Serviço De Alojamento Hoteleiro Como área Do Negócio

1. INTRODUÇÃO Sabe-se que a atividade turística consiste em atrair e transportar pessoas para lugares que não o seu habitat, prestando serviços que atendam às suas necessidades e desejos. Desta forma, o que se vende não é um bem de consumo tangível, mas sim algo abstrato, expectativas, sonhos. É preciso, pois, explorar o imaginário das pessoas, agregando valor aos diversos produtos turísticos para que haja motivação de consumo e fidelização do cliente. Levando-se em consideração…

Rotinas de Apoio ao Serviço de Reservas e Atendimento Sistemas e Equipamentos informáticos em hotelaria Formador: Paulo Semedo Sistemas e Equipamentos Conceitos, finalidades e domínios de aplicação das novas tecnologias de informação e comunicação Sistemas e Equipamentos Informatização no sector hoteleiro Os intervenientes na área de hotelaria perceberam há muito que as são um dos factores essenciais para o sucesso do negócio  Já não será novidade para ninguém…

emprego, descobrir quais os agentes que intervêm nesta área e as principais problemáticas, desafios e evoluções do Turismo em Portugal. Assim, o nosso trabalho abordará o sector do Turismo dividindo-a em quatro partes. Inicialmente numa primeira fase para situar os leitores iremos definir o conceito de turismo para que integrem o tema que será continuamente abordado. Numa segunda fase procederemos á análise do mercado de trabalho nesta área, segundo quatro fatores importantes, que…

aprovação na disciplina Equipamentos e Serviços Turísticos - Hospedagem, no Curso de Turismo, na Universidade de Brasília. Professor (a): Mara Flora Lottici Krahl Brasília, 2014 APRESENTAÇÃO O seguinte trabalho foi realizado no mês de Maio de 2014 pelos alunos Juliana Benvindo Martins e Ricardo Rodrigues da Silva, ambos do 4º Semestre do Curso de Turismo da Universidade de Brasília. O intuito do trabalho é abordar o funcionamento e conceito dos serviços de pensão simples,…

Armstrong, com pleno acompanhamento da Dra. Maria Manuel Vairinho, assim procedeu-se á efectuação de um plano de marketing no mercado do turismo, em especial numa unidade de negócio e produto do Grupo Pestana. Foi escolhido a unidade de negócio o Hotel Resort com responsabilidade ambiental, Eco-Resort, é uma área de negócio em plena expansão, o conceito de ecológico e sustentabilidade ambiental está cada vez mais implantado nas atitudes e escolhas dos consumidores e por ser também umas…

hotéis de negócio está na adequação de suas instalações às necessidades de seus clientes e na eficiência dos serviços prestados. O segmento de mercado que caracteriza o perfil do usuário de um hotel coorporativo é definido por Nelson Andrade como “grupos de executivos de nível intermediário , técnicos, profissionais e vendedores que viajam a negócios e que preferem (ou podem apenas) pagar por tarifas mais baixas . Seu objetivo é mais conforto do que a sofisticação das instalações e dos…

deverão assentar as políticas de desenvolvimento e capacitação da nossa oferta turística. f Esses 10 produtos turísticos estratégicos são: > Sol e Mar > Turismo de Natureza > Turismo Náutico > Resorts Integrados e Turismo Residencial > Turismo de Negócios > Golfe f > Gastronomia e Vinhos > Saúde e Bem-Estar > Touring Cultural e Paisagístico > City Breaks Os estudos que agora se publicam representam, assim, o ponto de partida para um trabalho sistemático de…

turísticas (BARRETO, 2003). Assim, o denominado turismo de massa foi se desenvolvendo por meio de uma combinação de desejo, mobilidade, acessibilidade e dinheiro, consolidando-se entre as décadas de 1950 e 1970, quando as viagens com todos os serviços incluídos passaram a ser os responsáveis pela maior parte do desenvolvimento turístico (RUSHMANN, 2003). Neste período o turismo emergiu como um setor econômico mundial importante, sua expansão segundo dados estatísticos…

generalizada do hotel, ai fica a conhecer tudo o que o hotel oferece, e pode até perguntar coisas como qual o melhor restaurante da zona e muito mais. Numa recepção, deve-se colocar funcionários que tenham conhecimento efectivo dos produtos e dos serviços do hotel, mas não só isso, tem que ser uma pessoa que saiba comunicar várias línguas, principalmente o inglês, tem que ser uma pessoa qualificada, e deve ser uma pessoa discreta, fazendo com que a recepção do hotel seja um local…

investimento na área hoteleira. E o turismo é uma atividade que vem crescendo cada vez mais em Brasília no qual o consumidor busca um serviço (hotel). A hotelaria no mundo possui marcos que delimitam mudanças importantes no processo de evolução do setor. O Rio de Janeiro foi a cidade aonde se destacou o processo de evolução da hotelaria a partir do século XVIII onde estalagens, hospedarias, tavernas, casa de pensão passaram a ser denominadas de hotel e com o aumento na demanda por…