Responsabilidade Social

RESPONSABILIDADE SOCIAL: A PERSPECTIVA DO CONSUMIDOR E PREFERÊNCIA DE COMPRA DIANTE UMA EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSÁVEL

RESUMO

Diante de um cenário critico que o país vem enfrentando no âmbito social onde a atenção que deveria ser por parte do governo vem sendo atendida por iniciativa de organizações privadas, com ou sem a parceria do Estado para criação de projetos sociais. Estes projetos que tem como ênfase ações sociais que melhorem a qualidade de vida da população e que minimizem as desigualdades sociais. O presente trabalho tem como objetivo estudar o impacto causado por estas ações no meio ambiente e principalmente e as influências que elas exercem sobre o ponto de vista do consumidor final, que é o enfoque deste artigo. O referencial teórico apresenta assuntos relacionados à problemática da pesquisa que envolve: a responsabilidade social; comportamento do consumidor e preço percebido. O método para análise dos dados desta pesquisa de natureza aplicada será o quantitativo. As características apresentadas neste estudo o posicionam como de objetivo descritivo e os procedimentos técnicos utilizados serão a pesquisa bibliográfica e aplicação de questionário. O resultado pretendido além de visar à ampliação do conhecimento científico, é demonstrar de forma clara a percepção do consumidor em termos da boa imagem da empresa, resultante das ações sócias aplicadas para o meio em que ele se insereque terá como consequência a preferência de compra.

Palavras-chave: Responsabilidade Social. Consumidor. Preferência de Compra.

PROBLEMA

A responsabilidade social vem sendo assunto de interesse de muitas empresas. Começa a haver a percepção de que uma sociedade empobrecida, com renda mal distribuída e sem assistência não é uma sociedade propícia para os negócios.
Segundo Zarpelon (2006), responsabilidade social é aquela assumida diante da sociedade, garantindo melhor qualidade de vida aos cidadãos, gerando empregos e, consequentemente, crescimento e