Sistema de informação e sua importância

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1 COMPONENTES BÁSICOS DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO 4
2.2 Recursos dos Sistemas de Informação 4
2.2.1.1 Recursos Humanos 4
2.2.1.2 Recursos de Hardware 5
2.2.1.3 Recursos de Software 5
2.2.1.4 Recursos de Dados 6
2.2.1.5 Recursos de Rede 6
2.2.2 Tipos de Sistemas de Informação 6
2.2.2.1 Sistemas de Apoio Gerencial 7
2.2.2.1.1 Sistemas de Informação Gerencial (SIG) 7
2.2.2.1.2 Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) 7
2.2.2.1.3 Sistemas de Informação Executiva (SIE) 7
2.2.2.2 Sistemas de Apoio às Operações 8
2.2.2.2.1 Sistemas de Processamento de Transações (SPT) 8
2.2.2.2.2 Sistemas de Controle de Processo (SCP) 8
2.2.3 Áreas Funcionais Básicas de Uma Empresa 9
3 Conclusão 10
REFERÊNCIAS 11

RESUMO

Este trabalho acadêmico vem mostrar a importância dos sistemas de informação para as empresas. Os sistemas de informação das organizações são compostos por recursos computacionais, humanos e organizacionais. E para cada nível da organização existem tipos específicos de sistemas de informação. Os sistemas de informação processam as negociações e intercomunicações das empresas com os clientes, vendas, marketing e serviços, nos sistemas antigos cadastravam-se apenas alguns dados desses clientes, hoje com as funcionalidades do CRM, e os múltiplos canais de comunicação, cadastram-se dados completos, ajudando as empresas a identificarem os clientes fieis e até mesmo os melhores consumidores que compram maiores quantidades, proporcionando assim descontos maiores e menores preços. Em tomada de decisões, os sistemas contribuem na escolha das formas mais objetivas e rápidas para sanar os problemas. Além de dar esse suporte á tomada de decisões, coordenação, controle e elaboração de soluções, esses