Administração

UNIVERSIDADE DE ITAÚNA – UIT bACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR COMO FATOR DECISIVO NA ESTRATÉGIA DE FORMAÇÃO DE PREÇO NO COMERCIO Franciele Rodrigues Antunes de Abreu1
Silvia Moreia Rios2

Itaúna, 22 maio de 2013.

Resumo

Este artigo tem como objetivo discutir o comportamento do consumidor como fator decisivo na estratégia de formação de preços no comércio. Para este trabalho foi necessário fazer um aprofundamento teórico e nesse aprofundamento abordaram-se alguns conceitos que foram de extrema importância para o desenvolvimento do presente trabalho.
Após toda a análise feita sobre o assunto, constatou-se que o comportamento do consumidor exerce grande influencia direta na formação do preço no comércio, considerando que o consumidor se tornou mais crítico e exigente.

Palavras chave

Comportamento do consumidor, Formação de preço e Comércio.

1 INTRODUÇÃO

O objetivo geral desse artigo científico foi o de analisar o comportamento do consumidor e como este influencia diretamente na formação de preço no comércio em geral. Buscou-se, analisar também,
Partindo do pressuposto de que existem vários fatores que alteram o comportamento do consumidor, citamos alguns, que consideramos importantes, justificando como esses fatores exercem grande influência. Fatores como cultura, grupos de referência e motivação são facilmente percebidos no comportamento do consumidor no processo da compra. Esses fatores, se identificados, serão ferramentas estratégicas para a definição do preço no comércio.
Apresentaremos também, como é o processo de determinação do preço referente a custos, despesas, margem de lucro, uma vez que a maioria das empresas têm dificuldades nesta elaboração. Fazendo a análise do preço, conseguiremos encontrar qual setor ou área será possível reduzir os custos e assim reduzir o preço. O menor preço nem sempre será interessante, mostraremos isso, na análise de definição do preço no mercado, pois