Simulado Iso 9001

primeiros socorros e, no combate a incêndios e na contenção de produtos químicos. Simulados são realizados anualmente visando uma melhoria contínua: uma sirene é tocada, e imediatamente os colaboradores, por orientação prévia, param tudo e qualquer coisa que estejam a fazer e devem se dirigir a um ponto de encontro que fica próximo ao local onde está a caixa d’água da empresa. O melhor resultado já obtido nestes simulados ocorreu no dia 10 de Outubro de 2010, com o tempo de dois minutos…

Histórico 17 4.2 Atividades Desenvolvidas 18 5. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 20 5.1 O que é Atendimento ao Cliente? 20 5.2 A Importância do Atendimento Diferenciado 20 5.3 Componentes de Atendimento ao Público 21 5.4 Família ISO 9000 22 5.5 Sistemática de Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade 25 5.6 Foco no Cliente 27 5.7 O Paradigma do Foco no Cliente 28 5.8 Encantando o Cliente 28 5.9 Características e Qualidade em…

o Sistema de Gestão Integrado da Unitrab - Unidade de ensino do comércio. 1.2 - Campo de Aplicação As diretrizes estabelecidas neste manual estão de acordo com os requisitos das Normas: - NBR ISO 9001 - NBR ISO 14001 - OHSAS 18001 - AS 8000 Sendo que o escopo das normas NBR ISO 9001, NBR ISO 14001, OHSAS 18001 e AS 8000 aplicam-se às atividades de ensino nas áreas de trabalho em espaço confinados ( NR-33 ), trabalho em altura ( NR-35 ) e montagem da estruturação física…

Profissional. Este trabalho tem o objetivo de apresentar a aplicação prática de um método que suporte a implementação de um Sistema Integrado de Gestão da Qualidade e Gestão Ambiental em empresas do ramo de autopeças, tendo como base as Normas ISO TS 16949:2002 e ISO 14.001:2004. Além de abordar os aspectos fundamentais do processo de integração, considerando as particularidades dos requisitos que fazem parte do Sistema da Qualidade das empresas do ramo de autopeças, a autora tenta…

arquivar toda a documentação que trata da vida dos alunos, preservando registros e atendendo prontamente a solicitação dos alunos e responsáveis. 2. Aplicação: Área da secretaria do Centro de Estudos Impacto S/S Ltda. 3. Referência; NBR ISO 9001:2000 Manual da Qualidade: item: 4.2.3, 4.2.4, 7.1. 4. Definições: |Direção Pedagógica |Setor que acompanha e aprova todas as atividades pedagógicas, administrativas e | |

corretiva e ação preventiva. 4.5.4. Controle de registros. 4.5.5. Auditoria interna 4.6. Análise pela administração. Anexos A - (Informativo) Orientações para uso desta Norma. B - (Informativo) Correspondência entre ABNT NBR ISO 14001:2004 E A ABNT NBR ISO 9001:2000. Bibliografia. Prefácio A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o Fórum Nacional de Normalização. As Normas Brasileiras, cujo conteúdo é de responsabilidade dos Comitês Brasileiros…

INTERPRETAÇÃO NBR ISO 14001 (1996), JULHO 2001 CB-38/SC-01/GRUPO DE INTERPRETAÇÃO INTRODUÇÃO O CB-38, Comitê Brasileiro de Gestão Ambiental, da ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas, decidiu criar um grupo para elaborar a interpretação oficial brasileira de pontos polêmicos de entendimento da norma NBR ISO 14001 (1996), conforme resolução ABNT/CB38/CG/77/00. Esta decisão atende orientação do TC207 – Comitê Técnico em Gestão Ambiental da ISO – Organização Internacional de…

analisar e comparar os modelos, práticas e desempenho da gestão ambiental, analisando melhorias dos processos e implantação de novas tecnologias, correlacionando-as com os requisitos e recomendações da norma International Organization for Standardization (ISO) 14001. Desta forma, este trabalho tem por objetivo descrever e analisar os modelos e as práticas de gestão ambiental, bem como, os indicadores de desempenho ambiental no período de 2005 a 2007, de dois campos produtores de petróleo…

3 V. INTRODUÇÃO 3 1. Objetivo e campo de aplicação 4 2. Referências normativas 5 3. Termos e definições 5 4. Requisitos do sistema de gestão ambiental 19 5. Referencias Bibliográfias: 29 IV. Prefácio O sistema de gestão ambiental, como a norma ISO 14001, é uma opção usada pela CAPI BIKE para equacionarem suas demandas ambientais e padronizar seu processo produtivo, reduzir custos de produção e melhorar nossa imagem. Entretanto, seu processo de implantação gera mudanças…

Gestão. Como a Certificação é concebida?  Através de avaliações conduzidas por Auditores qualificados;  E pela verificação da conformidades do sistema de gestão implantado com os critérios das normas: NBR ISO 9001:2008; NBR ISO 14001:2004; OHSAS 18001:2007 e outras.  É valida por 3 anos;  Atesta conformidades com os requisitos normativos para partes interessadas, internas e externas;  Permite à empresa certificada utilizar o logo…