Rotatividade No Saç

1. Fazemos o quê? (qual o nosso negócio?) Fabricamos e vendemos pizzas. 2. Para quem? (quem é o nosso cliente?) Para o publico em geral. 3. Onde? (base, prioridade, estratégia de segmentação) Centro da cidade do moreno, onde há uma maior rotatividade de pessoas. 4. Como? (desafio, diferencial) Atender com qualidade deixando todos os nossos clientes satisfeitos. 5. Com que finalidade? (grupos de interesse) Vender o Maximo possível e atender as expectativas dos clientes.…

prever vagas futuras? Em caso positivo, qual a periodicidade? Sim, a cada 06 meses (períodos de alta temporada para o turismo). Qual o processo para obter profissionais externos à empresa? Análise de currículos enviados para a empresa, anúncios no SAC de Porto Seguro e região, e sites especializados. Há prioridade para aproveitar a mão-de-obra interna na ocupação das vagas existentes? Sim. Quais as técnicas de seleção adotadas para escolher, interna e externamente entre os…

geral. Artigos sobre qualidade de vida e prevenção de acidente são disponibilizados no mural da CIPA. 2.2.2 Comunicação Externa Os departamentos responsáveis pela comunicação externa são: Central de atendimento SAC, central de negociação Cobrança, Ouvidoria e Gerencia. Os departamentos SAC e Cobrança comunicam-se com o cliente através do atendimento telefônico onde todas as ligações são gravadas e as solicitações registradas pelo atendente no cadastro de cada cliente. Já o…

Administração assegura que seus valores, sua ética e sua cultura sejam praticados e disseminados. Sua equipe de principais executivos reúne profissionais experientes, que atuam na Companhia em média há dez anos. Mantêm também uma política de rotatividade de funções, que proporciona aos gerentes uma ampla e profunda compreensão sobre as principais áreas do seu negócio. Alinhamento de objetivos: Para assegurar que os objetivos dos executivos mantenham-se alinhados às expectativas dos…

Relatórios sobre os Problemas Diagnosticados Através da análise das informações coletadas na empresa, foram identificados problemas, como: Atraso na Entrega Dos Produtos, Poucos Funcionários, Os Funcionários não Possuem Funções Específicas, Alta Rotatividade dos Funcionários. Com esses dados em mãos faremos a utilização das ferramentas de gestão para nos dar embasamento técnico e metodologia de análise de dados para assegurar a correta análise e apresentação dos dados. …

excelência de um produto ou serviço (vista pelos clientes internos e externos). Indicadores de produtividade: Esses indicadores medem a proporção de recursos consumidos com relação às saídas dos processos. Aspecto que levamos em consideração  Rotatividade do estoque – a análise do custo do capital, custo da manutenção/armazenagem.  Atendimento ao cliente – na falta do material, onde há reprogramação para eliminação de custo como horas extras e desgastes com os clientes. …

organização e seus colaboradores. A mesma foi realizada na empresa Veloz Comunicação, que atua há 23 anos na área de Call Center, é uma empresa brasileira, trabalha a fim de atender às expectativas do mercado nos diversos produtos de Teleserviços seja SAC, Retenção, Rentabilização e Fidelização de Clientes, Vendas (inbound e outbond), Cobrança e Recuperação de Créditos, BackOffice, Monitoria da Qualidade, Auditoria, Pesquisa, Voicer Eletrônico/URA, dentre outros; Possui Sites em São…

atendimento aos clientes com foco na agilidade, e maior clareza ao oferecer os produtos; Melhorar as condições de trabalho dos colaboradores, para diminuir a rotatividade; Ofertar produtos mais saudáveis, sem perder a competitividade do negócio. Preparando-se para as ameaças: Monitorar constantemente a marca junto ao seu público consumidor, através do SAC, Redes Sociais; Atentar-se a legislação e evitar futuros problemas; Monitorar concorrentes antigos e novos, e ter uma estratégia de…

diferenças em seus pensamentos e ideias para que possa chegar a um denominador comum eficaz e com qualidade. Abaixo, seguem os dados obtidos na última reunião realizada para estabelecer as causas do problema do mau atendimento dos Call Centers: • Rotatividade de funcionários • Falta de incentivo • Ambiente de trabalho desqualificado • Equipamentos obsoletos • Má remuneração • Jornada intensa de trabalho • Metas diárias • Falta de treinamento Diagrama…

• FlexCell • Gerador de planilhas integradas Produção • Estrutura de Produtos • Ordem de Produção • MRP I • Agendamento de Recursos Gestão de clientes e fornecedores • Perfil de clientes • Foto do Cliente • Pesquisa de Satisfação e SAC • Fornecedores por Produto e Serviços • Histórico de relacionamento do cliente Para a indústria: Produção • Estrutura de Produtos • MRP I • Ordem de Produção • Agendamento de Recursos • Integração com o Orçamento • Integração com