Six Sigma E Quais As Três Maneiras Níveis Complementares

vista de teoria de administração e suas práticas. Desde o conceito inicial de Drucker de administração por objetivos na década de 50, mais de 70 ferramentas de gestão foram desenvolvidas e implementadas. A aplicação de ferramentas de gestão de uma maneira sistemática no gerenciamento das empresas de saúde suplementar deve ter por objeto a atuação no âmbito estratégico com formulação e manutenção de estratégias claras e objetivas. Estas ferramentas devem atuar diretamente no desempenho,…

analisar o processo de gestão da inovação e propor uma forma estruturada e sistêmica de unir estratégia ao processo de inovação. Palavras Chave: estratégia, inovação, processo de definição estratégica, gestão da inovação, mapas estratégicos e seis sigma. vii Abstract The main objective of this work is to produce a model that allows the integration of both strategy and systematical search for innovation. This model takes into account all kinds of deliberate and emerging…

organizar, dirigir e controlar o uso dos recursos totais de uma empresa a fim de alcançar seus objetivos (CHIAVENATO, 1999). Sua primeira abordagem foi chamada de Escola Clássica ou Racional (1910 a 1950) e nela poucos temas foram tratados de maneira tão técnica, fragmentada e unilateral como o Processo Decisório. Embora o século XX tenha despontado sob o influxo de transformações sociais muito profundas, o impacto que elas causaram no ambiente foi relativamente pequeno, na…

incandescente) cuja notável influência sobre a empresa, nos seus primórdios, imprimiu uma marca indelével na cultura da empresa, delineando uma espécie de vocação natural direcionada à tecnologia. Na GE, os funcionários e executivos mais valorizados, de uma maneira geral, são os técnicos e engenheiros de primeira linha, que destacam-se na pesquisa e na inovação tecnológica e, ainda, no planejamento e no controle da produção. Além disso, Thomas Edison legou à GE um punhado de valores…

de um estudo de caso, constatado por meio de análises em que Lavadora de latas estaria fora dos padrões de 5S. Revelando o método ser fator essencial para tornar o ambiente de trabalho agradável, seguro e produtivo. Palavras-chaves: 5S, Lean-Six-Sigma, Melhoria Contínua, Fabricante de Embalagem de Alumínio VII CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO 12 e 13 de agosto de 2011 1. Introdução Com a influência do mercado competitivo, inovação e implantação de novas tecnologias,…

Administração e Adoção da Política de Qualidade 54 Aula 12: Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade e Organismo Certificador 62 1/79 Unidade 6 – Estratégia Seis Sigma 70 Aula 13: Fundamentos do Programa Seis Sigma 70 Aula 14: Seis Sigma versus GQT 73 Aula 15: Implementação do seis Sigma 76 Considerações Finais 78 2/79 ATENÇÃO Esta apostila é uma reprodução do virtual de aprendizagem de sua disciplina fornecer o mesmo conteúdo do…

progressivamente aperfeiçoe relações interpessoais interdependentes” (Covey, 1994:273). Ao apresentar essa metodologia, Harrington (1997:120) observa que “para a realização de melhorias organizacionais reais e sustentáveis, é imperativo que gerentes de todos os níveis hierárquicos da organização tenham capacidade e disposição para lidar com as difíceis questões associadas à implementação de uma grande mudança”, o que implica em mostrar para as pessoas que vale a pena saírem do conforto…

(UNESA, Rio de Janeiro, Brasil) eduvam@hotmail.com Resumo Neste artigo, será feita uma rápida e resumida abordagem dos principais modelos de metodologia existentes para a área da Tecnologia da Informação: COBIT, CMMI, PMBOK, PRINCE2, ITIL, Seis Sigma, Balanced Scorecard, BS 7799 (ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 17799), ISO 9001:2000, ISO/IEC 12207, ISO 9126, MR mps, Modelos Fornecedores (Microsoft Operations Framework, Microsoft Solutions Framework, Sun Tone, HP IT SMRM e RUP – Rational…

experiência na área de Qualidade como analista de Qualidade também no Bradesco Cartões atuando em gerência de processos utilizando a metodologia Six Sigma, atuação em pesquisas de satisfação de clientes e em planos de ação para melhoria de processos, além de ter sido responsável sobre a gestão da reclamação dos clientes. É treinado na metodologia Six Sigma Process Management com experiência na gestão de 5 projetos de gerência de processos e têm conhecimentos na metodologia PMBOK de…

INTRODUÇÃO Uma organização que tenha sido eficaz na implementação da sua estratégia, já obtém uma vantagem competitiva inicial frente às concorrentes, pelo fato de ser extremamente difícil e importante a estratégia nas organizações. Como o nível de competitividade em âmbito global tem crescido demasiadamente, obrigando as Organizações Empresariais a cada vez mais gerirem seus desempenhos internos, e alinhando-os aos interesses e necessidades de clientes e acionistas, estas…