manual ambiental refeito

Sumário
IV. Prefácio 3
V. INTRODUÇÃO 3
1. Objetivo e campo de aplicação 4
2. Referências normativas 5
3. Termos e definições 5
4. Requisitos do sistema de gestão ambiental 19
5. Referencias Bibliográfias: 29

IV. Prefácio O sistema de gestão ambiental, como a norma ISO 14001, é uma opção usada pela CAPI BIKE para equacionarem suas demandas ambientais e padronizar seu processo produtivo, reduzir custos de produção e melhorar nossa imagem. Entretanto, seu processo de implantação gera mudanças significativas na cultura e estrutura e devem ser devidamente consideradas por gestores e consultores. Pelo exposto, o principal objetivo deste manual é apresentar práticas, sistematizadas à luz da teoria com especial contribuição da área de gestão de pessoas e com base em dois estudos de caso, para implantação de sistemas de gestão ambiental ISO 14001. Para tanto, foram realizados um estudo de caso. Os dados foram coletados a partir de entrevistas semiestruturadas com os gestores diretamente responsáveis por estes sistemas e com colaboradores-chave, observação in loco e análise de documentos.
V. INTRODUÇÃO
A empresa CAPI BIKE é uma empresa de montagem de bicicletas que atua no mercado nacional, desde 2013.
Tendo em vista as exigências crescentes do mercado e dos clientes em relação à qualidade dos serviços e produtos por nós fornecidos e o grande interesse da empresa em atendê-los adequadamente, desenvolveu-se um sistema de gestão ambiental sobre suas intenções e princípios relacionados com o seu desempenho ambiental global que provê uma estrutura para ações com o objetivo de garantir a satisfação total dos clientes e conseqüentemente a competitividade e longevidade no mercado.
Desta forma, o presente Manual descreve o Sistema de Gestão Ambiental da CAPI BIKE e tem por objetivo implementar a Política ambiental da empresa.
Sua circulação e alterações são controladas e somente sua última edição é válida. A responsabilidade