Sindicatos Dos Profissionais Telemarketing

Departamento de Segurança e Saúde no Trabalho – DSST/SIT/MTE, em sua missão de coordenar, orientar e supervisionar a Inspeção do Trabalho na área, elaborou a presente Recomendação Técnica, que discorre sobre o trabalho nos serviços de teleatendimento (“telemarketing”). A RT foi construída a partir de documento base elaborado por Auditores Fiscais do Trabalho da Comissão Nacional de Ergonomia do Ministério do Trabalho e Emprego e em consenso obtido com as representações da ANATEL e…

Revisão Hélio Tucci Produção Editorial e Capa Nadia Tucci Editora ICAP – INSTITUTO DE CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL www.icap.org.br icap@icap.org.br 11 - 4539.7549 AGRADECIMENTOS Aos amigos José Carlos Versuri Rodrigues, Wilton Mazzini, Sérgio Guimarães, André Tadeu Aguiar de Oliveira e tantos outros colegas consultores e profissionais das instituições onde trabalhamos, pelas muitas experiências que temos partilhado nos últimos anos. 75 DICAS PARA

administrativa Telemarketing ativo e receptivo Motorista - entrega / retirada – capital e grande SP. Categoria “D” Vendas internas / externas – ramo atacadista / varejista (carteira de clientes) Supervisão / Coordenação de loja Formação Ensino Médio Completo Cursos Extra-Curriculares Operação e Manutenção de Computadores Informática (Windows, Word e Excel / Noções de Power Point) Qualidade em Atendimento - ISO 9000 Conscientização P/ Qualidade e Normas NBR ISO 9000 Histórico…

na empresa com entusiasmo e agressividade pensando em vencer profissionalmente. Fazendo prospecções e visitas até chegam a construir uma boa carteira de clientes. Mas, com o passar do tempo, parece que o gás vai acabando e grande parte desses profissionais entra no processo de acomodação. Isso acontece por causa da Lei de Pareto, onde 20% dos clientes participam com 80% do faturamento. Por concentrarem suas vendas nesse pequeno grupo, às vezes até sem boa assistência, a carteira de…

prejuízo do sustento próprio, conforme declaração acostada à presente exordial. IV – DOS FATOS a) Da admissão, função e demissão. A Reclamante foi admitida aos serviços da Reclamada em 10/07/2010, para exercer a função de OPERADORA DE TELEMARKETING, com a promessa de pagamento mensal de R$ 924,00 (novecentos e vinte e quatro reais), o qual foi registrado em sua CTPS. Em 01/08/2013 a Reclamante pediu dispensa tendo em vista a pressão psicológica que o representante da…

UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM TECNOLOGIA TELEMARKETING, TECNOLOGIA E PRECARIZAÇÃO DO TRABALHO. PABLO SERGIO MERELES RUIZ DIAZ Dissertação apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Tecnologia. Programa de Pós-Graduação em Tecnologia. Universidade Federal Tecnológica do Paraná. Orientadora: Profa. Dra. Noela Invernizzi. CURITIBA 2009 A todos os que se dedicam ao ensino Aos meus pais pela luta contínua e…

chamado apagão de profissionais qualificados, no caso engenheiros, para dar conta da demanda gerada pelas obras do Programa de Aceleração do Crescimento (PAC) e de eventos esportivos como a Copa do Mundo e a Olimpíada. "A situação não está mais crítica porque, pelo segundo ano consecutivo, a carreira de engenharia foi uma das mais procuradas no vestibular da Fuvest", afirma Fernando da Costa, diretor de operações da Consultoria Human Brasil. Com a atual falta de profissionais para o…

pessoas que participam destas campanhas. O número de pessoas atendidas pela ONG durante estes anos. O número de pessoas que foram integrados no trabalho. E também qualitativa, através da realização de entrevistas do tipo semiestruturada a alunos e profissionais. 7 – REFERENCIAL TEÓRICO 7.1 - ONG'S: NOVA IDENTIDADE Por volta de 1970 e 1980 as ONG's, organizações não-governamentais, começaram a fazer parte da nossa história. A denominação que as caracteriza foi criada na Ata de…

O trabalho a seguir apresenta resultados de pesquisas realizadas através da empresa contax que atua no segmento de call center. Para atender a demanda de clientes e satisfazer as necessidades com atendimento personalizado, criaram a função de telemarketing. Esta função trará facilidade e comodidade para consumidor, esclarecendo dúvidas e realizando vendas de produtos através do telefone. Assim, as empresas minimizariam custos e gerariam lucros. Como esta função é caracterizada em…

Alameda das Hortências, 532, Centro – Bauru (SP), empresa de pequeno porte composta de 58 funcionários, seguimentado no ramo da Educação. Atuando há 15 anos no mercado, educando e formando de cidadãos para se colocarem no mercado de trabalho como profissionais de qualidade. VISÃO: Inovando e aprimorando para ser referência no setor da educação, com qualidade nas relações com as pessoas, que acreditam em nosso potencial servindo e cumprindo com nossa responsabilidade. MISSÃO:…