ROTATIVIDADE DE PESSOAL

1.1 DELIMITAÇÃO DO TEMA O presente estudo busca mostrar como os fatores organizacionais influenciam a motivação dos colaboradores e a importância destes para as organizações, para que estas busquem alternativas capazes de minimizar o impacto que tais fatores causam no cliente interno e externo. Assim, os objetivos desta pesquisa são: identificar os fatores organizacionais que contribuem para a insatisfação do funcionário e comprometem a qualidade dos serviços por ele prestados e identificar os fatores que podem gerar motivação entre os servidores. A pesquisa aponta insatisfação e desmotivação. No entanto, por dedicação as atividades da profissão que escolheram não - se enquadra em qualidade de serviços gerando grande rotatividade ou Turnover na organização. 1.2 PROBLEMATIZAÇÃO. Como modelo teórico seguido foi organizado de forma a mostrar fatores organizacionais existentes nas empresas dividindo-se em duas partes: dados sobre os fatores higiênicos e dados sobre os fatores motivacionais. São apresentados a seguir, junto às análises : Estrutura e Ambiente Físico _ A estrutura e o ambiente físico estão adequados à realização de suas atividades? Pode-se perceber que há um grande índice de insatisfação quanto ao ambiente físico e equipamentos. Os funcionários reclamaram da falta ou limitação da maioria dos recursos básicos para a realização de suas tarefas, tais como: material de escritório, material de higiene, material de consumo, equipamentos sem manutenção ou…

UNEMAT UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MATO GROSSO 7º semestre de CIENCIAS CONTABEIS Disciplina: TCC-I Acadêmico: Fábio Dos Santos Negrão Position Paper Gestão de Pessoas e Recursos Humanos: custos da rotatividade de pessoal. Segundo Chiavenato (2006), um dos aspectos mais importantes do processo organizacional é a rotatividade de recursos humanos ou turnover. “A expressão rotatividade de recursos humanos é usada para definir a flutuação de pessoal entre uma organização e seu…

Comunicação Trabalho de Conclusão de Curso COMUNICAÇÃO: UMA FORMA DE DIMINUIR O TURN OVER Comunicação Este trabalho visa demonstras que a comunicação é um fator de redução de turn over aumentando assim os resultados operacionais. Comunicação 1. Contexto A Empresa atua em diversos seguimentos. Dentre estes seguimentos estremos nos referindo ao setor de serviços que em 2013 empregou 2.772 profissioonais. Uma das filosofias da empresa é o aproveitamento da mão de obra para cargos…

modalidade Treinamento pela FEF - Faculdade de Educação Física da Unícamp - Universidade Estadual de Campinas sob orientação do Prol. Dr. Roberto Vilarta. LUCIMARA TREVEJO -novembro /2001 - TCC/UNICAMP T728q Resumo Hoje, as pessoas que trabalham em empresas têm inúmeros fatores que agravam sua saúde, além de outros inúmeros motivos que as impedem de praticar algum tipo de atividade física, dentre eles : fatores econômicos, falta de tempo, falta de motivação. Um…

FACULDADE GUAIRACÁ INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCAÇÃO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO TURNOVER E SUAS CONSEQUÊNCIAS GUARAPUAVA 2014 Daniel Marcondes Machado Daniele de Fátima Politie Jarbas Soares Motta Filho Rosane de Fátima Fonseca Jheckson Balbinot Thais Schinemann Rennan Ostilho Thalyta de Lima Santos TURNOVER E SUAS CONSEQUÊNCIAS Projeto apresentado para obtenção da nota parcial na disciplina de Metodologia da…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS Programa de Graduação em Administração TURNOVER EM EMPRESAS QUE TERCEIRIZÃO SERVIÇOS DE CALL CENTER Contagem 2014 TURNOVER EM EMPRESAS QUE TERCEIRIZÃO SERVIÇOS DE CALL CENTER Trabalho apresentado à disciplina de Trabalho de Conclusão de Curso I, do curso de Administração da Pontifícia…

MOCELO DE QUESTIONÁRIO.................................................................24 APÊNDICE C – MODELO DA CARTA DE ACEITE.......................................................25 APÊNDICE D – TERMO DE CONSENTIMENTO LIVRE E ESCLARECIDO..................26 AGRADECIMENTOS INTRODUÇÃO O presente trabalho consiste em um projeto de intervenção, que será realizado no segundo semestre de 2012, em uma empresa de fast-food, localizada na cidade…

MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO CÉLIO PIÑEIRO BOULLOSA A ANÁLISE DO “TURNOVER” DE FUNCIONÁRIOS: estudo de caso de uma empresa de call Center, no Rio de Janeiro Asunción – Py 2013 CÉLIO PIÑEIRO BOULLOSA A ANÁLISE DO “TURNOVER” DE FUNCIONÁRIOS: estudo de caso de uma empresa de call Center, no Rio de Janeiro Dissertação apresentada à Universidad Americana como requisito parcial para a obtenção do título de Mestre em Administração. Tutor: Prof. MSc. Ricardo De Bonis Asunción…

CONSIGNAÇÃO DO BANCO ALFA CAMILLA RODOVALHO RIBEIRO AGOSTO 2008 INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DE BRASÍLIA A RELAÇÃO ENTRE FATORES ADMINISTRATIVOS INTERNOS E O NÍVEL DE ROTATIVIDADE DOS COLABORADORES NO SETOR DE CONSIGNAÇÃO DO BANCO ALFA Trabalho de apresentação de TCC I com requisito parcial para conclusão do curso de administração, do Instituto de…

de sua rotina de trabalho, e após algum tempo na organização, realizam a rotina com mais agilidade e eficiência. Por isso, a organização precisa manter os funcionários que dominam suas atividades, pois a substituição de um funcionário gera custos e descontinuidade no trabalho. Essa substituição de funcionários numa organização chama-se rotatividade ou turnover. A rotatividade é o fluxo de entradas e saídas de pessoas em uma organização, ou seja, às entradas de…