Comunicação

Faculdade de Tecnologia Lourenço Filho

Projeto Integrado Multidisciplinar I – PIM I
Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Marketing

Fortaleza, 27 de junho de 2012
Orientadores: Ana Luiza Monte F.J Castro

Marketing 2º semestre

Alunos:
Ewerton Pinho de Oliveira
Edna Rodrigues Barbosa
Maria Mmanuela Rodrigues Frutoso
Nadire de Souza Uchôa

INDICE

1. Introdução – Comunicação Lojas Riachuelo 04 2. História da Empresa 05 3.1. Integração Guararapes & Riachuelo 06 3.2. Dimensões Estratégicas da Empresa (Missão, Visão e Valores) 07 3.3. Organograma 08 3.4. Posicionamento Estratégico 09 3. Merchandising 09 4.5. Objetivos do Merchandising 10 4.6. O Comportamento do Consumidor 10 4. Publicidade e Propaganda 11 5.7. Publicidade 11 5.8. Propaganda 11 5.9. Exemplo de Promoção de Vendas 12 1.1.1. Amostra 12 1.1.2. Cupons 12 1.1.3. Brindes 12 1.1.4. Recompensas por preferência 12 1.1.5. Promoção no ponto de venda 12 1.1.6. Concursos e Sorteios 12 5. Marketing e Fidelização 13 6.10. Da satisfação à Fidelidade 14 6. CRM – Customer Relationchip Management 15 7. Estratégia de Marketing das Lojas Riachuelo 16 8.11. Slogans 19 8.12. A Concorrência 20 8. Conclusão 20 9. Bibliografia 20

1. Introdução – Comunicação Lojas Riachuelo
As Lojas Riachuelo foi fundada no ano de 1947 e comprada pelo Grupo Guararapes em 1979. Hoje, em constante processo de modernização, a Riachuelo faz parte do time de grandes investidores de moda do país, presente em diversos estados brasileiro é uma das lojas de departamento que mais vem crescendo nos últimos anos.
Iremos apresentar, como as Lojas Riachuelo do nosso ponto de vista utiliza as diversas ferramentas do Marketing a seu favor e estratégias que a empresa utiliza para a projeção de