Responsabilidade Social

and implications for public policy. journal of macromarketing, v. 4, n. 2, pp. 18-39, 1984. Disponível em: file:///E:/Univali_2014/Dissertacao_485.pdf. Acesso em Mar. 2014. AZEVEDO, M. R.; JUNIOR, E. M.. O consumidor de baixa renda: Nova classe média brasileira. Rio de Janeiro: Campus, 2009. CAMARA. GOV. projeto de Lei 32/99. Disponível em: http://www.camara.gov.br/proposicoesWeb/fichadetramitacao?idProposicao=14958Acesso em Mar. 2014. CERVO, A. L. ; BERVIAN, P. A. Metodologia científica. 4. ed. São Paulo: Markron Books, 1996. CRESWELL, W. J. P. Projeto de pesquisa: métodos qualitativo, quantitativo e misto. 3. ed. Porto Alegre: Artmed, 2010. ETHOS.ORG.BR. Indicadores Ethos para negócios sustentáveis e responsáveis. Disponível em: http://www3.ethos.org.br/wp-content/uploads/2013/08/IndicadoresEthosv10.pdf. Acesso em Mar. 2014. GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 3. ed. São Paulo: Atlas, 1995. KARKOTLI, G. Responsabilidade social empresarial. 2. ed. Petrópolis, RJ: Vozes, 2007. KARKOTLI, G.; ARAGÃO, S. D. Responsabilidadesocial: uma contribuição à gestão transformadora das organizações. Petrópolis, RJ: Vozes, 2004. KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. São Paulo: Atlas, 1998. KROETZ, C. E. S. Balanço social: teoria e prática. São Paulo: Atlas, 2000. MOWEN, J. C.; MINOR, M. S. Comportamento do consumidor: tradução Vera Jordan; pesquisa e redação de textos adicionais e revisão…

Fatores Culturais e Sociais O capitalismo hoje exerce um grande controle nas decisões de compra através das mídias, as empresas influenciam o uso de seu produto com comerciais, aparecendo em filmes e novelas, criando-se uma imagem que desperta o interesse do cliente. Vivemos em uma sociedade que divide-se em grupos com gostos e hábitos em comum e através dos costumes, é possível analisar a cultura de certa região. Desta forma, identifica-se o perfil dos consumidores e seus hábitos…

constituem-se em um importante mecanismo persuasivo para o anúncio. PALAVRAS-CHAVE: comunicação; publicidade; persuasão; lingüística. ABSTRACT The language of the advertising communication must be suitable to the target public, to the context of the product/service and to the selected media. Thus, the various linguistic levels consist in an important persuasive mechanism for the announcement. KEY-WORDS: communication - advertising - persuasion - linguistic 224 Lucilene dos…

consumidor e satisfação dos clientes. No capítulo 3, consta a metodologia utilizada para realização da pesquisa. 2 MARKETING Na Era Industrial existia a produção e consumo em massa, altos níveis de estoque, anúncios em toda parte e descontos. Com a revolução digital, passam a existir níveis mais precisos de produção, comunicações mais direcionadas e determinação de preço com base em informações de melhor qualidade (KOTLER, 2005). No final da década de 50, algumas empresas…

consumidor e satisfação dos clientes. No capítulo 3, consta a metodologia utilizada para realização da pesquisa. 2 MARKETING Na Era Industrial existia a produção e consumo em massa, altos níveis de estoque, anúncios em toda parte e descontos. Com a revolução digital, passam a existir níveis mais precisos de produção, comunicações mais direcionadas e determinação de preço com base em informações de melhor qualidade (KOTLER, 2005). No final da década de 50, algumas empresas…

id e superego, obedecendo a uma proposta racional. Superego - leva ao que podemos considerar de caminho correto, trabalha como um sensor às motivações do id (GADE, 1998, p.103-104). Percepção “Percepção é o processo pelo qual um indivíduo seleciona, organiza e interpreta a informação que recebe do ambiente”. Ou seja, as informações podem ser sensoriais, ter influência do ambiente, características e expectativas dos clientes. Seth; Mittal; Newman (2001, p.286), Solomon (2002, p. 52) e…

clientes. 5 2.1 Marketing Na Era Industrial existia a produção e consumo em massa, altos níveis de estoque, anúncios em toda parte e descontos. Com a revolução digital, passam a existir níveis mais precisos de produção, comunicações mais direcionadas e determinação de preço com base em informações de melhor qualidade (KOTLER, 2005). No final da década de 50, algumas empresas perceberam que venderiam mais se produzissem…

refrigerantes, lançam produtos com a proposta de figuração nos segmentos de baixas calorias e menos artificialidade. A segmentação dos grupos-alvo possibilita às empresas planejarem estratégias para atender às diversas exigências dos consumidores. Com base na segmentação e * ** FNH; laredef@ig.com.br FNH; calixta@terra.com.br 129 Tony Moreira Santos, Mauro Calixta Tavares RACE, Unoesc, v. 10, n. 1, p. 129-150, jan./jun. 2011 discernimento do comportamento de consumo, é…

decisórios que antecedem ou sucedem esses ações. Shiffman e Kanuk, definem o estudo do comportamento do consumidor, como o estudo de como os indivíduos tomam decisões de gastar seus recursos disponíveis (tempo, dinherio, esforços) em itens relacionados ao consumo. A melhor maneira de tentar entender o comportamento do consumidor é considerá-lo como um aspecto comum do comportamento humano, o consumo. O ponto de partida para compreender o comportamento do consumidor é modelo de…

segundo a natureza do produto, terceiro o estágio no ciclo de vida do produto e quarto os recursos financeiros disponíveis para a promoção”. BIBLIOGRAFIA TROUT, J. ; RIVKIN, S. O novo posicionamento. São Paulo: MAKRON Books. 1996. LOVELOCK, C. H.; WRIGHT, L. Serviços: Marketing e gestão. São Paulo: Saraiva. 2002. AL RIES, JACK TRIOUT . Posicionamento : a Batalha por sua mente. São Paulo. MAKON Books. 2004. PHILIP KOTLER. Administração de Marketing. 10ºEdição. São…