Seguinte Histograma Foi Construido Com Base Numa Pesquisa Do Tempo De Serviço Dos Empregados De Uma Determinada Empresa

você está recebendo o livro-texto da disciplina de Fundamentos da Qualidade, construído especialmente para este curso, baseado no seu perfil e nas necessidades da sua formação. Estamos constantemente atualizando e melhorando este material, e você pode nos auxiliar, encaminhando sugestões e apontando melhorias, via monitor, tutor ou professor. Desde já agradecemos a sua ajuda. Este livro-texto lhe fornecerá bases para a realização da gestão da qualidade em atividades diversas. Com…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação Curso de Especialização em Gestão Estratégica do Conhecimento e Inteligência Empresarial INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONAL NA ADOÇÃO DE PRÁTICAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO PELO TRIBUNAL DE CONTAS DA UNIÃO Brasília 2003 Ernani Avelar Borborema Francisca Eronailde Aires Salvatore Palumbo Sérgio Luiz de Jesus Monteiro Tânia Maria Correia de Sá INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONAL NA…

no trânsito: 145 mortos, 2430 feridos. Um número é denominado uma estatística (singular). No fechamento da bolsa as ações da Vale foram cotadas a R$ 45,50. As vendas de uma empresa no mês constituem uma estatística. Já uma coleção de números ou fatos é denominada de estatísticas (plural). Por exemplo, as vendas da empresa “Alfa” totalizaram 2,5 milhões de reais em janeiro, 2,7 em fevereiro e 3,1 em março. No entanto, o termo “Estatística” tem um sentido muito mais amplo, do que…

desde o primeiro utensílio feito, o primeiro abrigo construído, a primeira ferramenta produzida, o homem preocupou-se com a qualidade. Se não para que fazer uma cuia que vazava o líquido de deveria conter? Para que escavar a montanha se o abrigo construído era pequeno ou a apertura para expulsão da fumaça da fogueira era mal posicionada.(Ballestero: 2001. p.138). Diversos fatores, entre os quais a globalização da economia, fizeram com que as empresas fossem obrigadas a sair do antigo…

28 5.1 Diagrama de Ishikawa, de Causa e Efeito ou espinha-de-peixe. ......................................... 28 5.2 Folha de verificação e coleta de dados ................................................................................ 31 5.3 Histograma .......................................................................................................................... 32 5.4 Fluxograma…

precisão muito superior se fosse analisado o grupo inteiro, a população, do que uma pequena parcela representativa, denominada amostra. Observa-se que é impraticável na grande maioria dos casos, estudar-se a população em virtude de distâncias, custo, tempo, logística, entre outros motivos. População é a coleção de unidades individuais, que podem ser pessoas ou resultados experimentais, com uma ou mais características comuns, que se pretendem estudar. Podemos também definir…

.......................................................................1.33 EXEMPLO CAUSA-EFEITO “REWORK”...........................................1.36 GRÁFICO DE TENDÊNCIA ...............................................................1.39 HISTOGRAMA (POR ISHIKAWA) .........................................................1.41 EXERCÍCIOS PRÁTICOS: LINHA 1 E 2 ............................................1.48 PADRÕES DE DISTRIBUIÇÃO…

obtido grandes ganhos em Qualidade. ✓ Para um departamento de uma organização que tenha obtido grandes ganhos em Qualidade. ✓ Uma pequena empresa por obter grandes ganhos em Qualidade. ✓ Um indivíduo que dê uma grande contribuição à Qualidade e produtividade. 1.1.2 década de 70: ✓ a concorrência estrangeira começou a ameaçar as empresas americanas. ✓ a Qualidade dos produtos japoneses começou a superar a dos produtos americanos. ✓ os consumidores…

quem quer se estabelecer no mercado globalizado. As empresas devem ter essa consciência e, cada vez mais, buscar melhorias para oferecer melhores produtos aos cliente. Tempos atrás, pensava-se em obter melhorias somente em manufaturas. Atualmente, esta melhoria atinge processos mais amplos, nos mais diversos setores, inclusive nas prestadoras de serviços. Saber detectar problemas e encontrar soluções eficazes deve fazer parte da rotina de uma empresa. O objetivo deste curso é oferecer…

Pesquisa de Marketing Tecnologia em Marketing Sala 511 / Noite Campus: Vergueiro Professor: Eliseu Anderson Aguiar 413107254 Bruno Marques 413205232 Francisco Azevedo 913121080 Herbert Morimoto 413206118 Natália Caetano 411200127 Sumário Estruturas do relatório final de pesquisa 3 O Papel da Pesquisa de Marketing na tomada