente são toleradas, causam, não apenas…