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article talks about the keeping and loyalty clients trough of the strategy of relationship marketing, from the proposition that relationship marketing offers the company a chance to grow in a challenging competitively environment. The study is based in the contributions of future Revista Eletrônica de Administração – FACEF – Vol. 13 – Edição 15 – Julho-Dezembro - 2009 research about the theme that today represents a strategy important for organizations, deserving more…

Campo Limpo Paulista (FACCAMP) Graduando em Administração pela Faculdade Campo Limpo Paulista (FACCAMP) E-mail: leite.simone@yahoo.com.br – Brasil Takeshy Tachizawa Faculdade Campo Limpo Paulista (FACCAMP) Doutor pela Fundação Getúlio Vargas (FGV-EAESP) E-mail: usptakes@uol.com.br – Brasil Resumo: Procurou-se desenvolver um diagnóstico para a criação de uma incubadora destinada ao desenvolvimento de empreendedores sociais e suporte técnico aos empresários de micro e pequenas…

Produçõo e Sistemas de lnformoçêo COMÉRCIO ELETRÔNICO: SEUS ASPECTOS DE SEGURANÇA E PRIVACIDADE Alberto Luiz Albertin Professor do Departamento de Informática e Métodos Quantitativos da EAESP/FGV. E-mail: albertín@eaesp.fgvsp.br Rosa Maria de Moura Aluna de pós-graduação na EAESP/FGV. RESUMO: O comércio eletrônico, com suas aplicações inovadoras e revolucionárias, é tido como uma das tendências emergentes com maior poder potencial de inovação nos processos de negócio…

só para a empresa, mas também para a sociedade como um todo. 11. Bibliografia ALTMAN, Barbara W. Corporate community relations in the 1990s: a study in transformation. Business and Society. Chicago: 37 (2), 221-7, jun. 1998. ANDREASEN, Alan R. Profits for nonprofits: find a corportae partner. Harvard Business Review. 47- 59, nov./dez., 1996. ANDREASEN, Alan R. Challenges for the science and practice of social marketing. In: GOLDBERG, Marvin E.; FISHBEIN, Martin; MIDDLESTADT; Susan E

em startups. FGV, 2008. KAWASAKI, Guy. Reality Check: the irreverent guide to outsmarting, outmanaging, and outmarketing your competition. Penguim Group, 2008. Caspe, Bob. Marketing For Entrepreneurs. The Caspe Group, 2005. KRÛGER, Carlos A. et al. Empreendedorismo no Brasil: 2007. IBQP, 2008. PORTER, Michael E. Competitive Strategy – Techniques for analyzing Industries and competitors. The Free Press, 1980. BHIDE, Amar. The Questions Every Entrepreneur Must Answer. Harvard Business Review, 1996

startups. FGV, 2008. KAWASAKI, Guy. Reality Check: the irreverent guide to outsmarting, outmanaging, and outmarketing your competition. Penguim Group, 2008. Caspe, Bob. Marketing For Entrepreneurs. The Caspe Group, 2005. KRÛGER, Carlos A. et al. Empreendedorismo no Brasil: 2007. IBQP, 2008. PORTER, Michael E. Competitive Strategy – Techniques for analyzing Industries and competitors. The Free Press, 1980. BHIDE, Amar. The Questions Every Entrepreneur Must Answer. Harvard Business …

Catarina – UFSC Professor lotado no departamento de Matemática da FURB E-mail: loesch@furb.br RESUMO O objetivo deste estudo foi identificar a relevância de indicadores e ferramentas de gestão na percepção dos alunos de MBA da Fundação Getúlio Vargas (FGV). Para isso, utilizou-se um questionário com 26 quesitos definidos a partir de pesquisas anteriores e uma escala de variação de importância do tipo Likert. A amostra foi composta de um total de 425 alunos. Desses, 97 entrevistados não…

support for strategic changes and other departments have become key issues in competitive strategy, among them we highlight the department supplies. These and other reasons cause in our view the great strategic potential that the department may have supplies when aligned to strategic competitive company, bringing it as leverage in the business and increase market share. Keywords: Competitiveness. Strategy. Supplies. LISTA DE FIGURAS FIGURA 1 – CADEIA DE SUPRIMENTOS NO…

porte e mais capacitados tecnologicamente, por sua vez, devem despender esforços relativamente maiores nas negociações (das transações) com fornecedores, mas seu esforço para desenvolvê-los seria muito menor. Abstract The literature on Technology Strategy (TS) is still incipient, with major gaps when dealing with the relationships between clients’ and suppliers’ TS. In such context, the aim of this paper is to identify and analyze the TS undertaken by a domestic appliance assembler, in…

sentido não somente de ajudá-los a absorver os conhecimentos teóricos aprendidos em sala de aula, mas, sobretudo de desenvolver reflexões próprias e pertinentes às suas aplicações práticas. Essa técnica de ensino é denominada de Jogos de Empresas (Business Game) ou Simuladores Empresariais. A aplicação dessa ferramenta propõe-se a auxiliar o ensino de várias atividades empresariais, como: aspectos econômicos, aspectos contábeis, liderança - tomada de decisão e planejamento…