Segundo Kotler Podem Ser Considerados Novos Produtos

constatando ser necessário reagir diante da concorrência para permanecer ativa e forte no mercado. Após minucioso estudo, foi identificada a situação problemática, como a variação de demanda que ocorre durante determinados períodos do ano, para o melhor entendimento desse acontecimento verificou-se a necessidade de descrever a percepção dos clientes em relação aos serviços recebidos e quais os pontos fortes e fracos da organização a fim de alcançar a satisfação do cliente e atrair novos…

10 3.5.1 Produto 11 3.5.2 Preço 11 3.5.3 Praça 11 3.5.4 Promoção 11 4 ANÁLISE SWOT 12 5 AMBIENTE E MACRO AMBIENTES 12 5.1 Ambiente econômico 13 5.2 Ambiente sócio-cultural 13 5.3 Ambiente natural 13 5.4 Ambiente tecnológico 14 5.5 Ambiente político-legal 14 6 PROCESSOS DE PESQUISA DE MARKETING 15 7 FATORES INFLUENCIADORES DO COMPORTAMENTO DE COMPRA 16 8 SEGMENTAÇÃO DE MERCADO 17 9 BRAND 18 9.1 Brand Equity 18 9.2 Branding 18 9.3 Estágios de ciclo de um…

.................................... 30 2.4.3 Posicionamento .............................................................................................. 30 2.5 DESENVOLVIMENTO DO COMPOSTO DE MARKETING ................................ 31 2.5.1 Produto............................................................................................................ 31 2.5.2 Preço ............................................................................................................... 33…

consumidor não corresponda a uma ordem convencional, considerada como normal. Essas influências podem ter origem social, situacional ou de marketing. O escopo do trabalho é, portanto, evidenciar que o comportamento do consumidor consiste na procura por bens e serviços com os quais mantém uma relação, principalmente com relação aos fatores culturais, que simulam as expectativas individuais sobre determinados produtos ou serviços. Os costumes dos consumidores estão relacionados com…

3 O MARKETING DE RELACIONAMENTO O conceito de marketing de relacionamento é relativamente novo na Administração. Seu surgimento deu-se (segundo a maioria dos autores) a partir da década de 1990 e, em função disso, os conceitos relativos ao marketing de relacionamento ainda não são muito conhecidos. 3 Inicialmente, o marketing de relacionamento dizia respeito apenas ao desenvolvimento de relações entre empresas e consumidores institucionais, ou seja, outras empresas. O chamado…

posicionamento Estratégias de produto Estratégias de preço Estratégias de distribuição Estratégias de comunicação Ética e responsabilidade social em marketing O que você entende por marketing? Conceitos Para Kotler, marketing é “um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”. Em português, Marketing pode ser definido como…

INTRODUÇÃO Em um mundo dinâmico onde somos bombardeados constantemente por informações e imagens, graças aos avanços tecnológicos, nos sentimos abismados diante da velocidade da comunicação. Godin (2003) afirma que o consumidor esta cansado de ser interrompido por mensagens indesejáveis de marketing, por isso não absorvemos tudo, filtramos aquilo que nos interessa e que nos chama a atenção. Um dos papéis do marketing é justamente este, captar a atenção do indivíduo ou do…

Paraná, para a disciplina [Prática de estágio orientado]. Orientador: Prof.Fábio Goulart de Andrade Chapecó 2010 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 SATISFAÇÃO DO CLIENTE 4 2.2 FATOR PRODUTO: 4 2.3 FATOR CULTURAL: 5 2.4 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: 5 2.5 PROPAGANDA 6 2.6 FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE 7 2.7 QUALIDADE 10 3 CONCLUSÃO 12 BIBLIOGRAFIA 13 Introdução Um dos temas mais debatidos…

duradouras e criam um vinculo mais intenso. Observa-se que um cliente fica muito satisfeito quando as ofertas oferecidas a ele estão alem de suas expectativas, assim, Kotler (2000, p.58) define que: “SATISFAÇÃO consiste na sensação de prazer ou desapontamento resultante da comparação do desempenho (ou resultado) percebido de um produto em relação as expectativas do comprador.” A satisfação dos alunos é muito importante para o sucesso dos cursos de línguas. Pois com um alto grau de…

Goiânia 2014 Resumo Marketing é “um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores” visando a construção e a manutenção de relacionamentos individuais com os clientes à longo prazo através de planejamento e execução da concepção, precificação, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços, para criar trocas que satisfaçam