Tecnica Secretariais

proporcionasse ao usuário obter informações sobre clientes e seus processos, por meio dos computadores do escritório. Para a obtenção de um resultado satisfatório, foi necessário o estudo de algumas teorias como: Organização, Informação, Procedimentos Secretariais, Sistemas de Informação, entre outros. A pesquisa foi realizada através de um questionário com perguntas abertas e fechadas, onde foram analisadas através de um estudo de caso, de forma qualitativa, contando ainda com a…

muito importante, pois repassar os dados coletados de forma clara e objetiva a respeito do cargo oferecido torna-se um ponto positivo para que ocorra um bom processo no recrutamento. Entretanto, o secretariado possuindo conhecimentos sobre a redação técnica e oficial, além do domínio de línguas estrangeiras, é um diferencial para fazer os anúncios sobre a vaga oferecida na empresa. Depois de os dados sobre o cargo terem sido lançados nos meios de comunicação (jornais, carros de…

qualidade total, aspectos referentes aos clientes, a importância que a qualidade representa para o atendimento, e os atributos necessários para o profissional que trabalha com atendimento. No Capítulo III, discorre-se sobre a evolução da atividade secretarial, a formação acadêmica e a influência que a comunicação exerce sobre o profissional. O Capítulo IV analisam-se os instrumentos de pesquisa de campo aplicados junto à SESEC e avaliam-se os resultados à luz dos teóricos estudados.…

FACULDADES ASSOCIADAS DE UBERABA BRUNA MANZAN DOS REIS O CONHECIMENTO SOBRE ASSÉDIO MORAL DOS PROFISSIONAIS QUE ATUAM EM FUNÇÕES SECRETARIAIS EM UBERABA MG UBERABA 2007 BRUNA MANZAN DOS REIS O CONHECIMENTO SOBRE ASSÉDIO MORAL DOS PROFISSIONAIS QUE ATUAM EM FUNÇÕES SECRETARIAIS EM UBERABA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado às Faculdades Associadas de Uberaba – FAZU, como requisito parcial para graduação no curso de Secretariado Executivo Bilíngüe

dentro da organização, sendo que o marketing apresenta fortes influências pessoais e profissionais para a pessoa que deseja obter sucesso em sua carreira técnica e particular. BIBLIOGRAFIA BORDIN FILHO, Sady. Marketing pessoal. 5. ed. Rio de Janeiro: Record, 160 p. 2002. CILETTI, Dorene. Marketing pessoal/Dorene Ciletti;tradução e revisão técnica José Nicolás Albuja Salazar.—São Paulo: Cengage Learning, 2011. –(Série profissional). COMOZZATO, Viviane. Imagem e consumo nas produções…

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 22 ANEXOS 23 FICHA CATALOGRÁFICA KEILA JERONIMA SANTOS LUIZ TALITA OLIVEIRA DA SILVA APLICAÇÃO DA ERGONOMIA NA AREA ADMINISTRATIVA Conceitos de LER/DORT e STRESS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Escola Técnica Estadual de Suzano - ETEC, como requisito para conclusão do Curso de Técnico em secretariado, examinado pela Professora orientadora Mônica Oliveira Raimundo. BANCA EXAMINADORA Nota Final: _______ em ___/___/2011…

Funções Secretariais Atendimento, Agenda, Folow-up ATENDIMENTO AO CLIENTE O Consumidor em primeiro lugar Profª. Ms. Simone Nunes Ceretta ATENDIMENTO IMAGEM PROPAGANDA BOCA-A-BOCA Sua Motivação está em baixa quando... A insatisfação em casa/trabalho aumenta visivelmente. Você só vê defeitos nas pessoas. Você faz críticas constantes. Aumenta sua irritabilidade. O “não” está mais presente do que o “sim”. Você resiste a novas idéias. O que o outro diz…

experiência em cidadania e práticas democráticas. Todas as decisões significativas sobre o rumo do projeto são tomadas coletivamente e é enfatizada a evolução do participante como profissional que integre conhecimento teórico e científico, capacidade técnica e ações sociais, na elaboração de uma práxis. A ênfase está na elaboração de conhecimentos possibilitadores de transformação social, a sensibilidade sistêmica aos problemas dos setores de baixa renda da população brasileira, a…

INTRODUÇÃO O termo Gerenciamento está descrito nos principais dicionários da língua portuguesa como o ato de gerir, administrar, dirigir, regular ou governar algo. Encontra-se também nas empresas a definição de gerenciamento como uma técnica para atingir objetivos internos e externos, possibilitar a medição e melhoria dos resultados, compará-los com as metas e os concorrentes, e satisfazer as expectativas dos investidores, acionistas e clientes. Sendo assim, será apresentada neste estudo

tudo outra vez. Com esse exercício adquiro confiança. Em segundo lugar, analise os principais itens que os contratantes esperam de você. Caso perceba que algum esteja defasado, procure desenvolvê-lo: 1. Atualização: atualize-se não só com as técnicas secretariais, mas também com o que está acontecendo no Brasil e no mundo. Busque novos sites (ver Anexo C): existem muitos voltados à secretária, com ferramentas que auxiliam nosso trabalho. Informe-se sobre as novidades tecnológicas e…