Social Crm

Social CRM como ferramenta e estratégia de inteligência competitiva, captação e relacionamento com clientes no mercado imobiliário. Social CRM como ferramenta e estratégia de inteligência competitiva, captação e relacionamento com clientes no mercado imobiliário. Orientador: Ricardo Morais Orientador: Ricardo Morais Natália Delfino da Silva Bessa Natália Delfino da Silva Bessa Natália Delfino da Silva Bessa Social CRM como ferramenta e estratégia de inteligência…

CRM – Customer Relationships Management O QUE É CRM? CRM (Gerenciamento de Relação com Cliente), é um sistema integrado cujo o foco é o cliente. Esse software especializado trabalha com o gerenciamento de clientes, com o proposito de conhecer seus hábitos, preferências, necessidades de consumo etc, de forma que sua satisfação se transforme em fidelidade. DEFINIÇÃO CRM O CRM é uma estratégia organizacional voltada para o cliente. As empresas tem como prioridade…

FACULDADE ANHANGUERA DE BAURU CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ANDRÉ LUIZ ZAGO LEANDRO ALVES RIBEIRO MAIKON R.S.GONÇALVES MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM: Uma perspectiva da gestão de relacionamento com clientes no setor automotivo Bauru Dezembro / 2012 ANDRÉ LUIZ ZAGO LEANDRO ALVES RIBEIRO MAIKON R.S.GONÇALVES MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM: Uma perspectiva sobre a gestão do relacionamento com clientes no setor automotivo Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à…

O CRM e a sua importância CRM (Customer Relationship Management) é uma estratégia, em forma de Sistema de Informação, usada para gerir a interacção de uma Empresa com os seus Clientes e Potenciais Clientes. Essa estratégia envolve o uso da tecnologia para organizar, automatizar e sincronizar Processos de Negócio, principalmente relacionados com vendas, marketing, serviços e apoio ao cliente. Os principais objectivos, nas estratégias de CRM, são: * Encontrar, atrair e ganhar novos…

CRM Customer Relationship Management Tópicos Especiais de Informática Alunos: Camila Trindade dos Santos Fabiana Rodrigues da Silva 6º ADS Noturno Professor: Mario Marques Tema: CRM RA: 1430431111005 RA: 1430431111087 Sumário 1. Introdução 1.1. Conceitos 1.2. Histórico 1.3. Motivação 1.4. Benefícios 2. Funcionamento 2.1. Etapas 3. Análises 3.1. Database Marketing 4. Estudo de Caso 4.1. Centro de Operações Rio 4.2. Águas de São Pedro – 1º Cidade Digital do Brasil 5. Conclusão 6.…

CRM – Customer Relationship Management Gerenciamento do relacionamento com o consumidor Um sistema de Gerenciamento do relacionamento com o consumidor (CRM) auxilia uma empresa a gerenciar todos os aspectos dos encontros com os consumidores, incluindo marketing, publicidade, vendas, serviço ao consumidor pós-venda e programas para manter e reter consumidores leais. Pesquisa de mercado Desenvolvimento de produto Vendas

de Medicina – CRM-DF – Código de Ética do Estudante de Medicina – CRM-DF – Código de Ética do Estudante de Medicina – CRM-DF – Código de Ética do Estudante de Medicina – CRM-DF – Código de Ética do Estudante de Medicina – CRM-DF – Código de Ética do Estudante de CONSELHO REGIONAL Medicina – CRM-DF Medicina – CRM-DF – Código de Ética do Estudante deDE MEDICINA – Código de Ética do Estudante de Medicina – CRM-DF – Código de Ética do DO DISTRITO FEDERAL Estudante de Medicina –…

clientes – Social CRM December 16th, 2011 Os novos paradigmas de relação entre empresas e clientes são o social CRM e a “Social Productivity”. O contexto de negócio dos dias de hoje é extremamente difícil e competitivo. Criar e manter relações com clientes é fundamental para o sucesso do negócio e o gestor moderno sabe que para criar e manter os clientes precisa de criar relações. Relações essas que são praticamente impossíveis de gerir sem ter um bom software CRM. De preferência…

SÃO PAULO, 17 DE OUTUBRO DE 2013 CRM- Customer RELATIONSHIP MANAGEMENT ORIGEM Nos anos 80 surgiu o conceito Database Marketing, que era simplesmente a criação de grupos de serviço ao cliente para falar individualmente com todos os clientes da empresa, independentemente do seu grau de importância. As empresas começaram a seguir as informações das bases de dados, estas eram tudo o que era necessário saber na maioria dos casos: quem compra, o que compra, quanto compra e com que regularidade

................ 3 CRM - Definições ............................................................. 4 Tipos de CRM ................................................................. 5 Benefícios do CRM ........................................................... 7 CRM & Tendências ........................................................... 8 Referências .................................................................. 10 2 Proposta do Trabalho 1. Conceituar CRM 2. Tipos de CRM 3.…