Tcc Atendimento Ao Cliente No Varejo

Gravataí/RS 2010/2 1 FÁBIO JÚNIOR RAMOS PROMOÇÃO DE VENDAS E MERCHANDISING CASE: AVALIAÇÃO DA EFICÁCIA DE UM DISPLAY ILHA NA FRENTE DE LOJA COM ANÚNCIO DE PREÇO ESPECIAL IMPLANTADO EM UMA DROGARIA DE BAIRRO DE GRAVATAÍ/RS. Prática Organizacional - TCC II Universidade Luterana do Brasil Curso de Administração Coord. de Estágios Profª.: Adi R. Kaercher Gravataí/RS 2010/2 2 Dedicatória Dedico este trabalho a pessoas muito especiais e amadas: minha esposa, meus…

as empresas, com a fortíssima concorrência global, como clientes cada vez mais exigentes, recursos naturais mais escassos, os grandes saltos tecnológicos que provocam invariavelmente necessidade de mudanças e rápida adaptação. Formando importantes elementos de pressão sobre as operações das empresas. No ambiente competitivo, o consumidor está buscando maior variedade, menor custo e altíssimos padrões de qualidade. Neste sistema o cliente é a força direcionadora dos esforços…

avaliativo na disciplina de Logística Empresarial com foco no Comércio e a logística: As origens do comercio moderno; Armazéns Gerais; Comercialização por Catálogos; Especialização do varejo; Surgimento do supermercado; Shopping centers e lojas de desconto; Varejo sem loja e vending machines; tipos de comércio; importância do varejo na economia; a logística e as necessidades do consumidor: o consumidor final; O papel da logística; A transação comercial: O ato físico da compra; A visão do…

trazendo produtos e serviços de qualidade, buscando inovar em soluções que tenham tecnologia e valor agregado, primando pela pontualidade e excelência. Manter conduta ética, visando um relacionamento duradouro e de credibilidade com funcionários, clientes, fornecedores e parceiros”. A visão da empresa TS Franco Junior: “Transformar a empresa em um símbolo de confiança em vendas e representações de produtos de qualidade, pontualidade e excelência na prestação de serviços…

dando suporte a finalização do curso técnico. Abrangendo também aqueles (outros alunos), que desistiram por descontentamento ou por qualquer outro motivo. Sem esquecer-se de citar a predisposição de cada um que esteve aqui para elaborar com êxito este TCC, pois logo após dele estaremos entrando em uma próxima etapa de nossas vidas. Talvez um pulo maior por estamos conquistando além do ensino médio. Possa ser que este diploma credencie uma entrada triunfal no mercado de trabalho, e é o…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE ENSINO SUPERIOR DO AMAZONAS – CIESA Curso de MBA Executivo em Gestão Estratégica de Pessoas CLAYTON ALEXANDRE DOMINGUES Turnover no Varejo: A importância da Análise Quantitativa e Qualitativa do Indicador de Turnover na área Armazenagem de uma Empresa do Segmento Varejista da Cidade de Manaus no Segmento de Transporte de Cargas Manaus/AM 2014 CLAYTON ALEXANDRE DOMINGUES A importância da Análise

........................... 19 2.4.2 Fases da Logística......................................................................... 25 2.4.3 A Nova Estrutura da Logística...................................................... 27 2.5 SERVIÇO AO CLIENTE................................................................... 28 2.5.1 Segmentação em Diferenciação de Serviços Logísticos........... 28 2.5.2 Rentabilidade e Nível de Serviço.................................................. 30 …

estoques e expedição dos produtos, pois, foi verificada uma morosidade nos processos de movimentação e armazenagem, gerando tempo morto. Para atender a atual demanda do mercado que se encontra em crescimento constante, associada à maior exigências dos clientes desenvolvem através de pesquisas uma proposta para reduzir e melhorar assim a eficiência destes processos. A implementação de um sistema de gerenciamento de estoque e localização do tipo WMS – Warehouse Manegment System (Sistema…

realização deste trabalho. Segue um agradecimento especial para Erika, dona do blog "Esmalte Santista" que de braços abertos nos recebeu em seu evento. Agradecemos também ao nosso time, que na maré alta ou na maré baixa concretizou a realização deste TCC. RESUMO Tendo início aqui no Brasil na década de 90, o tema plus size começou a ser explorado e bem quisto pela sociedade no decorrer dos anos. Deixou de estar escondido entre poucas opções de cores e modelos e agora ocupa uma…

....... 23 APÊNDICES........................................................................................................................ 25 INTRODUÇÃO O varejo farmacêutico brasileiro é constituido, na maioria, por empresas independentes de pequeno e médio porte. A entrada dos grandes grupos corporativos empresariais no varejo provocou o acirramento da concorrência no mercado, portanto essas farmácias independentes estão ameaçadas pelas grandes corporações do segmento e por…