Teleatendimento Telemarketing

lojas. ANEXO II TRABALHO EM TELEATENDIMENTO/TELEMARKETING (Aprovado pela Portaria SIT n.º 09, de 30 de março de 2007) 1. O presente Anexo estabelece parâmetros mínimos para o trabalho em atividades de teleatendimento/telemarketing nas diversas modalidades desse serviço, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança, saúde e desempenho eficiente. 1.1. As disposições deste Anexo aplicam-se a todas as empresas que mantêm serviço de teleatendimento/telemarketing nas modalidades…

Enfermagem do Trabalho Tatiana Cezária Martinelli A NORMA REGULAMENTADORA 17 E A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO DE TELEATENDIMENTO Brasília, DF 2013 Tatiana Cezária Martinelli A NORMA REGULAMENTADORA 17 E A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO DE TELEATENDIMENTO Trabalho de conclusão de curso à AVM Faculdade Integrada como requisito parcial para obtenção do título de especialista…

OCUPACIONAL DO TRABALHADOR EM TELEATENDIMENTO EDINEIA CLARINDO DE MELO São Paulo 2009 A SAÚDE OCUPACIONAL DO TRABALHADOR EM TELEATENDIMENTO Monografia apresentada como exigência para obtenção do Título de Especialista em Direito do Trabalho e Processo do Trabalho, pelo convênio Unisal/Legale, sob a orientação do prof. Marco Antonio Silva de Macedo Junior. EDINEIA CLARINDO DE MELO São Paulo 2009 RESUMO MELO, E.C.D. Saúde ocupacional do trabalhador em teleatendimento, 2009.…

ERGONOMIA- ANEXO II TRABALHO EM TELEATENDIMENTO/TELEMARKETING (2007) Estabelece parâmetros mínimos para o trabalho em atividades de teleatendimento /telemarketing nas diversas modalidades desse serviço, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança, saúde e desempenho eficiente. ERGONOMIA- ANEXO II TRABALHO EM TELEATENDIMENTO/TELEMARKETING (2007) As disposições deste Anexo aplicam-se a todas as empresas que mantêm serviço de teleatendimento/telemarketing nas modalidades ativo…

Com as novas Tecnologias de Informação e Comunicação, surgiu uma nova oportunidade para os negócios, onde se poderiam anunciar produtos e serviços e atender as solicitações de reclamações dos clientes, surge então o telemarketing e a explosão de Call Center no Brasil. O telemarketing surgiu com mais freqüência no final dos anos 80, quando as multinacionais, empresas de cartões de crédito e operadoras de telefonia incentivaram seu uso. No final dos anos 90, surgem às primeiras empresas…

Revista NPi/FMR - Núcleo de Pesquisa iNteRdisciPliNaR aNo v A IMPORTÂNCIA EM IMPLANTAR UM DEPARTAMENTO DE TELEMARKETING EM UMA EMPRESA DE MÉDIO PORTE 1 Vera Lucia Lima de Oliveira FAAG – Faculdade de Agudos RESUMO Este artigo teve como objetivo sugerir a implantação do departamento de Telemarketing em uma organização, demonstrando a necessidade, importância e utilização. Observou-se que hoje representa um veículo dos mais promissores para colocar a equipe de vendas ou…

E SEU COMENTADOS PELA CMQV E MUNDO ERGONOMIA. ANEXO II MINISTÉRIO DO TRABALHO E EMPREGO SECRETARIA DE INSPEÇÃO DO TRABALHO PORTARIA N.° 09, DE 30 DE MARÇO DE 2007 (DOU de 02/04/07) Aprova o Anexo II da NR-17 – Trabalho em Teleatendimento/Telemarketing. A SECRETÁRIA DE INSPEÇÃO DO TRABALHO e o DIRETOR DO DEPARTAMENTO DE SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO, no uso de suas atribuições legais, tendo em vista o disposto no artigo 200 da Consolidação das Leis do Trabalho e no artigo…

HIGIENE E SEGURANÇA DO TRABALHO Política de telemarketing Formosa/GO 2014 TÉCNICO EM SEGURANÇA DO TRABALHO HIGIENE E SEGURANÇA DO TRABALHO Formosa/GO 2014 A GOLDER TELEVENDAS BRASIL LTDA tem como objetivo principal o desenvolvimento de estudos e projetos de vedas e negociação, atendendo de forma sustentável as necessidades e expectativas

ORDEM DE SERVIÇO SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHO Funcionário: RG: Função: Operador de Telemarketing Pela presente Ordem de serviço, objetivamos informar os trabalhadores que executam suas atividades laborais nesse setor, conforme estabelece a NR-1, item 1.7, sobre as condições de segurança e saúde as quais estão expostos, como medida preventiva e, tendo como parâmetro os agentes físicos, químicos e biológicos citados na NR-9 – Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (Lei nº…

treinamento deve contar com a participação de integrantes do Serviço Especializado em Segurança e Medicina do trabalho e da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes. ANEXO II TRABALHO EM TELEATENDIMENTO/ TELEMARKETING As disposições deste arquivo se dispõem a empresas que mantêm serviço de teleatendimento/telemarketing nas modalidades ativo ou receptivo em centrais de atendimento telefônico e/ ou centrais de relacionamento com clientes, (call centers) para prestação de serviços,…