Sistemas De Atendimento Pós Venda

mercadoria b) setor de Vendas do Fabricante vende o produto c) o Distribuidor Externo realiza a distribuição física d) as Unidades de Serviços (internas ou externas) realizam os serviços de pós-venda e) o Consumidor Final adquire a mercadoria. Analisa-se neste modelo que o Fabricante dividiu as atividades de comercialização entre três agentes distintos, visando melhorar o atendimento ao mesmo. Cada agente focou em uma atividade-fim: a) o Fabricante na produção e venda b) o…

aumentar a sua responsabilidade perante o mercado consumidor e com a plena satisfação dos clientes, além de se depararem com a concorrência mundial. Para manter-se no mercado, muitas empresas mudaram completamente seus processos produtivos e de atendimento ao consumidor. Para se enquadrarem no mesmo patamar de seus concorrentes, as empresas resgataram um antigo conceito de administração dos fluxos de bens, serviços e informações, utilizado principalmente no contexto militar, a…

humanosdedicados ao armazenamento, processamento e comunicação da informação, bem como o modo como esses recursos estão organizados em um sistema capaz de executar um conjunto de tarefas. A TI não se restringe a equipamentos (hardware), programas (software) e comunicação de dados. Existem tecnologias relativas ao planejamento de informática, ao desenvolvimento de sistemas, ao suporte ao software, aos processos de produção e operação, ao suporte de hardware, etc. A sigla TI,…

Universidade anhembi morumbi GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA ON-LINE Projeto Interdisciplinar II São Paulo 2013 Ponto de venda de celulares Trabalho apresentado como exigência da disciplina de Projeto Interdisciplinar I do curso de Graduação Tecnológica da Universidade Anhembi Morumbi, sob a orientação do Profª. Miriam Therezinha Lona.…

e postos de atendimento, cobrem todo o pais, garantindo aos seus clientes a melhor estrutura, o mais avançados produtos e a maior segurança, rapidez, honestidade e qualidade em serviços. Figura 1: Disposição [pic] Fonte: Intranet da empresa. A empresa conta com mais de 4.500 colaboradores que trabalham todos os dias buscando sempre a satisfação total de seus clientes e usuários, pois devido a atuação dos postos de atendimento…

EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO DAS CONCESSIONÁRIAS HONDA – fidelização de clientes pós venda - Segmento 2W. EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO DAS CONCESSIONÁRIAS HONDA – fidelização de clientes pós venda - Segmento 2W. Trabalho apresentado como requisito para conclusão do curso de Administração de Empresas do Centro Universitário Salesiano de São Paulo sob orientação do Prof

e de atendimento ao mercado. R: Fatores: Atender as necessidades do cliente; Diminuição do custo de produção; Concentrar a produção gerando otimização do processo fabril; Diminuir necessidade de estoque e armazenamento de insumos; agilidade nas decisões. Implicações: Gastos com treinamentos e capacitação dos funcionários internos, equipes de venda e pós-venda; Maior tempo de produção em relação a linhas de montagem. 2- Que implicações irão produzir o atendimento customizado na…

Diretor/Proprietário. Descrever o processo de trabalho indicando as atividades desempenhadas. Executo os serviços de compra, venda e reparos de aparelhos eletroeletrônicos, além de atendimento no pós venda. Também, atuo no setor de marketing e propaganda . Apresentar fluxo ou mapeamento das atividades desenvolvidas: Na empresa, sou responsável pelo atendimento aos clientes, visitas técnicas, execução dos serviços de manutenção e reparo de eletroeletrônicos, bem como controlar…

Sistema de Ensino EAD TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 2º semestre JULIANA MARIA KAISER Título do trabalho: Diagnóstico Organizacional da Concessionária Motodez Ltda Carazinho Outubro - 2012 JULIANA MARIA KAISER Título

Processo 9 Ilustração de como seguem os processos até chegar ao cliente: 10 2. ESTUDO DE CASO 11 2.1 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 11 2.1.1 LPS Brasil Consultoria de Imóveis S/A 11 2.1.2 Processo Organizacional 12 Pré Venda (Início do Processo) 12 Serviço de e-mails marketing 12 Venda 13 SATI (Serviço de Assessoria Técnica Imobiliária e Documental) 13 Parte Operacional (processo interno) 14 2.1.3 PRINCIPAIS MERCADOS E SEGMETNOS ONDE SE ENCONTRAM OS CLIENTES-ALVO 15 2.1.4 PRINCIPAIS…