motivação

Conforme Schermerhorn (1996, citado por Chiavenato, 2005, p. 486-487) existem quatro estratégias de modificação de comportamento organizacional:
 Reforço positivo: para aumentar a frequência ou intensidade do comportamento desejável, relacionando com as consequências agradáveis e contingentes à sua ocorrência. Exemplo: um administrador que demonstra aprovação por uma atitude de um funcionário; uma organização que concede um prémio financeiro a um funcionário por uma boa sugestão.
 Reforço negativo: para aumentar a frequência ou intensidade do comportamento desejável pelo fato de evitar uma consequência desagradável e contingente à sua ocorrência. Um gerente deixa de repreender o funcionário; faltoso ou deixa de exigir para que não mais cometa determinada falta.
 Punição: para diminuir a frequência ou eliminar um comportamento indesejável pela aplicação da consequência desagradável e contingente à sua ocorrência. Um administrador repreende o funcionário ou suspende o pagamento de bónus ao funcionário que atrasa indevidamente o seu trabalho.
 Extinção: para diminuir a frequência ou eliminar um comportamento indesejável pela remoção de uma consequência agradável e contingente à sua ocorrência. Um administrador observa que um empregado faltoso recebe aprovação social de seus colegas e aconselha os colegas a não darem mais tal aprovação. A extinção não encoraja e nem recompensa.

O comportamento e a motivação humana são assuntos complexos por suas diversas variáveis de interferência, o que torna complicado seu melhor entendimento e aplicação. E que, ainda carecem de estudos científicos conclusivos. Dominar tais variáveis de comportamento motivacional ser torna requisito de sucesso para as organizações contemporâneas.

Pelo fato de ser necessário, na vida em sociedade, o respeito às individualidades do ser humano bem como na sua forma de pensar e agir, com suas experiências e percepção do mundo a sua volta, passa-se a ter a percepção de uma necessidade