Tecnicas De Atendimento

PROJETO PEDAGÓGICO DE CURSO Aprendizagem em Atendimento em Postos de Combustíveis (Em acordo com a Lei 10.097/2000) Código Senac Rio 10739 Código Senac DN 287 Eixo Tecnológico: Infraestrutura 2012 - 2013 2 SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL Administração Regional no Estado do Rio de Janeiro Síntese da Oferta Identificação Gerência de Produto: Gestão Segmento da Oferta: RR – Petróleo e Gás Segmento do Módulo 1: Sustentabilidade 2 R Categoria:…

ANEXO V DESCRIÇÃO TÉCNICA REDE ASSISTENCIAL DA SUPERVISÃO TÉCNICA DE SAÚDE SANTANA/JAÇANÃ/TREMEMBÉSUBPREFEITURA JAÇANÃ/TREMEMBÉ P.A. 2014- 0.136.173-7 2014 0 SUMÁRIO I. INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 2 II. OBJETO DO CONTRATO DE GESTÃO............................................................... 4 III. ESPECIFICAÇÃO DAS AÇÕES E SERVIÇOS DE SAÚDE.................................. 5 III.I. ATENÇÃO BÁSICA

Módulo de Atendimento e Eventos Curso Técnico em Serviços de Restaurante e Bar | Calendário Escolar Início 07/10/2013 14/10/2013 21/10/2013 28/10/2013 04/11/2013 Término 13/10/2013 20/10/2013 27/10/2013 03/11/2013 10/11/2013 Semana Acolhimento Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Disciplina Competência Atendimento ao Cliente Atendimento ao Cliente Atendimento ao Cliente Atendimento ao Cliente Compreender os princípios da qualidade nos serviços…

Ressarcimento Nº. 315468761 Prezado Cliente, Informamos que efetuamos a análise técnica dos dados obtidos e consideramos como deferido seu pedido de ressarcimento, conforme discriminado abaixo:  1 - Scaner 110v (Fujtsu) - Orçamento Aprovado. R$ 8.808,00 Valor total a ser indenizado: R$ 8.808,00 Para que possamos dar continuidade ao processo, solicitamos seu comparecimento ou de um representante legal na Loja de Atendimento indicada na fatura de energia elétrica, no horário das…

RELATÓRIO DE VISITA TÉCNICA AO AEROPORTO DE CONGONHAS Raul Soares de Albuquerque Curso Tecnólogo em Turismo Práticas Profissionais Viagens & Visitas São Paulo 2015 FACULDADE DE TECNOLOGIA EM HOTELARIA, GASTRONOMIA E TURISMO DE SÃO PAULO RELATÓRIO DE VISITA TÉCNICA AO AEROPORTO DE CONGONHAS Raul Soares de Albuquerque Curso Tecnólogo em Turismo Práticas Profissionais Viagens & Visitas Relatório de Visita…

Presidência da República Casa Civil Subchefia para Assuntos Jurídicos LEI Nº 12.594, DE 18 DE JANEIRO DE 2012. Mensagem de veto Vigência Institui o Sistema Nacional de Atendimento Socioeducativo (Sinase), regulamenta a execução das medidas socioeducativas destinadas a adolescente que pratique ato infracional; e altera as Leis nos 8.069, de 13 de julho de 1990 (Estatuto da Criança e do Adolescente); 7.560, de 19 de dezembro de 1986, 7.998, de 11 de janeiro de 1990, 5.537, de 21 de…

DESENVOLVIMENTO - EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO Genicléa Lima1 Juliana Franco Garcia2 Lucas Hilário3 Max Well Nunes4 Rafael Braiam Soares Soto5 Samantha Caetano de Menezes6 Orientador: Prof. Marina de Moura7 Centro Universitário Senac / São Paulo RESUMO O presente trabalho tem como base o desenvolvimento de um treinamento comportamental, sendo esse, voltado ao atendimento de clientes. O diagnóstico da necessidade do treinamento é dado a partir de falhas nos atendimentos realizados,…

A distribuidora Brasileira de Caminhões – Dibracam – é um concessionário de Caminhões de marca Volkswagen. Fundada em 1997 no município de Santo André – São Paulo, iniciou suas atividades com o intuito de proporcionar o melhor suporte para o atendimento pós – venda a seus clientes e consumidores. Hoje a empresa é líder em vendas dentre as concessionárias de caminhões Volkswagen em todo o Brasil, juntamente com a Dibracam, a marca Volkswagen também libera o mercado brasileiro no…

EDUCACIONAL DE CASCAVEL - UNIVEL FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DE CASCAVEL Programa de Pós Graduação FABIO DE MATTOS IRAMIR BATTISTELA IVONE MANICA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE CASCAVEL - PR 2014 QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Trabalho de Conclusão de Curso de Pós Graduação apresentado ao programa de Pós Graduação da Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas de Cascavel no curso de MBA…

% de retenção de clientes % satisfação de clientes Crescimento vendas/ano Aumento de 50% na retenção Aumento de 15% na satisf. Aumento de 12% nas vendas Intensificação da propaganda Ampliação de vendedores Implantação do atendimento ao cliente Melhoria da qualidade da fabricação Maior eficiência % de produtos fabricados sem defeitos Melhoria de 30% na qualidade Aumento de 10% na eficiência Programa de qualidade total Programa de…