Sistemas De Atendimento Pós Venda

Diretor. A área comercial, responsável pelas vendas e atendimento aos clientes possui um gerente comercial, dois assistentes técnicos (vendedores) e outro assistente técnico que atua como auxiliar de vendas. A área de serviços e responsável pelo gerenciamento dos contratos de manutenção dos equipamentos nos clientes e operação de um serviço de informações por telefone, o qual será desativado no próximo mês, visto que está prevista a entrada de um sistema totalmente informatizado e,…

DE EDUCAÇÃO E CULTURA FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DAVI ROCHA DE ALMEIDA ESTUDO SOBRE A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NO SETOR DO PÓS VENDA: o caso da Ville Veículos Ltda. no município de Itabuna-Bahia ITABUNA – BAHIA ANO 2011 DAVI ROCHA DE ALMEIDA ESTUDO SOBRE A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NO SETOR DO PÓS VENDA: o caso da Ville Veículos Ltda. no município de Itabuna-Bahia Relatório apresentado com requisito final para avaliação da disciplina Estágio…

serviços destinam-se a oferecer um atendimento especializado de vendas de suprimentos e máquinas da HP. Atua no mercado de Pernambuco há pouco mais de dois anos, porém, como “Filial”, pois sua “Matriz Digigraf” grupo a qual a DGF faz parte (situada em SP) já vem atuando há 25 anos. E o intuito de abrir uma sede em PE foi de atender com ainda mais comprometimento e qualidade toda a região Nordeste mais facilmente e com maior agilidade. A DGF é líder em vendas e distribuição de…

I - SUMÁRIO EXECUTIVO A Sinal é uma empresa inovadora e moderna que pretende promover uma revolução no mercado de venda de veículos da FIAT novos e semi-novos, quebrando os modelos tradicionais de administração deste segmento através da prática de novas técnicas de gestão. A empresa irá atuar na região metropolitana de São Paulo, mais precisamente na cidade de Barueri - Alphaville, onde foi constatado um grande potencial de mercado, tanto pela análise dos clientes como da…

A gestão empresarial está focada para os processos, que são compostos por um conjunto de subprocessos, atividades e tarefas inter-relacionadas, visando agregar valor e gerar bens e serviços, consequentemente o atendimento dos clientes internos ou externos. As empresas através dos processos estão gerenciando sua produção, sendo que os processos de negócios agregam valor ao cliente, por meio dos movimentos internos, para além das fronteiras organizacionais, e estão se considerando empresas…

para as empresas industriais, porem o serviço de pós-venda vem crescendo e se destacando no mercado. Procuramos detalhar o procedimento do serviço de pós-venda na empresa Bray Controls Industria de Válvulas Industriais e assim encontrar alguns desvios e proporcionar umas melhorias para este processo. Palavras Chave: Fidelização do cliente, Processo, Pós-vendaIntrodução O objetivo deste trabalho é expandir a visão do processo de serviço de pós-venda da empresa, abordar alguns…

SOUZA ETEC PEDRO D’ARCÁDIA NETO Técnico em Administração MARIANA SALCEDO VIANA THAYNE ADRIELLI ZANA A IMPORTÂNCIA DO PÓS-VENDA PARA A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Assis 2011 2 CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA ETEC PEDRO D’ARCÁDIA NETO Técnico em Administração MARIANA SALCEDO VIANA THAYNE ADRIELLI ZANA A IMPORTÂNCIA DO PÓS-VENDA PARA A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Trabalho de conclusão de curso apresentado ao componente curricular de…

Capacitados Aumento da População FRAQUEZAS: Estrutura da Loja Perca de venda por não aceitar dinheiro na compra à vista Não tem sinalização para o cliente estacionar o carro OPORTUNIDADE: Crescimento de Mercado AMEAÇAS: Novos Investimentos Concorrentes Próximas ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA A empresa utiliza o sistema Apollo que é um sistema de controle da empresa via on line onde é pago 670.000R$ para utilização desse sistema. Nele se tem o controle entre gestores e colaboradores onde…

Mini-mundo do Projeto 5 4 Delimitação do Projeto 5 4.1 Lista de funções do Projeto 6 4.2 Restrições do Projeto (Limites do Produto) 8 4.3 Análise de Risco do Projeto 8 4.4 Necessidades de hardware e software 8 5 Cronograma do Projeto 9 6 Preço de Venda do Produto 10 6.1 Custos do Projeto 10 6.2 Preço do Projeto 10 7 Documentação do Projeto 11 7.1 Materiais de Referência 11 7.2 Requisitos de Software 11 7.2.1 Requisitos Funcionais 11 7.2.2 Requisitos Não Funcionais 15 7.3 Diagrama de Classes 16 7

valorização - retorno do investimento - oportunidade Aquisição Na empresa que vocês escolheram, cabe um sistema de SFA ? Por quê ? Sim, cabe um sistema SFA. Considerando que os produtos estão espalhados pelas diferentes regiões do país e atende diferentes públicos-alvos, é pertinente que haja uma gestão de vendas eficiente que direcione os possíveis compradores para os empreendimentos corretos. Um sistema SFA é importante também, por se tratar de um produto em que é necessário…