Seleção Por Competência Hotel

pel escassez de bens, este modelo não funciona em economias mais competitivas, em que as pessoas tem varias opções). Processo de entrega do valor: Sequencia de criação e entrega de valor – selecionar o valor (= marketing estrategico)(segmentação, seleção e posicionamento do valor)| fornecer o valor| comunicar o valor selecionar o valor = marketing estrategico forecer o valor + comunicar o valor = marketing tatico marketing estrategico + marketing tatico = plano de marketing O plano…

 Caso inicial: Amazon O que é vantagem competitiva O modelo das 5 forças de Porter  Estratégias de SI para lidar com as 5 forças  A internet e a vantagem competitiva     O modelo de cadeia de valor empresarial Sinergias, competências essenciais e estratégias de rede Qualidade e SI Análise estratégica de sistemas Pergunta inicial Sistemas de Informação são commodities ou ferramentas estratégicas? Amazon - Início  Jeff Bezos, ex-investidor de…

eventos se transformou em um negócio dos mais fascinantes no momento, sob todos os pontos de vista, tanto financeiro, quanto econômico e social. Este é um segmento importante para o setor hoteleiro, pois, traz o tipo de visitante que mais gasta no hotel. Além disso, propicia um fluxo espontâneo de turistas no período de baixa e média estação e regulariza o fluxo e ativa os setores produtivos e evitando a sazonalidade que é um fator negativo para este setor. O evento ao se…

17h30 HOSPITALIDADE CAMAREIRO(A) EM MEIOS DE HOSPEDAGEM – C.H.: 176H | 3X DE R$ 80,00 12.05 a 22.07 (2ª a 6ª) 8h às 12h Capacitação do profissional responsável pela limpeza, higienização e arrumação de ambientes de hospedagem. Locais de trabalho: hotéis, pousadas e etc. Clientela: maiores de 18 anos. Ensino Médio incompleto. COMÉRCIO CRIATIVIDADE EM VENDAS - C.H.: 20H | R$ 90,00 18 a 27.05 (2ª, 4ª e 6ª) 14h às 18h Desenvolvimento das técnicas para atendimento em vendas de forma…

importância na formação de profissionais para estruturar e impulsionar o funcionamento dos mais diversos setores das organizações. Como as empresas adquirem crescente complexidade e tamanho na economia de mercado, é essencial que haja profissionais com competência para administrar. Também ganha valor diante do mercado financeiro, pois busca entender e sistematizar a administração do capital, fator essencial na economia atual. 2 ÁREAS DE ATUAÇÃO 4. Área de…

organização. Também é importante para o meio acadêmico onde servirá de pesquisa futura para novos trabalhos. Para a organização é importante, pois servirá de parâmetro para a metodológia que a empresa quer implantar e defende. Introdução Hotel X Hóspede A palavra ética tem sido muito usada ultimamente. Mas, afinal de contas, o que é a ética que todos se referem? De modo geral, ética pode ser definida como todos os padrões de comportamento ou conduta que se aplicam a…

menor grau afetam a organização. Assim como um motor que para de funcionar caso alguma engrenagem se deteriore, a empresa também sente essa saída. Tecnicamente o alto Turnover pode ser ocasionado por vários fatores dentre eles: recrutamento e seleção com problemas; baixo comprometimento organizacional; problemas com clima organizacional; suporte organizacional com problemas; política interna de pessoal com falhas em alguns ajustes; remuneração inadequada; benefícios insuficientes ou…

produtos e serviços relacionados com viagens a um preço e condições especialmente atrativas, trabalhando também como intermediário entre os seus clientes e determinados prestadores de serviços turísticos ( operadores turísticos, companhias aéreas, hotéis, cruzeiros…). 4.2 Estrutura Organizacional Tem vários departamentos que se encarregam das varias áreas subjacentes ao negocio: Estrutura Funcional É aquela em que se encontra uma chefia para cada função, de modo que os…

serviço de alimentação e nutrição. Atribuições do técnico relacionadas a área de produção de alimentos. 2. OBJETIVOS 2.1 Objetivo Geral Preparar o aluno para o desenvolvimento das técnicas de trabalho identificadas nos objetivos específicos das competências a que se referem, propiciando a vivência de situações concretas de trabalho que possibilitem uma postura profissional adequada. 2.2 Objetivos Específicos Aplicar os conhecimentos básicos da organização e da administração, bem…

Comunicação. A habilidade de comunicar o serviço ao cliente de maneira inteligível. Isso inclui a clareza, a totalidade e a precisão da informação verbal e escrita comunicada ao cliente de acordo com sua habilidade de ouvi-la e entendê-la; • Competência. A habilidade, a expertise e o profissionalismo com que o serviço é executado. Isso inclui a adoção de procedimentos e execução correta das instruções do cliente, o grau de conhecimento do produto ou serviço mostrado pelo pessoal de…