Seu Cliente é Fiel

treinada e motivada que os clientes poderão atingir uma satisfação com relação a empresa. Outro ponto importante para demonstrar a qualidade aos clientes é através da apresentação do ambiente, com uma boa aparência e com processos eficazes dentro da organização. Com isso pode-se definir que, para aplicar o marketing de serviços além de conhecer muito bem seu cliente a empresa também precisa de uma boa estrutura, tanto física, logística como de pessoal, para que o cliente possa…

desta. Tendo em vista a campanha alternativa, prezamos como ponto fundamental e imprescindível a preocupação da marca com seus clientes. Temos como principal objetivo aproximar a empresa do público, pois este ainda está bastante distante. Parafraseando Stephen Covey , podemos propor um teste à empresa. Será que os consumidores do produto o compra porque são de fato fieis ou simplesmente por influência da campanha? Diversas estratégias foram utilizadas na criação da campanha…

FELIX DOS SANTOS PREÇO, VALOR E LUCRO O presente estudo visa demonstrar como obter lucro e rentabilidade em produtos e serviços, ainda que o preço esteja acima do praticado pelo mercado, mas com valor agregado que satisfaça a necessidade do cliente. O preço é um componente muito importante dentro do mix de marketing, definindo quase que sozinho o orçamento da empresa. Ou seja, não é uma tarefa fácil visto que é através do preço que teoricamente as empresas buscam seus lucros e…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Campus Marquês de São Vicente ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Fidelização do Cliente Habib´s Colaboradores Alisson Lucas da Silva Pimentel Gabriel Gomes da Silva Idalina Joice Vilarim de Souza João Fabio Meireles dos Santos Paulo Clementino da Silva Vanusa Alves SÃO PAULO 2013 1 Nomes: Alisson Lucas da Silva Pimentel Gabriel Gomes da Silva Idalina Joice Vilarim de…

UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO UNISA DIGITAL AS PRÁTICAS DO SETOR DE VENDAS: QUALIDADE NO ATENDIMENTO E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Elaine Cristina dos Reis de Araujo Feira de Santana 2012 UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO UNISA DIGITAL AS PRÁTICAS DO SETOR DE VENDAS: QUALIDADE NO ATENDIMENTO E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Relatório Parcial apresentado por Elaine Cristina dos Reis de Araujo – RA 2466236 do Módulo XII, Curso de Administração como requisito para o Estágio…

dentro dos portais; as promoções nas redes sociais fazem com que usuários entrem regularmente para ver novidades. Mas podemos verificar alguns pontos fracos como não há atendimento pessoal, reduzindo o relacionamento com o cliente; site muito cheio de informações; layout do site diferente dos presentes nos anúncios. O grande diferencial da Netshoes foi a de ter observado algumas oportunidades; não existia, em 2007, uma grande loja online de…

Rio Automóveis, em busca de identificar como fidelizar os clientes e segmentar o mercado. Este Programa abrangerá a disciplina de administração do relacionamento com o cliente. Os objetivos desse APS são: 1. Formação do perfil da empresa: um breve detalhamento da empresa, buscando identificar e acompanhar o crescimento da empresa 2. Fidelização de clientes: verificar qual melhor modo para a empresa manter e tornar fiel seus clientes. 3. Segmentação de mercado: as vantagens…

o marketing de relacionamento e outras ferramentas do marketing. E muitos aspectos da sociedade passam a ser discutido com essa perspectiva. O consumo de bens e serviços, os serviços de suporte, a fidelização do cliente e como a empresa ao longo dos anos vem se comunicando com os clientes, São alguns dos aspectos impactantes do Marketing para as organizações, e que vem sendo discutidos cada vez mais nos meios. Nesse contexto é que se situa a relevância de um estudo sobre algumas…

(KOTLER, 2006, p. 238) “Um nicho atraente tem as seguintes características: os clientes aceitam pagar um preço mais alto a empresas que melhor suprir suas necessidades distintas; o nicho não costuma atrair outros concorrentes.” (KOTLER, 2006, p. 238) Marketing Local: “ O marketing direcionado está levando a programas de marketing idealizados de acordo com os desejos e as necessidades de grupos de clientes locais.” (KOTLER, 2006, p. 240) “O marketing local reflete uma…

CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO A IMPORTÂNCIA DA RESPONSABILIDADE SOCIAL E A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES SALVADOR/ BA 2014 JADSON SANTOS PEREIRA Trabalho referente à AV I Centro Universitário da Bahia, como requisito de avaliação da disciplina Conjuntura Econômica & Mercado – Turma 030LOG2AM - Noturno. Orientador: INES TERESA LYRA G DA COSTA SALVADOR/ BA 2014 COMO SE FAZ PARA