Shiffman L G Kanuk L L

porque com o entendimento desse comportamento, os profissionais de marketing são capazes de prenunciar uma possível reação a sinais informacionais e ambientais, podendo assim planejar suas estratégias de marketing de forma consciente (SCHIFFMAN; KANUK, 1997). Nesse sentido, esses profissionais devem entender como os consumidores decidem uma compra, para que possam satisfazê-los. O estudo e conhecimento do comportamento do consumidor, por integrar diferentes conceitos e teorias…

“Do ponto de vista de marketing os grupos de referência servem como marco para atitudes ou comportamentos específicos para indivíduos nas suas compras ou decisões de compra, permitindo que pessoas ou grupos sirvam como ponto de comparação”. (SHIFFMAN & KANUK, 2000). A análise da influência dos grupos de referência no comportamento refere-se ao extremo contato dos consumidores com os membros desse grupo. Família, amigos, grupos da igreja, de futebol, etc., nos dá uma ideia de como esses…

percebe um objeto ou uma situação (presente nos artigos de Krugman, 1965; Clarke & Belk, 1979; Lastovicka, 1979; Rothschild, 1979; Laurent & Kapferer, 1985; Zaichkowsky, 1985; 1986; 1987; 1994; Celsi & Olson, 1988, entre outros, além dos livros de Shiffman & Kanuk, 1994; Wilkie, 1994; Peter & Olson, 1994; Engel et al., 1995; Berkman et al., 1996; Solomon, 1996; Wells & Prensky, 1996; e Assael, 1998). Essa definição elucida os três fatores que afetam o nível de envolvimento: pessoal…

diversos stacholders (SCHIFFMAN; KANUK, 2000). De acordo com Solomon (2002), para se construir uma marca forte as empresas se utilizam de diversas estratégias que possam atingir o público específico pelo fato de existir um acirramento da concorrência, característica do mercado atual em que existe grande variedade de produtos e marcas direcionadas a seus diversos consumidores, sugerindo uma comunicação planejada e eficaz. Para tanto, corrobora o autor Schiffman; Kanuk, (2000), que o…

sobre os exageros de consumo (MOWEN; MINOR, 2003). Com o propósito de entender porque o consumidor toma a decisão de compra e tentar prever como ele reage as mensagens, foi uma das primeiras razões para se estudar o comportamento do consumidor (SHIFFMAN; KANUK, 1997). Hoje estudar o comportamento do consumidor faz parte da estratégica das empresas que querem garantir vantagem competitiva. O mercado infantil vem em uma crescente aceleração, cada vez mais as crianças têm o poder de…

personality,1954). A partir deste momento a janela se abriu e o comportamento do consumidor passou a ser estudado minuciosamente. Com isso, foi possível aguçar e influenciar o interesse daqueles que ainda não haviam se dedicado ao assunto (Schiffman e Kanuk 2000), fazendo com que outras áreas da ciência reconhecessem a necessidade de tratarem o estudo do comportamento do consumidor como uma ciência, não uma exata, mas com inúmeras variáveis a serem decifradas e exploradas. A partir daí…

para o consumidor, enquanto os bens tem seu pacote de benefícios permanecendo como parte deles, na maioria das vezes desaparecendo depois que o bem é consumido ou usado. 1.2 O PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA De acordo com Kotler (2000) e Schiffman e Kanuk (2000), o processo de decisão de compra passa pelos seguintes estágios: reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação de alternativas, decisão de compra e por fim, comportamento pós-compra. A figura 1 sugere que os…

08 | dezembro de 2004 | p. 25-43 41 Roselis Natalina Mazzuchetti - Mário Otávio Batalha 7. REFERÊNCIAS ANEP. Associação Nacional de Empresas de Pesquisa de Mercado. Metodologia de pesquisa. Disponível em: . Acesso em: 05/mar/2000. BUSO, G. Análise do perfil do consumidor de carne bovina na cidade de São Paulo. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção). São Carlos, Universidade Federal de São Carlos, 2000. CICHOSKI, A. J. “Características sensoriais em carne”.…

supermercados, no segundo semestre de 2006. 1.2.2 Objetivos específicos Nesse tópico serão delimitados os objetivos especificos, que são mais ou menos diretamente relacionados com o problema de pesquisa. (MATTAR, 1999). a) Analisar o per fi l sócio-econômico dos consumidores de produtos de marca própria; b) Analisar os tipos de produtos de marca própria mais consumidos em supermercados; c) Identificar as variáveis que os consumidores levam em consideração ao comprar um…

apresentar um trabalho rigoroso, numa linguagem simples e concisa, explicitando os principais paralelismos encontrados, num jogo de aproximações, entre a matéria dada e um anúncio do real. “Smart…real car, real life”. Bibliografia ☼ Shiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2000), Comportamento do consumidor 6a edição, LTC – Livros Técnicos e Científicos Editora ☼ Dubois, B. (1993), Compreender o consumidor, Lisboa: D. Quixote ☼ Apontamentos da matéria leccionada ANEXO