Serviço De Recepção

Comercial Departamento Trabalho realizado por: Filipe Cabral n.º8 Tânia Tânia Leão n.º19 Diferença de Aprovisionamento e Compra O aprovisionamento é um conjunto de actividades, tendo como objectivo, colocar à disposição da empresa os bens e serviços de que necessita para exercer a sua actividade, na quantidade necessária, no momento oportuno e ao menor custo possível. A função aprovisionamento abrange, fundamentalmente, as seguintes áreas de actividade: ü As compras –…

indicadores que serão tratados nesse padrão, são: 2.1 Passagens da oficina (Total) 2.2 Ticket Médio 2.3 Ticket Médio Peças 2.4 Produtividade (P= horas trabalhadas / horas disponíveis) 2.5 Eficiência (E= horas vendidas / horas trabalhadas) 2.6 Serviço certo da primeira vez 2.7 Giro de estoque 2.8 Indice de Satisfação dos Clientes ( CSI) CAPÍTULO 01 Exemplo Programa de Excelência NISSAN 9 Padrão 3: A concessionária tem um processo que garanta confirmação de…

PRESIDÊNCIA DANIELLE MESQUITA DE FRANCA RAMAIS: 9020 FAX: 9021 2. GABINETE DO JUIZ AUXILIAR DA PRESIDÊNCIA JOSÉ NILO RIBEIRO FILHO / KLEBER COSTA CARVALHO RAMAIS: 9498 / 9497 3. ASSESSORIA JURÍDICA DA PRESIDÊNCIA MAURICIO ALBUQUERQUE GASPAR Recepção ........................................................................................ RAMAIS: 9050 4. ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO DA PRESIDÊNCIA REINALDO LUIZ MENEZE S BARROS…

Recepção de hotéis: gerenciamento e supervisão www.atlanticahotels.com.br 1) Competência-alvo Esse curso contribui para o desenvolvimento da seguinte competência: Gerenciar e supervisionar o departamento de recepção, priorizando o relacionamento com clientes internos e externos, elaborar escalas, controles, processos e procedimentos de recepção respeitando a ética e a legislação vigentes, de modo a garantir a excelência do atendimento. 2) Ações / Temas que serão…

TÉCNICAS DE VENDAS: RECEPÇÃO: Aparência pessoal, simpática e cortesia. Demonstração de profissionalismo e competência. Venda a idéia da entrevista, não o produto ou serviço. Demonstre interesse e ajude na resolução de problemas do cliente. Estabeleça sua necessidades. Fale a língua do cliente: envolva-o e faça-o concordar consigo. Adapte-se a cada tipo de cliente. Não julgue pela aparência. TÉCNICAS DE VENDAS: RECEPÇÃO: Aparência pessoal, simpática e cortesia. Demonstração…

Pág. 1. Atendimento em Empreendimentos Turísticos 2 1.1 A recepção 2 1.2 Tipologia das funções de recepção/acolhimento 2 1.3 As comunicações 3 2. Equipamentosutilizados na receção em Empreendimentos Turísticos 5 2.1 Informáticos 5 2.2 Outros equipamentos de apoio à receção 6 3. Informações em Empreendimentos Turísticos 7 3.1 Documentação específicade recepção 7 3.2 Serviço de Informação Turística Interna 12 3.2.1 Serviço de Câmbios 12 3.2.2 Funcionamento do…

Hospitalar Hotelaria a hotelaria hospitalar, apresenta definições e aspectos da importancia dos serviços de hotelaria, prestados por uma instituição hospitalar para o público atual. apontando ainda os prováveis departamentos de serem imcorporados a dinamica da hotelaria hospitalar. os…

assim transmissão e recepção de maior quantidade de conteúdo por uma mesma frequência (canal) podendo obter imagem de alta qualidade (alta definição). O padrão em operação comercial transporta cerca de 20 Mbps. Em termos práticos, isto é o equivalente a 3 programas em alta definição, que ocupam 6 Mbps cada, ou 7 programas em definição padrão, que consomem em média 2,8 Mbps cada. Transmissão e Recepção, Codificação de Canal e Modulação O subsistema de transmissão e Recepção de um…

SEMINÁRIO VI – ICMS – SERVIÇOS Questões 1. Construir a(s) regra(s)-matriz(es) de incidência tributária do ICMS – Serviços. No antecedente (hipótese/descritor): critério material: prestar serviço de transporte interestadual e intermunicipal e de comunicação (o verbo é prestar e o complemento é serviço de transporte interestadual e intermunicipal e de comunicação); critério temporal: momento da prestação de serviço, ou seja, momento da entrega do serviço executado; critério espacial:…

Recepção: o cartão de visita de um hotel A recepção é o local de recepcionar e tratar pessoas. Normalmente construído como um balcão na entrada de um edifício a recepção é encontrada principalmente em meios de hospedagem, empresas, hospitais, consultórios médicos e autoridades públicas. A pessoa empregada de ocupar a recepção é chamada recepcionista. Cabe ao recepcionista (entre outros) responder perguntas gerais e/ou direcionar as perguntas para outros profissionais qualificados. É…