(HOTELARIA HOSPITALAR VOLTADA AOS CLIENTES GERIÁTRICOS EM H…)

1 HOTELARIA HOSPITALAR VOLTADA AOS CLIENTES GERIÁTRICOS EM HOSPITAL PÚBLICO ¹ Cássia Aparecida Francisco ² Fátima Aparecida Francisco ³ Loureta Rosa Oliveira 4 RESUMO Os hospitais têm se adaptado à realidade do consumidor onde a qualidade na prestação dos serviços é extremamente importante para que a organização tenha sucesso. A fim de propor ambientes mais agradáveis, acolhedores e confortáveis, modificando aspectos humanos e estruturais, a hotelaria hospitalar cujos principais objetivos são proporcionar o conforto, o bem estar e a segurança do paciente, tem sido empregada nos hospitais nas últimas décadas. A expectativa de vida da população idosa tem aumentado devido ao desenvolvimento tecnológico na área da saúde e é principalmente o paciente geriátrico quem necessita deste atendimento com mais carinho, atenção e segurança. Em um hotel os serviços estão sempre à disposição dos hóspedes, ele quem escolhe como utilizá-lo e assim também deve ser nos hospitais, os produtos devem ficar a disposição do cliente da saúde. Com a implantação da hotelaria hospitalar, os paciente geriátricos vão confiar mais nos serviços que os hospitais prestam, aumentando ainda mais sua expectativa de vida e, por conseqüência, indicando o serviço que recebeu, proporcionando ao hospital mais qualidade e novos clientes. Palavras-chave: Hotelaria Hospitalar. Pacientes Geriátricos. Implantação de serviços. ____________________________________________________________…

OS NOVOS CAMINHOS DA ARQUITETURA HOSPITALAR E O CONCEITO DE HUMANIZAÇÃO BRITO, Rogério dos Reis1 RESUMO Considerando a contribuição da arquitetura fundamental para a construção de um ambiente capaz de se adaptar às constantes necessidades de expansão de estabelecimentos de assistência à saúde voltados para o bem-estar do paciente, o objetivo deste estudo é abordar os novos caminhos da arquitetura hospitalar e sua influência na gestão do hospital moderno. O estudo foi baseado em uma…

Índice 1. Introdução 03 2. Hotelaria Hospitalar 03 3. Surgimento da Escola Paulista de Medicina 03 3.1. Necessidade de um Hospital 04 3.2. Federalização da EPM 04 4. Humanização 04 5. Responsabilidade Social do Hospital São Paulo 05 6. Qualidade em Serviços no Hospital São Paulo 06 7. A Humanização no Hospital São Paulo 07 8. Conceito de Humanização 07 9. Projetos e Ações Criados pelo grupo de Humanização 08 10.…

A hotelaria hospitalar como um diferencial no setor de saúde Dezembro/2013 A hotelaria hospitalar como um diferencial no setor de saúde Aline Bueno Ribeiro – aline_bueno2000@yahoo.com.br MBA em gestão e auditoria de sistemas de saúde Instituto de Pós-Graduação - IPOG Goiânia, GO, 16 de abril de 2013 Resumo O presente artigo aborda como a hotelaria hospitalar pode ser um diferencial no setor de saúde, na atualidade, tratando da hospitalidade e dando maior atenção aos seus…

Disciplina Hotelaria Hospitalar e matemática financeira e Estatística Várzea da Palma - MG Setembro 2015 Aluna Silvia Gomes Marques Rabelo RA: 9413568859 Disciplina Norteadora …

Aula 2: Serviço de Psicologia Ambulatorial em Hospital Geral Psicologia da Saúde X Psicologia Hospitalar Castro e Bornholdt (2004) retratam que a Psicologia Hospitalar é uma nomenclatura apenas utilizada no Brasil. Nas suas experiências com o Doutorado no exterior, em nenhum dos outros países visitados percebeu-se o psicólogo nos hospitais fazendo uso desta denominação. Apesar de, em muitos hospitais, os nomes Psicologia Hospitalar e Psicologia da Saúde serem interpretados como…

de método – ações concretas que vão modificar a realidade encontrada. 4ª etapa: Implementação. 5ª etapa: Avaliação, controle e supervisão. 4.1 Diagnóstico O administrador do serviço de saúde hospitalar ou ambulatorial depara-se, no momento de gerenciá-lo, com uma realidade que precisa ser conhecida e estudada em profundidade, devido ao seu complexo dinamismo. O planejamento é um processo de racionalização das decisões para mudanças que são geradas na busca de conhecimento da…

UNIVERSIDADE DA REGIÃO DA CAMPANHA - URCAMP TECNOLÓGO EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO A IMPORTÂNCIA DA TI NA GESTÃO HOSPITALAR – UM ESTUDO DE CASO NO HOSPITAL SÃO LUIZ EM DOM PEDRITO/RS DYLAN LUÍS PINHEIRO RODRIGUES MELO Dom Pedrito- RS 2014 DYLAN LUÍS PINHEIRO RODRIGUES MELO A IMPORTÂNCIA DA TI NA GESTÃO HOSPITALAR- UM ESTUDO DE CASO NO HOSPITAL SÃO LUIZ NO MUNICÍPIO DE DOM PEDRITO-RS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado a Universidade da Região da…

RELATÓRIO FINAL – ÁREA SAÚDE 1. Caracterização da Instituição Nome Fantasia: Hospital Paulistano Razão Social: Esho Empresa de Serviços Hospitalares S/A Endereço: Martiniano de Carvalho, 741 - Bela Vista - São Paulo - SP – CEP: 01321-001 Setor de atividade: Atendimento médico-hospitalar Diretor responsável: Márcio José Arruda 2. Descrição do ambiente físico e como é utilizado O Hospital Paulistano é uma instituição de saúde…

Medicina de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo, possibilita melhorias e benefícios no auxílio da gestão, ou vem gerando maiores desgastes e problemas. A relevância dessa pesquisa diz respeito ao fato de que as empresas públicas necessitam conhecer em profundidade o processo de implantação de terceirização. Esse conhecimento possibilita aprimoramento e capacitação da gestão do serviço, a medida que leva os gestores a aprofundarem seus conhecimentos sobre os processos e rotinas…