Sig Ferramentas Do Crm

FACULDADE DE TECNOLOGIA E NEGÓCIOS CARLOS DRUMMOND DE ANDRADE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAIS-SIG SÃO PAULO 2014 FACULDADE DE TECNOLOGIA E NEGÓCIOS CARLOS DRUMMOND DE ANDRADE DIEGO RIBEIRO SANCHES RA: FABIO DIAS RIBEIRO PITA RA: 46856 TAYSI INGRID VICALVI RA: 48020 SAÕ PAULO 2014 AGRADECIMENTOS Ao corpo docente de uma forma geral, que contribuem com nosso crescimento pessoal e profissional, e a cada integrante do grupo. Aos…

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE TAQUARITINGA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA DE PRODUÇÃO “SIG” ORIENTADOR: Prof. José Eduardo Freire ALUNOS: Alex Bigal R.A: 210243321 Dielton Bonfim R.A: 210243070 Matheus A. Leite R.A: 210243151 Tamires Queiroz R.A: 210243348 Taquaritinga-SP 2º semestre de 2012 SUMÁRIO Sumário Introdução Os sistemas de informação (SI) são um grande diferencial…

Mining na área de CRM como ferramenta gerencial para tomada de decisão em empresas modernas Jefferson Borges Araujo Sandra Eugenio Pereira UNIABEU RESUMO: Este trabalho apresenta, inicialmente, os conceitos envolvidos no Gerenciamento do Relacionamento de Clientes (CRM) em empresas modernas, discutindo os principais aspectos associados. São apresentados os principais objetivos e funções envolvidos neste tema. São apontadas as principais dificuldades no processo de CRM e identificada a

tarefas rotineiras. Armazena dados do dia-a-dia de todas as operações executadas dentro da organização e automatiza rotinas tais como; Ex.: Sistema de folha de pagamentos; Cheques; Relatórios sobre empregados. ➢ Sistema de Informação Gerencial (SIG): São sistemas que atuam na transformação dos dados do sistema de informação operacional, agrupando e apresentando os mesmos em forma de relatórios, auxiliando no processo gerencial dando suporte ao planejamento, para o controle e…

6. O que é um SIG ? Quais grupos dentro da empresa fazem uso dele? É um sistema de informação gerencial, os grupos participantes são gerentes de nível médio 7. O que é um processo de negócio? É como o trabalhador é organizado, coordenado com fluxo de trabalhos concretos de maneira singular 8. Dê exemplo de um processo de negócio em um sistema de informação. Fabricação e produção de montagem do produto, verificação da qualidade e pedidos de compra 9. Qual é o objetivo de um CRM…

quatro tipos de aplicativos integrados, são eles: Os quatro aplicativos integrados básicos são: Sistemas de apoio ao executivo (SAEs); Sistemas de apoio à decisão (SADs); Sistemas de processamento de transações (SPTs) e Sistemas de gerenciamento (SIGs). SAEs: Sistema de informações no nível estratégico de uma organização. O SAE reúne dados de toda a organização, permitindo aos gerentes selecionar e ajustar os dados para os fins necessários. Também permite aos executivos da organização analisar

4 2.2.1.2 Recursos de Hardware 5 2.2.1.3 Recursos de Software 5 2.2.1.4 Recursos de Dados 6 2.2.1.5 Recursos de Rede 6 2.2.2 Tipos de Sistemas de Informação 6 2.2.2.1 Sistemas de Apoio Gerencial 7 2.2.2.1.1 Sistemas de Informação Gerencial (SIG) 7 2.2.2.1.2 Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) 7 2.2.2.1.3 Sistemas de Informação Executiva (SIE) 7 2.2.2.2 Sistemas de Apoio às Operações 8 2.2.2.2.1 Sistemas de Processamento de Transações (SPT) 8 2.2.2.2.2 Sistemas de Controle de…

FACULDADE BOA VIAGEM SIG RECIFE - 2011 IDENTIFICAÇÃO Aluno: Luiz Carlos Corrêa dos Santos Curso: Administração de Empresas – 2° Período Turno: Noite Professor: Alessandro Lima SISTEMAS ERP Os sistemas integrados do tipo Enterprise Resource Planning ou simplesmente ERP, são sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. O sistema ERP tem…

1-Introdução . . . . . . . . . . 4 2-Tipos de Sistema de Informação . . . . . . 5 2.1-Sistema de Informação Operacional (SIO) . . . . . 5 2.2-Sistema de Informação Gerencial (SIG) . . . . . 6 2.3-Sistema de Suporte a Decisão (SSD) . . . . . 6 2.4- ERP – Entrerprise Resoucer Planning . . . . . 7 2.5- CRM - Customer Relationship Manager . . . . . 7 3-TI Tecnologia da Informação . . . . . . . 8 4-Proposição Verdadeira . . . . . . . . 9 4.1- Fundamentos de Lógica e…

Identificam-se os conceitos elementares e os quatro pilares do Customer Relationship Management (CRM) � identificar, diferenciar, interagir e personalizar � aplicando-os ao contexto das unidades informacionais. Procura-se estabelecer pontos de convergência entre os conceitos e pilares de CRM com os módulos usuário dos aplicativos de gestão utilizados por bibliotecas, com vistas a verificar quais elementos de CRM têm sido contemplados na implementação de software para bibliotecas. A…