Schermerhorn

uma comunicação de qualidade nunca é desperdiçado. A comunicação eficaz também necessita de um bom receptor, cuja habilidade pode ser designada como saber ouvir, escuta ativa ou ainda escuta atenta. A escuta ativa pode ser desenvolvida, segundo Schermerhorn (1999), da seguinte forma: Ouvir primeiro o conteúdo, ouvir pelos sentimentos, reagir aos sentimentos, observar todas as pistas e usar o feedback. Diferente de um discurso unilateral onde um fala e outro ouve, na comunicação…

concluir que a consultoria organizacional é uma ferramenta indispensável no processo gerencial, na qual visa o alcance dos objetivos e resultados pré-estabelecidos. ROGERS, Carl. Liberdade para aprender.São Paulo: Interlivros, 1978. SCHERMERHORN, Jr; HUNT, James G.;OSBORN, Richard N. Fundamentos de comportamento Organizacional. 2 ed. Porto Alegre: Bookman,1999.

trabalharem entusiasticamente visando atingir aos objetivos identificados como sendo para o bem comum. (HUNTER, 2004, p. 25). A liderança pode ser considerada uma das principais premissas para o sucesso das organizações. (OLIVEIRA, 2008, p.143) Schermerhorn (2011) afirma que a liderança é um processo de inspirar outras pessoas a trabalhar com afinco para realizar importantes tarefas. Segundo Maximiano (2010, p.277): Liderança é o processo de conduzir as ações ou influenciar o…

consequentemente de Recursos Humanos das organizações (TONELLI et al., 2002). Nesse sentido, o Recrutamento e a Seleção de Pessoal têm por objetivo prover pessoas capazes e motivadas que busquem cumprir a missão da empresa e a estratégia proposta por ela (SCHERMERHORN et al., 1999). Na visão de Pomi (2002), a área de Recrutamento e Seleção de Pessoal deve suprir a organização de pessoas de acordo com a qualidade, quantidade e tempo necessário a um valor competitivo. Bezerra e Helal…

Conforme Schermerhorn (1996, citado por Chiavenato, 2005, p. 486-487) existem quatro estratégias de modificação de comportamento organizacional:  Reforço positivo: para aumentar a frequência ou intensidade do comportamento desejável, relacionando com as consequências agradáveis e contingentes à sua ocorrência. Exemplo: um administrador que demonstra aprovação por uma atitude de um funcionário; uma organização que concede um prémio financeiro a um funcionário por uma boa sugestão. …

idéias. (SCHERMERHORN, 1999 e ROBBINS, 2002, apud JOÃO, 2005). Muitas falhas poderiam ser resolvidas com reuniões de integração, pois é um dos principais canais de comunicação nas organizações. (TORQUATO, 2005, apud DANIELE). Já a comunicação escrita, poder ter significados diferentes para pessoas diferentes. (SCHERMERHORN, 1999 e ROBBINS, 2002, apud JOÃO, 2005). A comunicação não verbal por sua vez pode transmitir várias intenções, mesmo quando a mensagem é um simples bom dia.…

4. Motivação e satisfação no trabalho A satisfação no trabalho é uma variável de atitude que mostra como as pessoas se sentem em relação ao trabalho que têm, seja no todo, seja em relação a alguns de seus aspectos. (SPECTOR, 2006, p. 320). Schermerhorn Jr., Hunt e Osborn (1999, p. 93) afirmam que a satisfação no trabalho é a medida em que as pessoas se sentem de modo positivo ou negativo em relação ao seu trabalho. 41 A satisfação no trabalho é uma dentre as atitudes…

(DRUCKER, 1990). “Liderança é o processo de inspirar os outros a trabalhar duro para realizar tarefas importantes, ela cria os compromissos e o entusiasmo necessário para as pessoas aplicarem todo seu talento na ajuda para realização dos planos” (SCHERMERHORN, 1999, p. 224). Percebe-se que dentro das organizações existem as sub-divisões hierárquicas, onde encontram-se os chefes, que em contra partida têm que desempenhar o papel de líderes, pois geralmente estão sob sua responsabilidade…

resultado, já na transformacional o carisma propicia a visão, a inspiração comunica grandes expectativas, o estimulo intelectual promove a inteligência e a resolução de problemas e consideração individualizada propicia atenção pessoal. Segundo Schermerhorn (2005, p. 233) “Os lideres carismáticos de House são aqueles que em virtude de suas habilidades pessoais conseguem ter um efeito profundo e extraordinário nos seguidores”. Ou seja, a liderança diz respeito a mudanças, onde lideres…

para o funcionário como para com a empresa, objetivando sempre melhores resultados para ambos, gerando com isso um crescimento e novas opções de material humano para suprir eventuais cargos que possam vir a ter carência dentro das empresas. Schermerhorn, Hunt e Osborn (1999, p. 106) concebem a avaliação do desempenho como fundamental para as atividades de gestão de recursos humanos. Para estes autores, ela tem como propósitos, Definir os critérios específicos de medição do…