Rotatividade No Saç

• Erica Squarsa, responsável pela venda interna, representação do produto, promover a criação e manutenção com clientes e fornecedores, serviços relacionados às estratégias promocionais e plano de marketing; • Veronica Costa, responsável pelo SAC da empresa (Serviço de Atendimento ao Consumidor). • Joyce , responsável pelo departamento de RH. 2.2 Dados do empreendimento: Razão Social: LAMPS DESING LTDA ME 3. Missão da Empresa: Confecção de objetos e utensílios…

quentes e trabalha para convertê-los, o que envolve a realização de apresentações, respostas a objeções e negociação. “Não basta dominar as técnicas para atrair novos clientes; a empresa seve retê-los. Muitas empresas possuem um alto índice de rotatividade de clientes – ou seja, conquistam novos clientes e perdem muitos deles. É como sistematicamente adicionar água a uma panela que possui um pequeno furo. As empresas de hoje devem dar mais atenção a seu índice de abandono de clientes.”(…

| | | |Merchadising em: site, radio FM, |Merchadising em: site. |Merchadising em: site, marketing | | |Twitter, SAC. | |one-to-one, midia TV, radio FM, | | | | |marketing de massa. | A Companhia

e satisfação pelo atendimento recebido é vital para a sobrevivência da Organização. Ações como a implantação de um Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), e/ou Caixa de Sugestões, fornece o feedback necessário ao planejamento estratégico, como formas de se saber o que o cliente quer e como ele percebe o atendimento que está recebendo. O SAC e/ou Caixa de Sugestões percebe o padrão de qualidade da empresa sob a ótica do cliente e, com sua visão e independência, pode mobilizar toda…

está mais baseado apenas na quantidade de produtos ou serviços comercializados, mas sim, na retenção e satisfação do cliente. Não basta atrair clientes se não existir uma preocupação da empresa em retê-los. A simples atração de clientes gera uma rotatividade que envolve gasto de tempo, energia e dinheiro que seriam poupados com a fidelização da clientela. OBJETIVO Objetivo Geral Identificar o grau de satisfação dos clientes da Sorverteria Gelak.…

a baixos custos, prazos de entrega estabelecidos conforme normas legais vigentes, baseadas no código de defesa do consumidor (PROCON), garantia de troca (por defeitos) e reposição (por extravio), atendidos pelo Sistema de Atendimento ao Consumidor (SAC) 24 horas, através de uma equipe de telemarketing treinada, utilizando-se de telefone, internet ou fax, onde também podem manifestar suas satisfações, reclamações e sugestões. O sistema consiste em página (link) que pode ser acessado de…

colaboradores nas relações interpessoais interdepartamentais? A empresa é grande e hoje não é possível todos se conhecerem, normalmente as pessoas conhecem as de outro departamento quando o trabalho proporciona este contato. - Como é o nível de rotatividade do pessoal de pessoal na empresa (turnover)? É alto, estamos trabalhando no sentido de diminuir este índice - Há o reconhecimento das pessoas em relação ao seu desempenho diferenciado? Sim hoje as pessoas são reconhecidas pelo…

desenvolvimento de estratégias de mercado, cada vez mais competitivo, a Vilma Alimentos ampliou seu horizonte e abriu filiais de vendas no Espírito Santo e Rio de Janeiro. Além disso, passou a investir fortemente em logística e no desenvolvimento de um moderno SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor. A partir do ano 2000 o grupo Vilma inovou novamente com um variado mix de produtos. Lançou refresco em pó, macarrão em vários formatos, misturas de fácil preparo para sobremesas,…

farmacêutico – genérico e comercial, • Nome e endereço completo do fabricante com telefone do SAC, • Nome do responsável técnico, da inscrição e sigla do Conselho Regional de Farmácia e estado. • Número do Ministério da Saúde conforme publicação no Diário Oficial da União, • Data de fabricação, • Data de validade, este prazo deve ser no mínimo um ano para uma maior rotatividade dos produtos, • Número de lote a que a unidade pertence, •…

serviço, mas com uma excelência operacional. Estratégias de lançamentos de marcas próprias, lançamento de cartão de fidelidade/smart card, formatos de lojas para diferentes segmentos de consumidores, montagem de projeto de CRM (incluindo call center e SAC), estrutura logística integrada com os principais fornecedores e comércio eletrônico, devem ser estruturadas a partir de um grande projeto de integração da empresa. Neste sentido, deve-se pensar na montagem de um Sistema Integrado de…